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養(yǎng)老管理軟件試用
管理規(guī)范的比利時養(yǎng)老院

日期:2012-09-28 來源:新華網

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       封閉式的“跨樓天橋”總是讓布魯塞爾讓·范阿公立養(yǎng)老護理院的參觀者印象至深,日前成行的記者亦感如此。患癡呆癥的老人也可以在此天橋散步和曬太陽,安全無虞。而這只是這座養(yǎng)老院對老人無微不至的諸般呵護之一。

  這里的180位老年居民不太容易迷路。記憶力減退、記不住樓層不要緊,這里4層樓每個樓層的專屬顏色提醒你到了哪里;房間門口貼著主人的名字,還有照片。

  這里的老人平均年齡80歲,每5人中有3人超過80歲,他們住在120個單人間和30個雙人間里。所有房間和過道都有墻壁扶手,幫助他們行動。房間的窗臺都比較低,方便他們眺望外景;因為他們大多要坐輪椅,視覺高度降低。各樓層有護士站,各房間有緊急呼叫器。二樓的老年癡呆癥專區(qū),電梯和樓梯門全有磁卡控制,防止老人無意識出走。整棟建筑內環(huán)封閉,大門只有一個,以便門衛(wèi)觀察老人出入。

  人性化的設計理念,使讓·范阿養(yǎng)老護理院在去年9月運營之初吸引了萬里之外、人口日益老齡化的日本派團前來實地考察。

  這里的老人有130名工作人員照顧,包括10名管理人員,護士護工62人,餐廳、洗衣、理發(fā)和勤雜共49人。還有兩名工作人員專事為老人組織文化活動。老人心理、神經、肢體等方面的健康有10名醫(yī)療師分管。

  在比利時,理療師、康復師、心理醫(yī)生等專業(yè)醫(yī)師及相應醫(yī)護設備的配備正是養(yǎng)老護理院與養(yǎng)老院的區(qū)分所在。后者只配備護士。

  養(yǎng)老護理院工作人員都須持相應的上崗證書,受過專業(yè)培訓。陪同記者參觀和介紹情況的院長助理杜麗歐女士本人就畢業(yè)于大學的社會福利管理專業(yè),課程設置包括相關法律、心理學、社會醫(yī)學、哲學、方法學和神學。

  這座由政府社會保險機構斥資1800萬歐元興建的低能耗建筑占地近1.2萬平方米。據(jù)介紹,比利時的養(yǎng)老機構本不夠用,老人們更是排長隊等待進入這里,只能最困難者優(yōu)先。院長莫洛女士說,來這里的老人病史都經檢查,精神病患者和有暴力傾向的老人是不收的;公立養(yǎng)老護理院面向所有階層,入住者教育背景和生活習俗多樣,存在比較多的日常相處問題。

  莫洛女士還介紹說,養(yǎng)老護理院相當于老人賓館,食宿收費,這里每人一天46歐元至51歐元,個人收入低于收費標準的由社會保險機構補貼。

       讓·范阿養(yǎng)老護理院日常管理、財務、食品安全和消防等事務都要接受主管部門的年檢。比利時對養(yǎng)老機構的監(jiān)管非常嚴格。在記者近日也去參觀了的瓦隆大區(qū)一家私營養(yǎng)老院,警察一年兩次調查入住老人的食宿反映,消防、電氣安全等檢查一年3次,經營者一年參加兩次付費培訓并須通過考試獲得證書,培訓內容涉及法律、財務、安全和人力資源管理等。

  這家創(chuàng)立于1977年的普通私營養(yǎng)老院有17名工作人員,其中管理人員2人,包括院長馬特芙本人,護士護工10人,按摩師1人,勤雜工4人。那里收住的48位老人平均83歲。在比利時,私營養(yǎng)老院不享受任何政策優(yōu)惠。馬特芙說,她的養(yǎng)老院盈利不如從前,只有采取如聘用羅馬尼亞籍護士等措施來降低成本。目前,該院收費每人一天42歐元至46歐元,調價須向物價委員會申請并遞交收支賬目。

  其實,在上世紀七八十年代,比利時養(yǎng)老機構一度無序發(fā)展,老人被虐丑聞和法律糾紛不斷。1991年起,比利時開始通過立法和行政法令對養(yǎng)老機構進行規(guī)范管理,并根據(jù)社會發(fā)展、技術進步和公眾要求,每兩年修訂一次。

  人口1100萬的比利時已進入老齡化社會,人口四分之一為60歲以上老人,五分之一年逾65歲。老齡化支出已占國內生產總值的21.8%。不過,在比利時,老年未必老弱。調查顯示70歲以下比利時老人中,有七分之一甚至一年中旅游5次,他們社交活躍,生活完全自理。比利時政府因此從1996年起調整政策,針對殘疾、重病和高齡“老弱”人群,重點發(fā)展養(yǎng)老護理院,同時壓縮普通養(yǎng)老院,關閉不達標者。