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日期：2012-05-25 來(lái)源：成都報(bào)道
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人口老齡化是一種全球性力量，同全球化一樣，足以改變未來(lái)。養(yǎng)老地產(chǎn)的市場(chǎng)機(jī)遇正在到來(lái)，但相關(guān)支持政策并未出臺(tái)，于是，掛著養(yǎng)老之名的開(kāi)發(fā)在旅游地產(chǎn)邊緣搖擺，在商業(yè)地產(chǎn)邊緣搖擺；于是，開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，各方都在等待。
等待國(guó)家給政策，等待享受養(yǎng)老帶來(lái)的福利，等待不再搖擺……
上海的親和源，這個(gè)被稱(chēng)為目前國(guó)內(nèi)養(yǎng)老地產(chǎn)樣本的老年社區(qū)，經(jīng)常會(huì)有來(lái)自全國(guó)各地的開(kāi)發(fā)商慕名前來(lái)考察學(xué)習(xí)。其實(shí)，五年前的親和源遠(yuǎn)沒(méi)有今天如此光鮮，它也經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的搖擺期，通過(guò)與市場(chǎng)的不斷磨合、改進(jìn)創(chuàng)新，終于度過(guò)艱難的資金回收期。盡管現(xiàn)在的親和源已經(jīng)開(kāi)始盈利，但它依然面臨著不少問(wèn)題。
5月17日，上海世博展覽館，首屆中國(guó)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)博覽會(huì)在此開(kāi)幕。在展館現(xiàn)場(chǎng)，一群身著統(tǒng)一紅色T恤的老人吸引了記者的注意，他們年齡普遍在六七十歲左右，三三兩兩相攜在展場(chǎng)內(nèi)閑逛。一位滿頭白發(fā)，年齡在七十歲左右的劉大爺停在一個(gè)展銷(xiāo)點(diǎn)前，很是豪爽地扔下2.8萬(wàn)元，當(dāng)場(chǎng)將一輛老年輪椅買(mǎi)下推走。記者從他們穿著的T恤衫上得知，這群老人都來(lái)自上海親和源會(huì)員制社區(qū)。于是，記者決定跟隨這群老人，前往親和源，實(shí)地體驗(yàn)這個(gè)被稱(chēng)為國(guó)內(nèi)養(yǎng)老地產(chǎn)樣本的老年社區(qū)，究竟是炒作的噱頭，還是真的開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)養(yǎng)老地產(chǎn)的先河？
樣本親和源
中午11時(shí)30分，記者與這群老人一起登上親和源停在上海世博館外的班車(chē)，40分鐘后，終于到達(dá)親和源位于上海浦東新區(qū)秀沿路的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。這是一個(gè)相對(duì)偏僻的小鎮(zhèn)，離上海市民出行的主要交通工具——地鐵的最近一個(gè)站點(diǎn)還有大約近10公里路程。小區(qū)外面的市政街道上，因?yàn)橥？苛烁鞣N出租車(chē)而顯得相對(duì)雜亂，但親和源大門(mén)似乎就成了一道明顯的“老年桃花源”分界線，將外界紛擾阻隔在外。
走進(jìn)親和源，一條木制屋頂?shù)娘L(fēng)雨長(zhǎng)廊穿過(guò)綠茵茵的草坪，彎彎曲曲一直延伸至小區(qū)內(nèi)每一棟單元樓門(mén)前，又將每一棟大樓連接成片，小區(qū)開(kāi)發(fā)商給這條走廊取了個(gè)很溫馨的名字：風(fēng)雨健身走廊。無(wú)論烈日炎炎還是刮風(fēng)下雨，住在小區(qū)里的老人都可以隨時(shí)出門(mén)鍛煉，而不用擔(dān)心因?yàn)樘鞖鈵毫佣阍诩依铩?/span>
熱情的劉大爺將記者帶進(jìn)他居住的套房?jī)?nèi)。這是一套約60平方米的小戶型，劉大爺和老伴一起在這里已經(jīng)居住快四年了。記者在這套房子里看到，它與普通商品房最明顯的不同在于，其衛(wèi)生間專(zhuān)門(mén)設(shè)置有方便老人手扶的固定欄桿，衛(wèi)生間與臥室均有緊急呼叫按鈕以及紅外報(bào)警裝置。劉大爺告訴記者，他的兒子和女兒都在美國(guó)，因?yàn)椴辉父S子女出國(guó)，子女又不放心他們獨(dú)自在家無(wú)人照顧，所以老倆口便選擇了親和源。
“住在這里的全是老年人，大家有共同語(yǔ)言，可以經(jīng)常在會(huì)所下下棋、打打牌；身體有點(diǎn)小毛病也不用擔(dān)心，小區(qū)里就有醫(yī)院，挺方便。”說(shuō)起自己的晚年養(yǎng)老生活，劉大爺和老伴的臉上溢滿了幸福。
會(huì)員制養(yǎng)老
親和源究竟采用一種什么樣的養(yǎng)老模式？與傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老模式相比，它有哪些地方值得借鑒學(xué)習(xí)？親和源的開(kāi)發(fā)商——親和源股份有限公司董事長(zhǎng)奚志勇接受了記者的采訪。
據(jù)了解，親和源老年公寓建成于2007年10月，其用地性質(zhì)為商業(yè)用地，產(chǎn)權(quán)50年，占地10萬(wàn)平方米，由12幢多層電梯住宅樓組成，共有838套居室，可供1600位左右的老人居住。和其它普通房地產(chǎn)項(xiàng)目不同的是，親和源被稱(chēng)為老年社區(qū)，只允許老年人入住。入住親和源的男性必須滿60歲，女性滿55歲。這里有單獨(dú)的醫(yī)院，有為老人設(shè)計(jì)的健身房，有種類(lèi)繁多的老年餐桌。室內(nèi)裝修也針對(duì)老年人需求設(shè)計(jì)，還有針對(duì)無(wú)法自理的老人開(kāi)設(shè)的康復(fù)中心，提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員看護(hù)服務(wù)。正因?yàn)榇?，親和源目前已經(jīng)有600余位老人入住。
談及親和源的盈利模式，奚志勇稱(chēng)，親和源采用會(huì)員制養(yǎng)老模式，并設(shè)計(jì)了不記名卡和記名卡兩種形式：第一種為A卡，是不記名卡，擁有永久使用權(quán)，入會(huì)費(fèi)69萬(wàn)元，此卡可繼承和轉(zhuǎn)讓?zhuān)芍付ǚ蠗l件的老人入住（可住兩人，要求是合法夫妻或直系親屬）。根據(jù)選擇的房型大小每年支付不同數(shù)目管理費(fèi)，小戶型（約60平方米）管理費(fèi)29000元/年，中戶型（約90平方米）管理費(fèi)39000元/年，大戶型（約140平方米）管理費(fèi)69000元/年。第二種是B卡，是記名卡，擁有終身使用權(quán)，不可繼承和轉(zhuǎn)讓。根據(jù)選擇的房型大小付不同入會(huì)費(fèi)，小戶型35萬(wàn)元，中戶型是53萬(wàn)元，大戶型是78萬(wàn)元。此卡的管理費(fèi)統(tǒng)一為23000元/年。在入住未滿15年期間，可以享受退款。住滿15年后，不需要再交入會(huì)費(fèi)，只需要繼續(xù)繳納每年管理費(fèi)。“可以轉(zhuǎn)讓的不記名卡已經(jīng)升值了，一對(duì)老夫妻在親和源住了三年，因?yàn)橐泼衩绹?guó)，之前花69萬(wàn)元買(mǎi)的卡，以89萬(wàn)元轉(zhuǎn)讓出去，相當(dāng)于白住三年。”說(shuō)到此處，奚志勇帶笑的語(yǔ)氣里充滿了“驕傲”。
有錢(qián)人的養(yǎng)老？
奚志勇坦言，親和源從創(chuàng)辦至今，一直都在一片質(zhì)疑聲中走過(guò)。
親和源目前已接待的參觀人數(shù)超過(guò)2萬(wàn)人，外界對(duì)這個(gè)新型的養(yǎng)老模式心存好奇。比如為何老人原意支付90萬(wàn)元的費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)一套只擁有使用權(quán)的住宅，每年上萬(wàn)元的會(huì)員費(fèi)是否有市場(chǎng)等等。此外，目前親和源的受眾群是否只是高端老年群體。甚至有人尖銳地指出，是否只是有錢(qián)的老年人才能享有該模式。
據(jù)介紹，老年住宅市場(chǎng)的定位有兩種，一種是依賴(lài)政府補(bǔ)貼給開(kāi)發(fā)商的低端保障性老年住宅，還有就是屬于市場(chǎng)行為的中高端老年住宅?？v觀目前的養(yǎng)老地產(chǎn)，大多采用的是租售并舉，或者是高昂的會(huì)員入會(huì)制度。而親和源的這種會(huì)員制度，正是社會(huì)爭(zhēng)議之一。
親和源實(shí)行的會(huì)員制度，雖然50年居住權(quán)的價(jià)格折合每平方米僅8000余元，遠(yuǎn)低于上海整體的產(chǎn)權(quán)房?jī)r(jià)格，但入住小區(qū)還需支付每年2萬(wàn)—7萬(wàn)元的年費(fèi)。按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一套58平方米的公寓，居住50年至少要花費(fèi)195萬(wàn)元，這其中還不包括餐飲、水電煤氣等日常開(kāi)銷(xiāo)。
奚志勇也坦言，目前能選擇親和源的都是一些收入較高的群體，這和項(xiàng)目本身的投入有關(guān)。“作為企業(yè)，必然是有盈利目的，目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，的確只能是一些中高端老年人才能負(fù)擔(dān)，但是這逐漸可以通過(guò)政府補(bǔ)貼來(lái)完成。”奚志勇認(rèn)為，高收入的老人也曾為社會(huì)做出過(guò)貢獻(xiàn)，也有養(yǎng)老的需求，傳統(tǒng)的養(yǎng)老院因?yàn)槿狈€(gè)性化的服務(wù)，導(dǎo)致很多機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品浪費(fèi)，這才促使這部分群體轉(zhuǎn)向高端的產(chǎn)品。要解決這一貧富問(wèn)題，政府可以選擇把一部分補(bǔ)貼給予年長(zhǎng)者，讓其自主選擇養(yǎng)老產(chǎn)品，這樣也可以同時(shí)解決中低端老年的養(yǎng)老問(wèn)題。這是一個(gè)雙贏的局面。
搖擺中轉(zhuǎn)型
親和源這種養(yǎng)老模式，在國(guó)外不乏成功的范本，主要集中在美國(guó)、丹麥、日本以及中國(guó)臺(tái)灣，比如位于美國(guó)的太陽(yáng)城，就是開(kāi)發(fā)商建立的養(yǎng)老社區(qū)。到2009年，太陽(yáng)城人口已達(dá)16萬(wàn)。太陽(yáng)城雖然是個(gè)老人社會(huì)，卻又不完全與世隔絕，和其它任何一個(gè)美國(guó)小型城區(qū)規(guī)劃一樣，這里的商店、醫(yī)院、娛樂(lè)設(shè)施及與老人有關(guān)的醫(yī)學(xué)研究都是年輕人在其中工作，只是這些小于55歲的人需居住在太陽(yáng)城周?chē)?/span>
親和源整體投資規(guī)模達(dá)6億元，但是在其會(huì)員卡出售之初，市場(chǎng)反響并不如人意。為了推動(dòng)項(xiàng)目，奚志勇曾經(jīng)出售在全國(guó)包括黃山、海南的多個(gè)項(xiàng)目，以保證上海親和源項(xiàng)目的資金供應(yīng)。
2007—2008年，出售的會(huì)員卡不到幾十張。那時(shí)整個(gè)社區(qū)總共才有11戶人家。到2009年，親和源的銷(xiāo)售才迎來(lái)突破。這年5月，國(guó)務(wù)院批復(fù)同意上海南匯和浦東兩區(qū)合并，這對(duì)地處南匯地區(qū)的親和源養(yǎng)老社區(qū)是利好消息。2010年，親和源迎來(lái)了摯信資本1億元的風(fēng)險(xiǎn)投資。
目前，親和源已經(jīng)銷(xiāo)售了450多張卡，有600余人入住，而整個(gè)社區(qū)可接納的入住總量為1600位左右。奚志勇透露，親和源眼下的盈利模式中，除了會(huì)員費(fèi)，很大一部分來(lái)源于資產(chǎn)本身的升值。
不過(guò)，正當(dāng)親和源模式逐步被市場(chǎng)認(rèn)可的時(shí)候，奚志勇卻開(kāi)始另辟蹊徑。去年以來(lái)，親和源和萬(wàn)科、青島城投在內(nèi)的多家企業(yè)合作，由對(duì)方出資造房子，自己則承擔(dān)起運(yùn)營(yíng)的管理。奚志勇表示，這種擴(kuò)張模式，有效規(guī)避了資金難題，未來(lái)，親和源主要會(huì)把精力投放在管理模式，擴(kuò)大會(huì)員卡價(jià)值以及其它服務(wù)類(lèi)的拓展。
據(jù)介紹，未來(lái)親和源將在遼寧、海南、黃山等區(qū)域開(kāi)展親和源復(fù)制，會(huì)員可以選擇在不同城市的親和源公寓輪換居住，增加會(huì)員卡的價(jià)值。
采訪中，奚志勇不愿過(guò)多提及轉(zhuǎn)型問(wèn)題，但從他屢次強(qiáng)調(diào)的“養(yǎng)老事業(yè)與經(jīng)濟(jì)密不可分”一語(yǔ)中，我們能看到親和源在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遭遇的餐廳經(jīng)營(yíng)不景氣問(wèn)題，能看到家政自做還是外包的矛盾抉擇問(wèn)題，能看到與老人打交道時(shí)的雞毛蒜皮瑣碎事情……
盡管業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)親和源的轉(zhuǎn)型是“迫于無(wú)奈的選擇”，但我們依然從親和源的養(yǎng)老模式中看到了創(chuàng)新，看到了中國(guó)養(yǎng)老地產(chǎn)的希望。
搖擺的市場(chǎng)
5月19日—20日，在上海召開(kāi)的第二屆中國(guó)國(guó)際老年住區(qū)發(fā)展大會(huì)上，記者發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)大一部分參會(huì)房企并非純粹的養(yǎng)老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，他們更多的是抱著觀摩先進(jìn)樣本、打聽(tīng)養(yǎng)老政策出臺(tái)預(yù)期而來(lái)，大量項(xiàng)目依然游走在養(yǎng)老地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)或商業(yè)地產(chǎn)的邊緣。
5月19日上午，由中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)和中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)共同主辦，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)老年住區(qū)委員會(huì)等承辦的第二屆中國(guó)國(guó)際老年住區(qū)發(fā)展大會(huì)在上海召開(kāi)。中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉志峰、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼老年住區(qū)委員會(huì)主任朱中一、全國(guó)老齡工作委員會(huì)辦公室副主任閻青春等專(zhuān)家，來(lái)自全國(guó)各地的房企代表、建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，以及美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本等國(guó)優(yōu)秀的養(yǎng)老地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)代表等共計(jì)500余人出席了此次為期兩天的論壇大會(huì)。
盡管目前有許多開(kāi)發(fā)商紛紛宣布進(jìn)軍養(yǎng)老地產(chǎn)，但是許多項(xiàng)目或以風(fēng)景優(yōu)勢(shì)借養(yǎng)老養(yǎng)生之名進(jìn)行旅游地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，或僅僅只是以引入老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)投資，它們游走在養(yǎng)老地產(chǎn)的邊緣，左右搖擺。
政策不健全
“調(diào)控政策的實(shí)施加快了房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，新的業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，老年住區(qū)建設(shè)無(wú)疑是一個(gè)新的發(fā)展方向。”5月19日上午，在第二屆中國(guó)國(guó)際老年住區(qū)發(fā)展大會(huì)上，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉志峰的一句開(kāi)場(chǎng)白，提振了幾乎所有在場(chǎng)有志養(yǎng)老地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商的信心。但劉志峰接下來(lái)一瓢冷水，又澆滅了許多人蠢蠢欲動(dòng)的心。
劉志峰稱(chēng)，當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老社區(qū)的發(fā)展存在四個(gè)方面的問(wèn)題：一是中國(guó)有養(yǎng)兒防老的傳統(tǒng)觀念，國(guó)內(nèi)目前社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多屬于公辦社會(huì)福利型，設(shè)施簡(jiǎn)陋，功能單一，而老年公寓、老年住區(qū)等建設(shè)剛剛起步，法規(guī)政策不健全，概念不清，在開(kāi)放模式、運(yùn)行管理等方面還處于探索階段。二是老年住區(qū)建設(shè)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，專(zhuān)業(yè)層面缺乏在老年住區(qū)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，將老年住區(qū)發(fā)展居家、社區(qū)、社會(huì)養(yǎng)老體系缺乏統(tǒng)籌安排，在數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量上缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。三是老年住區(qū)建設(shè)投入不足，對(duì)政府而言，由于養(yǎng)老資金不足，主要集中用于基本養(yǎng)老保障和福利型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)；專(zhuān)門(mén)老年住區(qū)相對(duì)普遍住宅小區(qū)開(kāi)放，配套和設(shè)施要求都比較高，開(kāi)發(fā)成本較大；租賃型老年公寓投資期長(zhǎng)，沒(méi)有相應(yīng)的土地、稅收等支持，開(kāi)發(fā)企業(yè)積極性不高，市場(chǎng)在資源配置中還沒(méi)有得到充分發(fā)揮。四是老年住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)和管理服務(wù)不能滿足養(yǎng)老需求。盡管現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)老年人居住建筑和公共建筑做了相應(yīng)的規(guī)定，但是規(guī)定很不健全，有些也沒(méi)有得到很好的實(shí)行。在衛(wèi)生間、廚房、戶外環(huán)境設(shè)計(jì)上，都有一些不利于老人居住生活的因素，大量社區(qū)缺乏老年服務(wù)設(shè)施。更重要的不但硬件建設(shè)缺乏，在醫(yī)療護(hù)理、休閑娛樂(lè)等軟件服務(wù)方面嚴(yán)重不足。
定位邊緣化
對(duì)于劉志峰的觀點(diǎn)，與會(huì)的四川省建筑設(shè)計(jì)院副院長(zhǎng)徐衛(wèi)表示了贊同。徐衛(wèi)表示，目前國(guó)內(nèi)絕大部分打著養(yǎng)老地產(chǎn)牌的地產(chǎn)項(xiàng)目，其實(shí)都不是真正的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目，因?yàn)槎ㄎ坏牟粶?zhǔn)確，使得更多項(xiàng)目徘徊在養(yǎng)老地產(chǎn)的邊緣地帶。它們或是傾向于旅游度假型地產(chǎn)，或是掛著養(yǎng)老養(yǎng)生的名號(hào)吸引人投資的商業(yè)地產(chǎn)。
據(jù)了解，目前全國(guó)已開(kāi)發(fā)的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目至少有上百個(gè)，以高爾夫、海景房、山地、溫泉等為主題的休閑度假住宅、別墅、酒店公寓成為目前旅游地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的主要形式。一些地產(chǎn)項(xiàng)目不但打出旅游旗號(hào)，還加上了養(yǎng)老的名號(hào)，將項(xiàng)目稱(chēng)為“旅游養(yǎng)老地產(chǎn)”。而這一類(lèi)項(xiàng)目從規(guī)劃設(shè)計(jì)上看，很多與養(yǎng)老并沒(méi)有多大關(guān)系，旅游的概念要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于養(yǎng)老的概念。
“究其原因，還是與養(yǎng)老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的難度有關(guān)。一方面，國(guó)內(nèi)養(yǎng)老地產(chǎn)剛剛起步，尚沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒；另一方面，對(duì)于養(yǎng)老地產(chǎn)的盈利模式和周期，開(kāi)發(fā)商還很難算清楚這筆賬。”徐衛(wèi)稱(chēng)，在這樣的情況下，旅游地產(chǎn)迎合老齡化的趨勢(shì)，打出養(yǎng)老的名號(hào)，卻無(wú)養(yǎng)老之實(shí)，實(shí)在也不難理解。
一味高端
“我非常擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題是，我聽(tīng)到看到的很多被稱(chēng)為航母級(jí)的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，動(dòng)不動(dòng)就稱(chēng)要打造高端產(chǎn)品，規(guī)劃怎么樣豪華，怎么樣宏偉，有多少畝地……做養(yǎng)老地產(chǎn)，高端不等于好，好不等于高端。”論壇上，有著多年澳大利亞養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的北京吉利大學(xué)健康產(chǎn)業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)烏丹星，對(duì)目前國(guó)內(nèi)的養(yǎng)老地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀表示無(wú)比擔(dān)擾。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前65歲以上的老齡人口已經(jīng)達(dá)1.13億人，占我國(guó)人口總數(shù)的8.47%。據(jù)中國(guó)社科院老年研究所測(cè)算，目前中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)的商機(jī)大約有4 萬(wàn)億元人民幣，到2030年，有望增加至13萬(wàn)億元。
2011年9月，國(guó)務(wù)院頒布了《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，從國(guó)家戰(zhàn)略的高度部署了“十二五”期間的老齡工作，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)和運(yùn)行管理。“十二五”規(guī)劃中對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的重視，市場(chǎng)釋放了積極的信號(hào)。于是，更多的開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)始相繼涌入養(yǎng)老地產(chǎn)市場(chǎng)。
面對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)巨大的市場(chǎng)潛力，中國(guó)房產(chǎn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)朱中一在論壇會(huì)上發(fā)言時(shí)提醒與會(huì)的開(kāi)發(fā)商說(shuō)，休閑旅游、養(yǎng)老等地產(chǎn)項(xiàng)目有一個(gè)總量基本平衡、結(jié)構(gòu)基本合理的問(wèn)題，還要考慮與老百姓的消費(fèi)觀念、消費(fèi)水平相適應(yīng)。
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)缺失
其實(shí)無(wú)論是那種類(lèi)別，真正的養(yǎng)老地產(chǎn)都需要大量針對(duì)老年人服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性人才，需要一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈，就開(kāi)發(fā)商而言，其專(zhuān)業(yè)性顯然不夠，開(kāi)發(fā)商應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題？
專(zhuān)程從成都趕赴上海出席此次論壇的成都同野惠澤投資有限公司營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)周健在接受成都報(bào)道記者采訪時(shí)稱(chēng)，要使老年人在社區(qū)中享受到高品質(zhì)的“銀齡”生活，運(yùn)營(yíng)和服務(wù)這類(lèi)軟件才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。而從目前來(lái)看，僅依靠開(kāi)發(fā)商自己的能力，甚至是在國(guó)內(nèi)找這樣一個(gè)專(zhuān)業(yè)性的養(yǎng)老地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理商，這還比較困難。周健透露，該公司正在青城山開(kāi)發(fā)一個(gè)養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目，公司考慮從養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展更為成熟、經(jīng)驗(yàn)更豐富，理念更先進(jìn)的發(fā)達(dá)國(guó)家引入相應(yīng)的后期運(yùn)營(yíng)管理商。“只有建立了適合國(guó)人的高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有效的運(yùn)營(yíng)管理流程，整個(gè)養(yǎng)老社區(qū)的軟件才算真正建立起來(lái)了。”
從目前實(shí)際情況來(lái)看，養(yǎng)老方面的運(yùn)營(yíng)管理人才，包括服務(wù)從業(yè)人員相對(duì)匱乏，未來(lái)必將成為制約養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。要突破養(yǎng)老地產(chǎn)的發(fā)展瓶頸，必須從整個(gè)行業(yè)的高度來(lái)考慮。
