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日期：2012-10-11 來源：生活日?qǐng)?bào)
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眼下,位于濟(jì)南二環(huán)南路山東大學(xué)興隆校區(qū)西鄰的濟(jì)南風(fēng)合家人老年公寓遇到了不小的經(jīng)營(yíng)難題。投資人本著極大的熱情,想開辦一處使老年人得到關(guān)愛、得到快樂的老年公寓。然而,開業(yè)三年來遇到的種種困難,卻讓這家民營(yíng)老年公寓舉步維艱。
靠著熱情開辦老年公寓 干起來才知這一行并不好做
“我是在2008年開始有了創(chuàng)辦老年公寓的想法的,起因是源于自己的父母沒有人照顧。”10月9日上午,談起自己創(chuàng)辦老年公寓的初衷,濟(jì)南風(fēng)合家人老年公寓總經(jīng)理李立軍坦率地對(duì)記者說,那些年,他的哥哥常年在外地工作,他平時(shí)工作也很忙,都沒法照顧在家的年邁父母。父親去世后,他更加感覺到,獨(dú)居的母親更需要照顧。
“咱們山東人格外講究孝道,我自己沒精力,心里又想對(duì)老人盡一份孝心。進(jìn)而想到在社會(huì)上也應(yīng)該有很多像我這樣處境的人,一方面想孝敬父母,一方面又沒有足夠的時(shí)間和精力。”李立軍介紹說,于是2009年,他便在二環(huán)南路山東大學(xué)興隆校區(qū)西鄰附近租了一個(gè)框架結(jié)構(gòu)的樓盤,投入700多萬元?jiǎng)?chuàng)建老年公寓。在對(duì)樓盤進(jìn)行裝修和房間分割后,建成房間150多個(gè),床位400個(gè)。在試營(yíng)業(yè)一段時(shí)間后,當(dāng)年9月9日,濟(jì)南風(fēng)合家人老年公寓正式營(yíng)業(yè)。
“說實(shí)在的,當(dāng)時(shí)我只是有一種投資養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的熱情,一心想著開辦一處能使老年人得到關(guān)愛、得到快樂的老年公寓。這樣,子女平時(shí)就可忙自己的事,有空常來看看父母就行,身心就可以解脫了。”李立軍感慨地說,其實(shí),他對(duì)這個(gè)行業(yè)了解得確實(shí)不多,身邊又沒有可借鑒的比較成功的例子。
然而,干起來后他才知道,這個(gè)行業(yè)并沒有想象中的好做。因?yàn)樵S多人對(duì)社會(huì)化養(yǎng)老還沒有充分的理解和認(rèn)識(shí)。一些老人還存有進(jìn)入老年公寓養(yǎng)老就是“無人管了”的觀念,子女也怕別人說自己推脫責(zé)任、不孝順。另外,老年公寓的運(yùn)營(yíng)成本太高,風(fēng)險(xiǎn)很大。
用水、用電、用煤都很貴 去年一年倒貼進(jìn)去70多萬元
“現(xiàn)在,我的老年公寓里住著80多位老人,入住率在30%左右。而我要交的房租為一年60萬元,三年后每年遞增10%。”問起老年公寓的運(yùn)營(yíng)情況,李立軍介紹說,他的老年公寓用的設(shè)施都是之前房東使用的。因管線沒有鋪設(shè)到那里,用的自來水不是濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)的,而是鐵路十四局的自備水,每立方米6元多,而水務(wù)集團(tuán)的還不到2元錢。而用電是按照工業(yè)用電收費(fèi),每度電費(fèi)1.1元,居民用電每度5角多,價(jià)格差了一倍。另外,冬季取暖用煤,也全是按照市場(chǎng)價(jià)購買,從沒有享受過平價(jià)優(yōu)惠。
“用水、用電、用煤都貴出來一部分,不可能全靠老年公寓承擔(dān),自然要轉(zhuǎn)嫁到入住老人身上一部分,這樣無形中就增加了入住老人的費(fèi)用。”李立軍說,這些問題,入住的老人都知情。為解決用電貴的問題,有的老人還主動(dòng)給12345熱線反映過情況。但公用事業(yè)部門答復(fù)說,他們找不出任何文件里有可以給老年公寓實(shí)行用電減免的具體政策依據(jù),因此無法解決。而找房東解決自來水問題,也一直解決不了。
“老年公寓所收取的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到收支平衡。開業(yè)三年來,我每年都要補(bǔ)貼進(jìn)去一些錢,光去年就倒貼進(jìn)去70多萬元。”李立軍說,他們對(duì)入住老人的收費(fèi)并不太高。完全可以自理的老人,包括吃、住和日常檢查護(hù)理,每人每月1600元。半自理的老人,根據(jù)不同情況收費(fèi),每人每月大約在2200元至2300元左右。而需要24小時(shí)全天候一對(duì)一護(hù)理的老人,收費(fèi)為每人每月4000元左右。
“說句實(shí)話,要不是我在外面還有其他的公司掙錢,能往老年公寓里補(bǔ)貼錢,我這個(gè)老年公寓早就關(guān)門了。”李立軍說到這里很是動(dòng)情,眼里泛起了淚花。
護(hù)校畢業(yè)的學(xué)生沒人愿意來 養(yǎng)老服務(wù)業(yè)缺少政策扶持
“還有一個(gè)問題,就是護(hù)理人員難招。”李立軍說,現(xiàn)在,老年公寓的24名護(hù)理人員都是中年人,沒有一個(gè)年輕人。這些護(hù)理人員管吃管住每人每月1800元,需要的還給買養(yǎng)老保險(xiǎn)。為更好地照顧老人,他們很想招一些護(hù)校畢業(yè)的年輕人,卻沒人愿意來。一是由于目前在老年公寓工作,還不能像在醫(yī)院工作那樣評(píng)職稱,二是有思想觀念的影響,覺得干照顧老人的活“沒出息”。
“另外,由于相關(guān)法規(guī)不健全,現(xiàn)在干養(yǎng)老服務(wù)業(yè)還是一個(gè)高危行業(yè)。不用多,一年出現(xiàn)一例老人意外摔傷,沉重的負(fù)擔(dān)就可能讓這家老年公寓白干一年。”李立軍舉例說,如果一個(gè)能完全自理的老人在自己家不慎摔倒摔傷了,不會(huì)有人去追究誰的責(zé)任。但如果他不慎在老年公寓里摔倒摔傷了,老人的子女就不會(huì)答應(yīng)了。
“為了老人的安全有個(gè)保障,也為了老年公寓的發(fā)展,我們自己出資給每位入住老人都購買了意外傷害保險(xiǎn)。”李立軍說,如果單純從經(jīng)濟(jì)上說,他投資辦這家老年公寓很不合算,心里是有一些后悔。但從另一個(gè)角度看,他做的是一件對(duì)社會(huì)有意義的事,能體現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值,這樣一想覺得就值了。
“要說有什么渴望,我沒有太多的奢望,只希望政府部門能給予養(yǎng)老服務(wù)業(yè)一些實(shí)實(shí)在在的扶持就行了,在水電暖使用和購買保險(xiǎn)、人才培訓(xùn)等方面給一些優(yōu)惠政策。”李立軍頗有感慨地說,我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì),全社會(huì)都在關(guān)注養(yǎng)老問題,但真正從事養(yǎng)老服務(wù)的人還不是太多。因此,他希望有更多的人加入到這個(gè)行業(yè),進(jìn)而推動(dòng)全社會(huì)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的熱情。
