QQ
日期：2012-03-25 來源：東莞廣播電視臺
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
從2010年開始，我市提出力爭用五年時間使居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面在我市一檔鎮(zhèn)街達(dá)到60％。而作為試點(diǎn)之一的東城樟村社區(qū)，居家養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)展順利，其中“社工＋義工”居家養(yǎng)老服務(wù)，令老人更加舒心。
樟村的錢婆婆已獨(dú)居多年，今年剛好80歲，達(dá)到了享受居家養(yǎng)老服務(wù)，東城除了為她發(fā)放平安鈴?fù)?，還為張婆婆提供“社工＋義工”居家養(yǎng)老服務(wù)。
獨(dú)居老人錢婆婆：“她們好好啊，有人陪我聊天，幫我按摩，你說好不好？到哪里都找不到這么好的。”
社工表示，自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來，定期為老人清潔、與老人聊天是她們不可缺少的內(nèi)容之一。
社工陳少珊：“我們定期會組織社工、義工一起為社區(qū)老人清潔，或者組織按摩小組為老年人按摩和聊天以排除他們心中的困擾。老人們都好歡喜，好高興社工和義工的來臨，尤其是有一個獨(dú)居老人，性格比較孤僻，每當(dāng)我們到來的時候他都十分開心，現(xiàn)在已經(jīng)變得很開朗。”
而東城民政、社區(qū)的工作人員也經(jīng)常深入到社區(qū)走訪老人，收集他們的家庭狀況、身體狀況、養(yǎng)老需求等相關(guān)信息。
社區(qū)工作人員盧志紅：“開始的時候比較困難，因?yàn)閯倓偨邮?，很多工序都不熟悉，但到了現(xiàn)在有義工和我們社工同事一起各家各戶走訪，一段時間后工作就比較順利，還有公公婆婆對我們的服務(wù)過程也比較滿意的，他們反饋回來的信息都很不錯。”
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容主要包括：生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、日托服務(wù)、心理咨詢、精神慰籍、臨終關(guān)懷等。民政、社區(qū)的工作人員除了為老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)工作外，還經(jīng)常深入基層了解情況，做好反饋工作。
社區(qū)工作人員盧志紅：“我們平時都有落戶到公公婆婆家里，咨詢一下服務(wù)是否到位，是否陪伴聊天，或者家具、地面是否清潔干凈。如果公公婆婆有什么不高興的，也可以到我們辦公室或者打電話和我們聊天，令他們高興一點(diǎn)。”
目前，東城正對擬開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的梨川、塹頭、主山社區(qū)開展老年人的調(diào)研工作，引入“社工＋義工”提供服務(wù)機(jī)制，提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。
