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日期：2012-08-08 來源：廣西新聞網(wǎng)
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昨日上午，柳州市某康復(fù)護(hù)理院，60歲的護(hù)工陸師傅在給老人喂飯。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對家政服務(wù)的需求不斷增長?？墒?，柳州目前的家政服務(wù)行業(yè)中，有一個奇怪的現(xiàn)象：照顧嬰兒的月嫂容易找，照顧老人的保姆卻非常難找。家政服務(wù)人員為何“嫌老愛幼”？針對老年人的家政服務(wù)，在市場中存在多大的缺口？其收入和月嫂的差距有多大，如何讓這類型的家政工提高服務(wù)和待遇呢？記者對此進(jìn)行了調(diào)查采訪。
現(xiàn)象
家政服務(wù)“嫌老愛幼”
大多家政人員青睞育嬰工作，不太愿意護(hù)理老人
8月6日至7日，柳州市總工會、柳州市人力資源和社會保障局、柳州市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦柳州市第一屆“工會杯”女職工職業(yè)技能大賽，全市共有5000多名女職工參賽。
本次大賽共設(shè)置了家政服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理和移動公司話務(wù)員三大類六個項(xiàng)目，家政服務(wù)包括育嬰項(xiàng)目和養(yǎng)老護(hù)理兩個項(xiàng)目。
一個比較有意思的現(xiàn)象是：參加育嬰項(xiàng)目決賽的人數(shù)比養(yǎng)老護(hù)理項(xiàng)目的人數(shù)多。“育嬰項(xiàng)目的決賽人數(shù)之前還要多，我們后來控制進(jìn)入決賽人數(shù)；而養(yǎng)老護(hù)理項(xiàng)目我們沒有控制人數(shù)，但參加決賽人數(shù)還是比育嬰項(xiàng)目人數(shù)少！”柳州市總工會女職工部部長李玲玲介紹，普遍存在一個現(xiàn)象是，家政人員更愿意從事育嬰工作，而不太愿意做老人護(hù)理工作。
柳州市某職業(yè)介紹所是柳州市一家規(guī)模較大的家政中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，該介紹所工作人員介紹，由于工資水平的差異，一些家政工更愿意帶小孩，而市民請養(yǎng)老護(hù)理的成功幾率相對要低。
柳州市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也反映出這類情況，近年來，柳州市育嬰培訓(xùn)已頒發(fā)資格證的每年都在1200人以上，今年到目前為止已發(fā)出五六百人的資格證。而從事老人護(hù)理的家政培訓(xùn)從今年才開始形成規(guī)模，今年發(fā)證人數(shù)約200人，而以往有時全年連一個人都沒有。
養(yǎng)老院也難招護(hù)工
通常是一個護(hù)工照料近10個老人
在養(yǎng)老院，要找護(hù)理工人。也不容易。記者走訪了柳州市區(qū)幾家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)?？祻?fù)護(hù)理院于2002年成立，該護(hù)理院從最初的老年康復(fù)科發(fā)展成擁有292張床位的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。謝副院長介紹，現(xiàn)在院里老人的入住率約為90%，護(hù)理員與老人的配備為1︰8--1︰10。這一配備比例普遍存在于柳州市的各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)當(dāng)中。
但是這樣的配備比例達(dá)不到民政部的要求，而配備比例低的最大原因是護(hù)理員難招。謝院長介紹，該院的護(hù)理員大多在50歲左右，大部分來自周邊縣份。“市里基本沒人做這行，很多人寧愿吃低保也不愿來做護(hù)理員”，他有些無奈地說。而從周邊縣份來的人，年齡以四五十歲為主，年輕人也不愿意做這行。四五十歲來做這行的人，很多都是因?yàn)楹⒆幼x書需要錢，孩子畢業(yè)后，他們大多也都回去種田了，不再做這行。“現(xiàn)在連縣份都很難招到人了。如果現(xiàn)在的這批護(hù)理員等以后全都退休了，實(shí)在不知該怎么辦！”謝院長說，為招護(hù)理員，他是傷透了腦筋。
位于城中區(qū)的老人康樂園同樣面臨難招工的困境。該園30多名護(hù)理員照料著200多名老人，其中約90%的護(hù)理員來自農(nóng)村和下崗女工。黎園長介紹，雖然目前園里的護(hù)理員相對穩(wěn)定，但是招新人很難。她曾經(jīng)做過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有不少人很窮，也有干活的能力，但就是不愿來照料老人。
民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如此，公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是否好些呢？柳州某社會福利院楊院長介紹，情況一樣窘迫，年輕的、有文化的都不愿來做養(yǎng)老護(hù)理員。院里30多名護(hù)理員大約有80%是來自農(nóng)村，像武宣、象州、鹿寨等地。他們曾經(jīng)嘗試招聘護(hù)士當(dāng)護(hù)理員，可不夠2天、最多1個月，全都不干了。
養(yǎng)老護(hù)理需求大
如今每戶家庭幾乎都有4個老人
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2000年，柳州市60歲及以上人口比重約為全市人口的10％，65歲以上人口比重約為7％。按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，柳州市2000年就已進(jìn)入老齡化社會。
如何讓老人安度晚年，引起了相關(guān)部門的重視。早在2008年3月，柳州市就在4城區(qū)進(jìn)行了養(yǎng)老需求狀況抽樣調(diào)查。受訪人數(shù)達(dá)467人，平均年齡為69歲，在一定程度上反映了市區(qū)老人的普遍情況。調(diào)查顯示，有91％的老人與配偶或子女等親戚同住，其中不少老人擔(dān)心需要時沒有人照料。80%以上的老人希望住在家里養(yǎng)老，10％的老人希望在敬老院、養(yǎng)老院或老年公寓養(yǎng)老。
數(shù)據(jù)反映出了居家養(yǎng)老的迫切性，這也與中國傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式相適應(yīng)。然而，隨著計(jì)劃生育基本國策的實(shí)施和經(jīng)濟(jì)社會的轉(zhuǎn)型，這種模式也遭遇了新的挑戰(zhàn)，普遍存在的“421”的家庭結(jié)構(gòu)使得養(yǎng)老問題不斷出現(xiàn)新情況。在這種情況下，家庭對養(yǎng)老護(hù)理員的需求也非常大。
原因
兩類家政 收入懸殊
月嫂最高月收入近萬元，老人護(hù)理最高約3000元
同樣是照顧人，為什么家政人員更愿意照顧小孩，而對護(hù)理老人不太“感冒”呢？
據(jù)悉，首先是因?yàn)槭杖霊沂猓瑥氖吗B(yǎng)老護(hù)理的家政人員的收入趕不上育嬰員（尤其是月嫂）。
“我見過的月嫂最高月收入有8000元到9000元，而護(hù)理老人的家政工最高不過3000多元！”老家在河池的周弈均2008年開始從事家政服務(wù)行業(yè)，因?yàn)槟棠?、爺爺去世時不在身邊，她對老人有特別的感情，她不僅做養(yǎng)老護(hù)理，有機(jī)會也幫人帶孩子。
周弈均說，現(xiàn)在很多家庭都是“421”的模式，即家中有4個老人，兩個中年人和一個小孩。小孩子是家里的寶貝，家長為孩子找月嫂的態(tài)度通常是：錢不是大問題，關(guān)鍵是找對人；而為家里的老人找護(hù)工時，家人的態(tài)度則有些差別：先是考慮家政工的收費(fèi)，再考慮這個家政工是否合適。
柳州市某職業(yè)介紹所的工作人員介紹，目前育嬰員的工資，如果帶剛滿月的孩子，每月2000元到2500元；帶大一點(diǎn)的孩子，每月也不低于2000元；在醫(yī)院的待遇水平更高。育嬰的工資水平隨市場行情相應(yīng)上漲，但月嫂則是根據(jù)其所做家庭數(shù)來升薪，所以月嫂每月工資都有三四千元到五六千元不等，最高的甚至可以上萬元。而養(yǎng)老護(hù)理的工資則是每月1800元至2000元。
根據(jù)柳州市人力資源和社會保障局發(fā)布的2011年勞動力市場部分職位工資指導(dǎo)價位，月嫂護(hù)理的工資指導(dǎo)價位高位數(shù)是100元/天，低位數(shù)是65元/天；家政服務(wù)人員（病人護(hù)理）工資指導(dǎo)價位高位數(shù)是80元/天，低位數(shù)是40元/天。
同樣是照顧人 心態(tài)截然不同
育嬰工作常常心情愉悅，而照顧生活無法自理的老人難免情緒消沉。
從事育嬰工作的黃勤說，面對新生的寶寶，心情、心態(tài)都是健康向上的，看著孩子的笑容就是一種享受，而照顧老人，通常老人都是生病、生活不能自理，不管怎么盡心盡力工作，都難免產(chǎn)生消沉的情緒。因此，很多原本從事養(yǎng)老護(hù)理的人都轉(zhuǎn)行投身到育嬰行業(yè)了。
職業(yè)介紹所的工作人員介紹，育嬰員只要把孩子帶好，不出現(xiàn)什么大問題，雇主都不會中途更換。養(yǎng)老護(hù)理則很可能做不了幾天，要么是雇主不滿意，要么護(hù)理員自己不愿再干。不少市民反映，要找家政工照顧家中生活無法自理的老人，難度很大。此外，一些老人行動不便，長期臥床會產(chǎn)生難聞的體味；一些老人節(jié)約慣了，吃得也很素，買菜做飯都要在邊上盯著；一些老人則脾氣有點(diǎn)怪，容易亂發(fā)火等原因，都可能導(dǎo)致很多家政人員不愿照顧老人。
破解之道
加大培訓(xùn)力度 提高薪資待遇
育嬰員行業(yè)快速發(fā)展，盡管目前依然難滿足市場，但相對而言，養(yǎng)老護(hù)理則更加跟不上需求，如何破解家政市場上的“嫌老愛幼”，讓更多的人加入到養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)，讓老人更快樂的安度晚年？加大培訓(xùn)力度，提高薪資待遇或是破解之道。
柳州市總工會女職工部李部長介紹，育嬰員與養(yǎng)老護(hù)理員的工資待遇差別，還是造成兩者發(fā)展不平衡的主要原因，這些年柳州開展育嬰員培訓(xùn)，經(jīng)過評星級等方法，促進(jìn)了育嬰行業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樾羌壴礁?，待遇越高，而養(yǎng)老護(hù)理的培訓(xùn)、星級評定等開展得晚、慢，他們的工資也老是提不上去，如果今后也有像育嬰行業(yè)一樣的星級與工資掛鉤的激勵機(jī)制，大家工資提高了，進(jìn)入養(yǎng)老護(hù)理這一行業(yè)的人也會越來越多。
對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)招人難問題，謝院長說，目前來說，提高待遇是解決招工難的辦法，他希望能獲得政府更多的支持。政府的扶持力度大了，護(hù)理員的薪酬提高了，人才隊(duì)伍便穩(wěn)定下來，便能更好地照料老人，提升服務(wù)質(zhì)量。
黎園長認(rèn)為，在招工難的問題上，政府是否可以將“4050”公益崗位撥一部分到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，是否可以安排一部分需要就業(yè)的困難群體到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，這樣既可以為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)節(jié)省招人成本，省下的錢還可以用到護(hù)理員身上。
今年7月份，柳州市民政局聯(lián)合柳州市職業(yè)技能培訓(xùn)中心在全區(qū)率先舉辦了首屆養(yǎng)老護(hù)理員技能培訓(xùn)班，希望通過對護(hù)理員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，促使養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量提升和發(fā)展壯大，促使護(hù)理人員專業(yè)水平和薪酬待遇的提高。
