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日期：2012-06-22 來源：互聯網
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你選擇養(yǎng)老方式的理由？
居家養(yǎng)老：老人聲音
我今年63歲，我一點都不反對住進養(yǎng)老院，但是女兒不讓。有次我開玩笑說等走不動了就住進養(yǎng)老院，讓她少操點心。女兒氣得幾天都沒說話，最后還下了“封口令”，以后提都不許提，說這要讓鄰居、同事知道，誰誰誰把她爸媽都送進養(yǎng)老院，她都不用活了，為了女兒，我可能不會住進養(yǎng)老院了。但心里很高興，至少女兒孝順。
“金窩銀窩不如自己家的草窩”，老伴3年前就去世了，我每天都自己生活。兒子們想將我“按人分配”，每年一換，我拒絕了，那讓我覺得自己被人“送來送去”。“養(yǎng)兒防老”現在都不管用了，養(yǎng)老院能行？我現在就靠自己的退休金，將來要是真不能動，就請個鐘點工，雖然生活節(jié)省點，可是至少還有個窩，，要是住進養(yǎng)老院，我的那點退休金還不夠一個床鋪的，要是賣了房子住進去，我就什么都沒有了。
機構養(yǎng)老：老人聲音
我是個地道的北京人，住養(yǎng)老院已經快2年了。我覺得一個人在家養(yǎng)老危險，容易老年癡呆。老實說，如果還是住以前的四合院，坐在門口就能看到很多鄰居，打打招呼，我或許還會窩在胡同里，但現在越來越多的是連對門都不認識，還不如到養(yǎng)老機構熱鬧呢。我住的養(yǎng)老機構不僅外貌和北京四合院相似，生活上也差不多，各家過各家的日子，出門打打招呼，唯一不同的是以前去菜市場，現在一起去食堂，一起參加小組活動。還有啥比這更叫養(yǎng)老呢？
我多年行動不便，兒子在國外，一直打算接我過去，但我不想客死異國。我自己生活時，最害怕過年，一到新年，我就要滿城的尋找保姆。自從我住進了老年公寓，所有的問題都迎刃而解，這里不僅有專業(yè)的護理人員，還有康復訓練室等很多專門為行動不便老人設計的設施。我的很多特長在這里都得到展示，雖行動不便，可不妨礙我唱歌、做手工，在這里我過得很充實，兒子也很放心。
不吸引老人的原因
專家解讀：三大障礙齊攔路，傳統(tǒng)觀念待更新
服務障礙：就整體而言，現有養(yǎng)老機構普遍呈現的是規(guī)模小，檔次低、功能少的局面，很多老年公寓的設施配備僅能滿足入住老人的飲食起居、健身娛樂，而文化修養(yǎng)、醫(yī)護等多功能服務方面基本空白，造成老年人生活單調、內容貧乏、缺少吸引力。
價格障礙：養(yǎng)老機構的收費標準應該考慮大多數老年人的經濟承受能力，這樣才能穩(wěn)定入住率的同時，吸引更多的院外老人。如收費偏高，老人在繳納寄養(yǎng)費用以后，則很難有剩余收入滿足其在購物、文化娛樂等方面的需求。
文化障礙：中國傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”觀念根深蒂固。有相當一部分子女，受傳統(tǒng)觀念的束縛或周圍輿論的影響，往往把送父母進養(yǎng)老機構，視為不孝不義之舉，千方百計地阻止父母住進養(yǎng)老機構。
拿什么吸引老人？
業(yè)內看法：氛圍、服務、個性并重，路漫且道遠
人情味的氛圍：與其思考如何吸引老人，不如先追問自己在幫助老人獲得安全感、舒適感、充實感和幸福感的過程中可以做些什么？當老人決定入住養(yǎng)老機構，就意味著他們放棄曾經的環(huán)境，甚至拋棄一些原有的社會關系，重新開始他們的晚年生活。當整個大城市的文化氛圍變得更加陌生、急躁；養(yǎng)老機構卻截然不同地變得更加熟悉、感性、體諒與包容。換言之，養(yǎng)老機構就要構造出一個充滿人情味的生活空間。養(yǎng)老機構有沒有吸引力，在于它沒有能力讓親密感在機構內變成一種看得見、摸得著的東西。因為我們獲得老人和家屬所托付的不是包袱，而是極大的信任。
細節(jié)化的服務：“為老服務不是一個口號，”吸引老人”不應來自一時興起”從老人無微不至的關愛。要知道為老服務來不得半點馬虎，半分大意，你忽略的是細節(jié)，輸掉的是聲音。
個性需求的滿足：現在越來越多的老人開始對養(yǎng)老服務產生多種多樣的需求，如何滿足不同老人的個性服務，是養(yǎng)老機構將來必須面對的一個問題。當養(yǎng)老機構開始學會滿足不同老人的不同需求時，吸引老人入住將不再是難事。
