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日期：2012-12-22 來源：大江網-江西日報
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老人遇到困難需要幫助，只需按一個手機按鍵，就能將求助信息發(fā)送到指定的服務平臺……這便是南昌市信息化養(yǎng)老服務平臺運行后，將會出現的場景。12月20日，記者獲悉，這一平臺硬件設施已經全部搭建到位，解決資費問題后，該平臺就可以正式上線啟用，服務南昌70多萬老年人。
信息化養(yǎng)老服務好處多
記者從承辦南昌信息化養(yǎng)老服務建設工作的東湖區(qū)民政局了解到，東湖區(qū)民政局在今年正式啟動了信息化養(yǎng)老服務平臺建設工作，總投入為900多萬元。該局副局長周勁輝表示，信息化養(yǎng)老服務的最大好處就是第一時間對接老人的各種需求。當老人需要服務，搭建的信息化養(yǎng)老平臺能夠接收并處理老人需求信息，根據老人實際情況幫助老人挑選、對接服務資源。當老人需要幫忙，中心系統(tǒng)可以與南昌各社區(qū)聯系，讓社區(qū)人員前去幫忙。一旦老人出現緊急病情需要幫助，該平臺還能第一時間通過110、120對老年人予以緊急救助，并及時通知老人的親屬或監(jiān)護人。
信息化養(yǎng)老服務平臺提供的一些附加功能也很實用，例如可以在全國范圍內準確測定到老人所在的50米范圍內的情形，并能捕捉到老人行走時的軌跡，顯示老人所在地的地形地貌和建筑群。還能為老人設置安全“電子圍欄”，一旦老人行動超出該范圍，系統(tǒng)就能立刻報告，第一時間告訴老人親屬，以免老人發(fā)生不測。
該平臺還能對老人進行健康“點到”，即通過信息系統(tǒng)，每天在固定的時間段自動給持有手機的老人發(fā)送健康指令，收到健康指令的老人會給系統(tǒng)一個反饋，以確定當下老人情況良好。對未信息反饋的老人，中心及時通知社區(qū)或家屬，上門看望老人以防不測。
通訊費用難題待解
如今，經過一年籌備，南昌信息化養(yǎng)老服務平臺基本搭建到位。不過，該平臺卻遭遇了運行費用的煩惱。
“南昌有70多萬老人，老人通過手機與平臺中心聯系，平臺中心為老人聯系協調，每天都會產生大量通訊費用，這便是目前平臺遇到的‘瓶頸’。” 周勁輝坦言。目前，民政部門正在與通訊公司積極協調，希望得到他們的資助，“幫扶老人是一項公益事業(yè)，希望得到社會各界的支持。”
對于如何讓該平臺給老人提供更多、更好的服務，養(yǎng)老服務平臺的籌備者們想了很多點子。 周勁輝認為，要將信息化養(yǎng)老服務平臺辦出更好效果，還需要多部門積極聯動，一起加入進來。“雖然現在很多社區(qū)也能為老人提供服務，但是畢竟社區(qū)工作人員一般只有上班時間在崗，如果老人深夜出現緊急情況，又聯系不到親屬，就很可能出現服務盲區(qū)。”周勁輝說，如果能夠和110聯網，讓警方迅速反應前去救助，便可填補這一空白。
