QQ
日期：2012-10-21 來源：中工網(wǎng)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
不少地方的養(yǎng)老院，都不同程度地存在人手短缺的情況。
統(tǒng)計數(shù)字顯示，截至2011年底，天津市60歲及以上老年人口已達187.43萬人，80歲及以上的高齡老年人口數(shù)量為29.52萬人。按照國際通用方法測算，一般老年人口中的3%需要特殊護理。這些老年人中，不論是在機構(gòu)養(yǎng)老還是在社區(qū)養(yǎng)老，養(yǎng)老護理員這一職業(yè)都是不可或缺的重要力量。然而，目前天津市專職養(yǎng)老護理員不足6000人，遠遠不能滿足需求。同時，這一隊伍的流動性很強，從事這一職業(yè)“少則幾個月，多則兩三年”成為普遍現(xiàn)象，實現(xiàn)專業(yè)化和技能化更是困難重重。業(yè)內(nèi)人士憂慮，這一現(xiàn)象若不引起重視，未來，入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人將陷入無人照料的尷尬境地。
是什么原因造成養(yǎng)老機構(gòu)護理出現(xiàn)“用工荒”？又該如何解決？連日來，記者就此進行了調(diào)查。
“ 人手缺得很 ！ ”
“人手缺得很！”“招工招不到！”“流動性太強，剛剛具備了一定技能人就走了，養(yǎng)老護理員隊伍提高素質(zhì)不容易。”采訪中，說到護理員問題，許多養(yǎng)老機構(gòu)負責(zé)人紛紛倒苦水。
據(jù)了解，天津市從事養(yǎng)老護理工作的以下崗再就業(yè)人員居多，還有部分外來務(wù)工人員，這使得養(yǎng)老護理員隊伍的年輕化、知識化、專業(yè)化成為亟待解決的問題。而且，在很多養(yǎng)老機構(gòu)，即便是這些人員也大都抱著“騎驢找馬”的心態(tài)，一旦找到其它工作就立即走人。
從剛來時700多元的工資，到現(xiàn)在五險一金之外每月不到2000元的收入，崔潔雯的付出和收入還是有些不太對等。
崔潔雯是天津市養(yǎng)老院兩位具有中級職業(yè)資格證書的養(yǎng)老護理員之一，目前還在繼續(xù)進修養(yǎng)老護理方面的專業(yè)知識和技能，她說：“學(xué)習(xí)是為了更好地工作。我喜歡這份工作，被別人需要也是一種幸福。”崔潔雯無疑是具有愛心的，但養(yǎng)老護理員作為一個職業(yè)畢竟不同于志愿者，僅靠愛心不可能維系起一支隊伍。
據(jù)了解，醫(yī)院里的護工一對一陪護，每天基礎(chǔ)價100元。家政市場中的護理人員負責(zé)一個老人，月均工資3000元左右。在收入落差面前，專職養(yǎng)老護理員這一職業(yè)顯然缺乏吸引力。
記者日前見到養(yǎng)老護理員宋惠珍時，她剛從一家養(yǎng)老院辭職。“雖然挺愿意為老人做點事情，但做起來覺得格外費心費力，待遇也不高，關(guān)鍵是心理壓力挺大的。”宋惠珍道出了眾多養(yǎng)老護理員的心里話。
“按照國際標(biāo)準，一個養(yǎng)老護理員應(yīng)該照顧3至4個老人，可我們的護理員工作量比這個標(biāo)準不知高出了多少倍。”一位養(yǎng)老院負責(zé)人告訴記者，“招不上人來”成為天津市國營、民辦養(yǎng)老院甚至是居家養(yǎng)老面臨的共同困難。
天津市養(yǎng)老院新擴建的400個床位因缺少合格的護理人員，原定招聘200人，但在半年時間的招聘及培訓(xùn)后留下的勝任者僅有百余人，至今該院的看護、生活護理、醫(yī)療康復(fù)等系統(tǒng)服務(wù)無法全盤運行。院長孫兆元告訴記者：“現(xiàn)在‘軟件’短缺，就是沒有人。三四年前排隊登記要求入住的老人人數(shù)已經(jīng)過千，但由于養(yǎng)老護理人員不足，導(dǎo)致新建成的護理樓有一層的床位處于空閑狀態(tài)。”
記者了解到，這種護理人員短缺的現(xiàn)象普遍存在于各類養(yǎng)老機構(gòu)中，不少負責(zé)人均表示“招人難，不是一般的難，而且越來越難”。
據(jù)了解，工作累、報酬少、地位低，是老年護理行業(yè)缺乏吸引力的主要原因。“這個行業(yè)平均工資只有1000多元，在同等勞動強度下屬于低水平。”一位業(yè)內(nèi)人士分析說，以前護理員除了一部分本市下崗再就業(yè)人員外，還有不少前來打工的四五十歲的農(nóng)村人口，而現(xiàn)在農(nóng)村生活水平提高了，他們寧愿去做其它事，也不愿做又臟又累工資又低的護理工作。
除了付出與回報不成正比外，對于從事養(yǎng)老護理工作的觀念也阻礙了人們選擇這一行業(yè)的腳步。目前，養(yǎng)老院在職護理員仍以“4050”人員為主，年輕人，特別是醫(yī)護專業(yè)甚至是養(yǎng)老護理專業(yè)的大學(xué)生都不太愿意從事養(yǎng)老護理工作。最重要的原因是，目前養(yǎng)老護理員崗位還沒有被人們正確認識，多數(shù)人簡單地將其定義為喂水、喂飯、擦屎倒尿的工作，整個社會也沒有把這個職業(yè)定位為“在人口老齡化背景下出現(xiàn)的一種高尚的職業(yè)”。
相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生選擇到養(yǎng)老院就業(yè)的不足三分之一
在采訪中，無論是養(yǎng)老機構(gòu)還是相關(guān)學(xué)校都表示，養(yǎng)老服務(wù)是一項具有發(fā)展前景的朝陽產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)護理人員也是未來養(yǎng)老院發(fā)展的趨勢。然而，面對較大的人才缺口，一方面是養(yǎng)老機構(gòu)的求賢若渴，另一方面是專業(yè)人才的紛紛轉(zhuǎn)行、跳槽，很顯然，“養(yǎng)老人才”與市場并未找到完美的契合點。
據(jù)了解，天津市擁有養(yǎng)老機構(gòu)300余家，床位26000余張。專業(yè)養(yǎng)老護理人員僅有不到6000人，養(yǎng)老護理員缺口巨大。目前，天津市開設(shè)養(yǎng)老及相關(guān)專業(yè)的學(xué)校僅有天津職業(yè)大學(xué)、天津紅星中等職業(yè)學(xué)校等少數(shù)幾家學(xué)校。
2010年，天津職業(yè)大學(xué)在本市高校中率先開辦老年服務(wù)與管理專業(yè)，共招收41名學(xué)生。該專業(yè)課內(nèi)容包括管理、護理、禮儀等幾大類，學(xué)生在畢業(yè)時不僅取得畢業(yè)證書，還要求取得養(yǎng)老護理員、營養(yǎng)師、按摩師等一系列職業(yè)資格證書。作為本市首批養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才，該專業(yè)現(xiàn)已有近八成學(xué)生與養(yǎng)老機構(gòu)簽訂了定向培養(yǎng)書。
天津紅星中等職業(yè)學(xué)校設(shè)有康復(fù)技術(shù)專業(yè)，其中包含養(yǎng)老護理培養(yǎng)方向，該專業(yè)現(xiàn)共有100余名學(xué)生。專業(yè)課程包括針灸、按摩、康復(fù)基礎(chǔ)等內(nèi)容，學(xué)生畢業(yè)后獲畢業(yè)證和養(yǎng)老護理員資格證“雙證書”。據(jù)天津紅星中等職業(yè)學(xué)校校長莊建軍介紹，畢業(yè)生選擇到養(yǎng)老院就業(yè)的不足三分之一。“學(xué)生認為養(yǎng)老院工作單一，對于醫(yī)療技能應(yīng)用較少，不利于自身業(yè)務(wù)成長和職業(yè)發(fā)展。此外，養(yǎng)老機構(gòu)待遇水平和工作環(huán)境良莠不齊，很多人更愿意選擇去醫(yī)院、體檢中心這類的機構(gòu)就業(yè)。”莊建軍說。
“年輕人來養(yǎng)老院工作，心里會有不小的落差。每天照顧老人吃喝拉撒，有時還要忍受老人的壞情緒和家屬的誤解，很多年輕人覺得無法承受。”天津市河西區(qū)一家養(yǎng)老院院長說，由于傳統(tǒng)觀念和社會偏見，一些年輕人和他們的家長對養(yǎng)老院并不認可，認為這份工作就是伺候人，又臟又累，社會地位又低，沒什么職業(yè)發(fā)展可言。
與此同時，一些教育專家也表示，目前的養(yǎng)老市場還很不完善，從業(yè)人員的意識和養(yǎng)老院的硬件水平有待提高。大多數(shù)養(yǎng)老院只停留在為老人提供“保姆式”的日?；痉?wù)上，缺乏對老人的心理輔導(dǎo)、養(yǎng)生保健、康復(fù)醫(yī)療等方面的服務(wù)，導(dǎo)致專業(yè)人才在養(yǎng)老院不能學(xué)以致用，出現(xiàn)了人才培養(yǎng)與就業(yè)需求的偏差。此外，國家對養(yǎng)老人才沒有專門的職稱評定體系和考核標(biāo)準，也令從業(yè)人員的個人價值和社會價值無法得到有效認可。
穩(wěn)定隊伍須從待遇和價值感兩方面入手
“要穩(wěn)定隊伍，一方面是待遇，一方面是價值感。”天津鶴童老年護理協(xié)會副理事長方嘉珂說。鶴童所屬各個養(yǎng)老院均采取員工職業(yè)生涯管理，實行全程培訓(xùn)制度。每個崗位都進行遞進式培訓(xùn)，每位員工都有晉升的空間。除職稱晉升外，成績突出者可以由護理員升任到團隊長，還可以升任助理院長直至院長。院里經(jīng)常舉辦競賽活動，激勵員工不斷學(xué)習(xí)，提升護理水平，成績優(yōu)異者與收入掛鉤。
天津市養(yǎng)老院院長孫兆元認為，護理員的工作往往得不到理解與必要的尊重，他們在工作中還會受到這樣那樣的委屈，而工資待遇又較低，導(dǎo)致社會上愿意從事此項工作的人員寥寥無幾。目前，提高護理人員的社會地位與經(jīng)濟地位是當(dāng)務(wù)之急。此外，現(xiàn)代社會護理老年人已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上專門照顧老人吃喝拉撒睡的工作，護理員也不是只要吃苦耐勞就能勝任，因為老年人也有自己的喜好，他們需要更多的精神護理與慰藉，所以專業(yè)的養(yǎng)老護理員也是一種技能型乃至專業(yè)型人才。他們除應(yīng)具備基本護理能力外，還應(yīng)具備更多的如醫(yī)學(xué)、醫(yī)藥、心理學(xué)乃至社會學(xué)的知識。
同時，孫院長還表示，可以實行護理人員注冊登記制度，對經(jīng)過注冊登記且已在養(yǎng)老機構(gòu)從業(yè)的護理人員，由政府按月發(fā)放補貼性工資，并免收其社會養(yǎng)老保險個人應(yīng)繳部分，再加上養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)放的工資，這樣便可使護理員的工資有較大提高。
一位業(yè)內(nèi)人士認為，無論是提高護理員待遇，還是加強護理員培訓(xùn)，最關(guān)鍵是政府要加大投入，從各方面來扶持養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展，同時加快完善社會養(yǎng)老服務(wù)體系。
相關(guān)人士還提出，護理員的“本土化”也是一個非常重要的條件。方嘉珂就認為，讓有相同文化背景的人護理老年人是非常必要的，因為老年人在一個城市里生活了幾十年，習(xí)慣了一種生活方式，對飲食、語言等都形成了一個定式。“他們需要本地的護理員照顧自己，說自己聽得懂的話，聊自己了解的生活內(nèi)容。但養(yǎng)老護理員職業(yè)被邊緣化后成為外來務(wù)工人員的職業(yè)首選，解決養(yǎng)老護理人員短缺的根本出路在于實現(xiàn)養(yǎng)老護理員本土化，政府要像當(dāng)年安排再就業(yè)那樣，出臺各項利好的政策支持。目前提出護理員本土化還只能是一個‘設(shè)想’，但政府應(yīng)該向這方面努力。”
