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一線(xiàn)護(hù)理員無(wú)怨無(wú)悔的敬老之心
日期：2013-04-23 來(lái)源：青島早報(bào)
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給老人洗臉、洗手、喂飯、喂水、做按摩、翻身、康復(fù)鍛煉、喂水果、喂藥、服侍老人大小便……個(gè)子?jì)尚〉淖o(hù)理員王霞在有限的時(shí)間里，愣是把9位老人伺候得舒舒服服、體體面面。今年39歲的王霞自2007年起開(kāi)始從事養(yǎng)老院護(hù)理員工作，在5年多的時(shí)間里，她克服來(lái)自家庭、社會(huì)等方面的困難，獻(xiàn)身養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，全心全意地照顧過(guò)50多位老人，讓老人的晚年生活有尊嚴(yán)、有關(guān)愛(ài)、有幸福。昨日，記者來(lái)到養(yǎng)老院，感受這名在基層一線(xiàn)工作的市級(jí)勞模無(wú)怨無(wú)悔的敬老之心。
細(xì)心
每個(gè)老人的習(xí)慣記在心
記者昨日到訪(fǎng)時(shí)，王霞正在上白班，她在福彩養(yǎng)老院11樓服侍9位臥床老人。只見(jiàn)她不停地忙這忙那，給老人喂飯、喂水、做按摩、翻身、康復(fù)鍛煉、喂水果……“中午飯吃完后，下午3點(diǎn)多老人們還要加餐，每個(gè)老人的飲食習(xí)慣都不同，你看這位老人愛(ài)吃水果泥，那個(gè)老人牙齒好，就愛(ài)吃硬硬的燒餅，還有這位老人，別看她就剩兩顆牙了，每天必須吃幾顆話(huà)梅。伺候老人就跟伺候孩子一樣，得一萬(wàn)個(gè)細(xì)心。”說(shuō)起老人們的愛(ài)好習(xí)慣，王霞如數(shù)家珍。
老人睡了，她就開(kāi)始輕輕地拖地、清洗換下來(lái)的床單、老人的內(nèi)衣……至于整理床鋪、清理桌子、清洗馬桶、擦玻璃，那是順手的事。什么時(shí)候，她也不閑著。下班往家走的時(shí)候，腰都直不起來(lái)，得休息一會(huì)兒才能繼續(xù)走，還怕彎著腰走路讓人笑話(huà)。年僅39歲的她，由于長(zhǎng)期勞累，腰椎勞損，要時(shí)刻扎著護(hù)腰。
在養(yǎng)老院，護(hù)理員每半年調(diào)一次班，以便能夠接觸不同類(lèi)型的老人。在多年的工作中，王霞總結(jié)了很多照顧老人的方法。“給我任何一位老人，我都能護(hù)理，三兩天就能走上正軌。”王霞蠻有把握地說(shuō)。
用心
獨(dú)創(chuàng)新方法幫老人翻身
生活水平的提高，使得許多老人體重偏重，王霞照顧的9位老人里有好幾位超重。不管多重的老人，身高僅1米5的王霞都能靈巧地幫他們翻身。這靠的是王霞業(yè)余時(shí)間的勤學(xué)苦練，她把專(zhuān)業(yè)的知識(shí)加上自己的用心揣摩，創(chuàng)造出一套行之有效的翻身要領(lǐng)，并與姐妹們分享。在她的帶動(dòng)下，養(yǎng)老院的護(hù)理員們都能用專(zhuān)業(yè)的技能為老人服務(wù)了，也極大程度地保護(hù)了她們自身不受扭腰等勞損的傷害。
王霞是個(gè)善良，樂(lè)觀、熱情的人，是一個(gè)11歲孩子的母親。她的丈夫年輕時(shí)在一家單位從事保衛(wèi)工作，一次夜間巡查不慎從二樓跌下，摔傷了腰椎，造成三級(jí)肢殘，整日臥床又加上別的家務(wù)瑣事讓他患上了重度憂(yōu)郁癥加狂躁癥，婆婆也因兒子的不幸患上了憂(yōu)郁癥。王霞一個(gè)人撐起這個(gè)不幸家庭的整片天空。侃侃談起自己的工作和生活，她臉上露出的是真實(shí)而從容的笑容，讓人感到她的豁達(dá)和對(duì)生活的感恩。
貼心
摸清老人脾氣有的放矢
對(duì)老人而言，排便問(wèn)題是一個(gè)普遍的難題。“很多老人的問(wèn)題出在飲食失調(diào)上，只要調(diào)理好飲食，排便自然順暢。”王霞很有經(jīng)驗(yàn)地說(shuō)。然而很多老人固有的飲食習(xí)慣很難更改，一位阿姨剛?cè)胱〉臅r(shí)候堅(jiān)持不改不健康的老習(xí)慣，并且老拿不吃飯來(lái)“要挾”，王霞毫不讓步，最終這位阿姨向王霞的執(zhí)著和良苦用心“妥協(xié)”，“我記得那位阿姨剛來(lái)養(yǎng)老院時(shí)要靠吃蘆薈膠囊來(lái)協(xié)助排便，慢慢地飲食規(guī)律之后，不用吃藥就能正常排便了。”王霞笑著說(shuō)。
“老的能給小的改毛病，小的卻不能給老的改毛病。”在長(zhǎng)期的護(hù)理中，王霞摸到了一些門(mén)道。她說(shuō)，照顧老人，不光要懂護(hù)理學(xué)，更要懂心理學(xué)。老人脾性各不相同，一個(gè)人一個(gè)脾氣，要因人而異地進(jìn)行溝通照顧。比如有位膽小怕羞的老太太，大小便有些失禁，當(dāng)大便失禁的時(shí)候，她會(huì)臉紅地說(shuō)：“又拉了，真沒(méi)臉見(jiàn)人啊。”面對(duì)此景，王霞就說(shuō)：”嗨，沒(méi)事，阿姨，我老了可能還不如你呢！”如此一來(lái)，慢慢地這位老人平和地面對(duì)自己的不能自理。還有一位老人時(shí)不時(shí)會(huì)抱怨說(shuō)“兒子又有好幾天沒(méi)來(lái)看自己了”，王霞會(huì)接上一句：“阿姨，您知足吧，我都五年沒(méi)回家看望我媽了，您多幸福啊！大哥每周都來(lái)看您好幾次。”老人聽(tīng)完后慢慢變得知足。
曾經(jīng)有一位入住的大爺患有糖尿病，雙目失明，生活不能完全自理。剛?cè)胱」r(shí)心情很憂(yōu)郁，不喜歡與別人接觸，總疑心有人欺負(fù)他，對(duì)身邊的人和事物都懷有戒備心。針對(duì)這名大爺特殊的生理和心理特點(diǎn)，王霞耐心地跟他進(jìn)行情感交流，認(rèn)真地聽(tīng)他的需求并和他聊天拉家常，扶他到走廊上散步，陪他到電視廳去聽(tīng)?wèi)?，每天?xì)心照顧他的飲食起居……漸漸地大爺精神狀態(tài)好了，臉上有了笑容，也喜歡和別人交流了。家屬見(jiàn)到老人精神煥發(fā)，非常高興，為表示感謝為養(yǎng)老院送來(lái)一面錦旗。
耐心
遭老人刁難卻從不叫屈
對(duì)王霞而言，辛勞并不是唯一艱難的挑戰(zhàn)，更艱難的挑戰(zhàn)還有老人的“怪癖”。一些患有小腦萎縮癥的老人會(huì)有異于常人的怪癖。王霞曾經(jīng)照顧一位86歲的老人，他有一個(gè)怪癖泡腳時(shí)喜歡加上自己的尿液。有一次，老人趁王霞為他放洗腳盆的工夫，接好了小便放在地上。王霞放下洗腳盆，就順手拿過(guò)他放在地上的尿壺準(zhǔn)備倒掉，沒(méi)想到老人當(dāng)胸就給了她一拳。王霞當(dāng)場(chǎng)暈了過(guò)去，醒來(lái)后，她發(fā)現(xiàn)自己倒在地上，老人的尿液灑了她一身，而此時(shí)，老人還在氣呼呼地瞪著自己。王霞滿(mǎn)含眼淚，心中有萬(wàn)千委屈，緩過(guò)神后，她還是耐心地服侍老人洗腳、上床。
還有一次夜間值班時(shí)，一位老人突發(fā)癲癇病，她以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種病但是從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)，看到老人突然兩眼上翻，意識(shí)不清，牙關(guān)緊閉，口吐白沫，四肢抽搐，王霞怕老人咬傷自己的舌頭，趕緊把手指放在老人的嘴里。手指被老人咬破了，雖有鉆心的痛，但她一直堅(jiān)持到把老人送到醫(yī)院，才在醫(yī)生的幫助下拿出手指，發(fā)現(xiàn)手指被咬了一個(gè)大洞，半個(gè)多月才好利索。
而最艱難的挑戰(zhàn)還在于社會(huì)對(duì)養(yǎng)老院護(hù)工工作的認(rèn)識(shí)。因?yàn)楣ぷ餍量啻霾桓撸２署B(yǎng)老院先后招聘了3次護(hù)理員也沒(méi)能招滿(mǎn)名額。在一些人眼中，護(hù)理員是低人一等的職業(yè)，護(hù)理員往往得不到應(yīng)有的尊重，這也是很多人不愿意從事護(hù)理行業(yè)的原因之一。據(jù)全國(guó)老齡辦相關(guān)人員介紹，全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員有2萬(wàn)余人，但需求量約為1000萬(wàn)人，缺口相當(dāng)巨大。當(dāng)養(yǎng)老院的領(lǐng)導(dǎo)向記者陳述這個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)，王霞并沒(méi)有發(fā)表看法，她用微笑代替了語(yǔ)言，這個(gè)微笑的某種力量直抵人的內(nèi)心。
“干一行，愛(ài)一行”。王霞說(shuō)她真心地愛(ài)上了照顧老人。盡管每個(gè)月收入并不算高，但是王霞卻感言和老人在一起，她得到了很多，最寶貴的收獲之一便是淡泊的金錢(qián)觀。能入住這家高端養(yǎng)老院的老人，經(jīng)濟(jì)狀況都還不錯(cuò)，但是看到他們因?yàn)椴⊥春退ダ咸稍谀抢?，金錢(qián)對(duì)他們已經(jīng)失去了意義。老人們表現(xiàn)出來(lái)的達(dá)觀和豁達(dá)深深地感染了她。
“當(dāng)時(shí)我的家庭壓力很大，如果不是來(lái)到養(yǎng)老院從事這份工作，我可能也要得抑郁癥了。”工作如此艱苦，王霞卻以一顆感恩之心從中收獲了幸福。
夢(mèng)想對(duì)話(huà)
記者：每天的工作肯定很累吧？
王霞：辛苦是肯定的，但比我以前在食堂干炊事員輕松一些。別看這些老人大多不能說(shuō)話(huà)，但我跟老人們之間都有默契了。一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)眼神我就知道他們想表達(dá)什么，有時(shí)候我干活出汗了，老人會(huì)拿自己的毛巾幫我擦汗，這樣的親情我已經(jīng)很久沒(méi)有享受過(guò)了。
記者：在養(yǎng)老院堅(jiān)持做護(hù)理員工作這么多年最大的動(dòng)力是什么？
王霞：很多人只是看到了護(hù)理員辛苦的一面。但我干了這么多年護(hù)理后，每天看到老人們因?yàn)樽约旱恼樟希媸娣?、坦然放松的自在樣子，我心里就覺(jué)得特別踏實(shí)，心里很有成就感，也就把自己生活中遇到的困難全部忘掉了。
記者：你現(xiàn)在最大的夢(mèng)想是什么？
王霞：我有兩個(gè)愿望。一是希望丈夫身體能恢復(fù)得更好，一家人過(guò)上更幸福的生活。二是希望有更多人加入到養(yǎng)老院護(hù)理員工作，讓老人們活得更體面。
