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全國(guó)首家會(huì)員制養(yǎng)老模式機(jī)構(gòu)追蹤調(diào)查
日期：2013-06-28 來(lái)源：中房網(wǎng)
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6月23日早上10點(diǎn)，70歲的王奶奶和往常一樣，在國(guó)際敬老院的棋牌室打了一會(huì)牌，繞著靜心湖遛彎兒。這個(gè)叫做太申祥和山莊的園林建筑，頗有明清王府風(fēng)格，景色怡人，在京城廣為人知。
北京太申祥和山莊(國(guó)際敬老院)(簡(jiǎn)稱：太申祥和)，是全國(guó)首家推行會(huì)員制養(yǎng)老模式的敬老機(jī)構(gòu)。王奶奶與老伴2010年8月成為這里的會(huì)員，按照合約，會(huì)員服務(wù)期滿后，其會(huì)費(fèi)將如數(shù)奉還。
3年過(guò)去了，老兩口在養(yǎng)老院的生活怡然自得，選擇繼續(xù)住下去。而他們?cè)?年前看起來(lái)還算昂貴的88萬(wàn)元會(huì)費(fèi)，今天漲至120萬(wàn)還一房難求。
太申祥和的一房難求映射出了當(dāng)今養(yǎng)老地產(chǎn)的火爆，伴隨“銀發(fā)時(shí)代”的來(lái)臨，敏銳的開(kāi)發(fā)商已經(jīng)嗅到了養(yǎng)老地產(chǎn)的商機(jī)，加上嚴(yán)厲的調(diào)控政策對(duì)住宅市場(chǎng)的打壓，使得養(yǎng)老地產(chǎn)成為房企新的投資熱點(diǎn)。
然而，盡管當(dāng)下養(yǎng)老地產(chǎn)火爆，但是由于政策不完善、市場(chǎng)秩序混亂、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏等，開(kāi)發(fā)商尚未探詢出一種成熟的盈利模式。太申祥和山莊的會(huì)員制，成為被效仿的方式之一。
首推會(huì)員制
太申祥和1999年10月開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，如今已有近1000位老人在這里居住和生活。敬老院所有房間均設(shè)有應(yīng)急呼叫系統(tǒng)，24小時(shí)熱水供應(yīng)，電視、電話、空調(diào)等一應(yīng)俱全，每天有專人打掃衛(wèi)生、護(hù)理，還有老年餐廳、各種娛樂(lè)設(shè)施等。
歷經(jīng)10多年的發(fā)展，這一最初定位為養(yǎng)老地產(chǎn)的項(xiàng)目，已經(jīng)發(fā)展為集養(yǎng)老、養(yǎng)生、會(huì)議、餐飲、酒店等眾多業(yè)態(tài)為一體的綜合性度假村，盡管其借力于北京地緣優(yōu)勢(shì)的發(fā)展似乎不存在太多可復(fù)制性。但是，這一項(xiàng)目的養(yǎng)生化經(jīng)營(yíng)亦可為眾多養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目提供一定的借鑒。
中國(guó)紅色保健研究院院長(zhǎng)、北京太醫(yī)館首席亞健康專家閆民川，同時(shí)也是養(yǎng)老院會(huì)員制設(shè)計(jì)者之一，在介紹養(yǎng)老院的來(lái)由時(shí)告訴記者，“與其他較早涉足養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目的人一樣，太申祥和山莊的創(chuàng)始人楊海金打造這一項(xiàng)目既有偶然性，又有著必然性。”
1996年，楊海金的一位老師，某著名高校知名教授、博士生導(dǎo)師退休后，因子女均在國(guó)外定居，老人家心臟病突發(fā)死在了自己家里，幾天后才被人發(fā)現(xiàn)。
這件事給了楊海金很大刺激，作為德學(xué)深厚的高級(jí)知識(shí)分子，晚景如此凄涼，讓他悲傷之余深感遺憾。楊海金于是開(kāi)始探索一種面向高端老年人群的養(yǎng)老模式。
1999年9月，楊海金投資1.2億元，在北京租用了占地150畝的一塊土地。2002年10月16日，太申祥和正式投入運(yùn)營(yíng)。
區(qū)別于一般福利性質(zhì)的養(yǎng)老院，太申祥和的運(yùn)營(yíng)模式在當(dāng)時(shí)具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，它是全國(guó)首家推行會(huì)員制養(yǎng)老模式的國(guó)際敬老院。在會(huì)員制下，其提供的服務(wù)給那些見(jiàn)過(guò)太多硬件不足、服務(wù)乏善可陳的養(yǎng)老院，而沒(méi)有勇氣去住的老人帶來(lái)了新的生活選擇。
“老人取得會(huì)籍后享有會(huì)員權(quán)益，可享受山莊提供的專屬客房居住權(quán)，同時(shí)免費(fèi)使用康樂(lè)場(chǎng)所，例如游泳池、凈桑拿、乒乓球、臺(tái)球、棋牌室、圖書(shū)資料室、書(shū)畫(huà)社、多功能廳等；其次，根據(jù)押金數(shù)額確定會(huì)員級(jí)別并挑選房間。”閆民川如是說(shuō)。
這一全新的養(yǎng)老模式在當(dāng)時(shí)讓人眼前一亮，而其一次性交齊會(huì)員費(fèi)(除了餐費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)等自理，無(wú)其他任何月費(fèi))的收費(fèi)模式更是吸引了大批客戶。
具體而言，凡是符合條件的老人，在自愿原則下，只需繳納一定的會(huì)費(fèi)，經(jīng)院務(wù)會(huì)審批通過(guò)，即可成為山莊的會(huì)員。作為會(huì)員，老人們來(lái)去自由，既可長(zhǎng)期居住，也可以短期散心，收費(fèi)以日計(jì)算。如果想要退會(huì)，那也很簡(jiǎn)單——即退回押金。
“當(dāng)時(shí)，一次性繳納會(huì)員費(fèi)是20萬(wàn)～50萬(wàn)元。除了生活費(fèi)之外，無(wú)需繳納任何月費(fèi)是太申祥和的最大特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)吸引了一批有一定積蓄、但無(wú)高額月費(fèi)支付能力的中端客戶。”閆民川介紹。
養(yǎng)生支撐養(yǎng)老
這一模式雖然在最初能夠降低門(mén)檻吸引眾多客戶，但是，隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其經(jīng)營(yíng)也呈現(xiàn)一定的疲態(tài)。
為了增強(qiáng)市場(chǎng)的吸引力，并提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)空間，太申祥和逐漸借助自身的資源優(yōu)勢(shì)提高了其在養(yǎng)老之外的業(yè)態(tài)規(guī)模，包括餐飲、度假、養(yǎng)生、旅游、會(huì)所等相關(guān)業(yè)態(tài)。
記者了解到，太申祥和不單單是一個(gè)敬老院。敬老院是太申祥和山莊的一部分，敬老院的后盾是太申祥和山莊，通過(guò)太申祥和山莊的養(yǎng)生、旅游度假項(xiàng)目盈利來(lái)彌補(bǔ)敬老院的日常成本支出。
而這其中，2006年正式運(yùn)營(yíng)并以高端醫(yī)療資源享譽(yù)北京的太醫(yī)館無(wú)疑對(duì)敬老院的持續(xù)發(fā)展起到了重要作用。
據(jù)閆民川介紹，太醫(yī)館匯集了曾擔(dān)任毛澤東、周恩來(lái)、朱德、鄧小平等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的保健醫(yī)生和現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人的保健專家，國(guó)醫(yī)泰斗及四大名醫(yī)嫡傳弟子，中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院首席研究員等60多位(皇城御醫(yī))。原中央保健局局長(zhǎng)王敏清教授還親自擔(dān)任太醫(yī)館名譽(yù)館長(zhǎng)。
以太醫(yī)館為基礎(chǔ)和引擎，這幾年來(lái)，太申祥和的養(yǎng)生項(xiàng)目逐漸成系統(tǒng)，并成為了山莊的標(biāo)簽之一。包括太醫(yī)館在內(nèi)，山莊還包括提供“精神養(yǎng)生”的太和書(shū)院、提供高端養(yǎng)生餐和養(yǎng)生藥浴的王府會(huì)館以及提供養(yǎng)生產(chǎn)品的醫(yī)藥科技公司等等。
“如今，養(yǎng)老院并不是我們的盈利點(diǎn)，它之所以能夠順暢運(yùn)營(yíng)，很大程度依托于山莊的養(yǎng)生項(xiàng)目，也就是我們的太醫(yī)館。不過(guò)，太申祥和的核心始終是敬老院，其他項(xiàng)目的發(fā)展都是為了敬老院的順利運(yùn)營(yíng)。”閆民川表示。
搶灘養(yǎng)老市場(chǎng)
如今，太申祥和成為養(yǎng)老地產(chǎn)“海洋”中的一葉扁舟，養(yǎng)老地產(chǎn)一夜之間遍地開(kāi)花，到處都在講養(yǎng)老地產(chǎn)，開(kāi)發(fā)商在各種場(chǎng)合表態(tài)或鼓吹“養(yǎng)老地產(chǎn)是未來(lái)趨勢(shì)”。但究竟什么是養(yǎng)老地產(chǎn)、誰(shuí)來(lái)做、怎么做、做什么，都還是霧里看花。
據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)已有超過(guò)20家中、大型房企高調(diào)宣布進(jìn)軍或涉足養(yǎng)老地產(chǎn)，如萬(wàn)科、保利、綠城、遠(yuǎn)洋、花樣年等，有的還專門(mén)成立了“養(yǎng)老地產(chǎn)事業(yè)部”或“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)專業(yè)管理公司”。
與此同時(shí)，險(xiǎn)企對(duì)養(yǎng)老地產(chǎn)的垂青也早已醞釀已久。2009年開(kāi)始，保險(xiǎn)資金被允許涉足不動(dòng)產(chǎn)投資，同年11月，泰康人壽在國(guó)內(nèi)首倡和實(shí)施的養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目獲得保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)獲得試點(diǎn)資格的保險(xiǎn)公司。此后，泰康人壽、中國(guó)平安相繼投資養(yǎng)老市場(chǎng)。
不乏業(yè)內(nèi)人士指出：養(yǎng)老地產(chǎn)盡管市場(chǎng)廣闊，但是資金回籠慢、回報(bào)周期長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)模式復(fù)雜、利潤(rùn)率低于常規(guī)物業(yè)。而養(yǎng)老地產(chǎn)之所以火爆，很大部分原因在于住宅限購(gòu)政策，因?yàn)樽≌袌?chǎng)受限，開(kāi)發(fā)商轉(zhuǎn)而尋找平衡市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，養(yǎng)老地產(chǎn)由此被推上熱炒的高潮。
正因如此，多數(shù)養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目，說(shuō)穿了就是打著養(yǎng)老的“標(biāo)簽”，行圈地賣房之實(shí)。有房企甚至坦言，搞養(yǎng)老地產(chǎn)其實(shí)只是借助品牌和營(yíng)銷“噱頭”，促進(jìn)住宅地產(chǎn)的銷售。
曾有一位地產(chǎn)行業(yè)機(jī)構(gòu)人士告訴記者，如果某個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目號(hào)稱“養(yǎng)老地產(chǎn)”，項(xiàng)目?jī)?nèi)規(guī)劃有老年公寓，一般來(lái)說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目不會(huì)通過(guò)正規(guī)土地招拍掛拿地，沒(méi)有辦法才打著做養(yǎng)老地產(chǎn)的噱頭開(kāi)發(fā)住宅并進(jìn)行銷售的。他還提醒購(gòu)房者遇到類似物業(yè)最好多注意土地的使用年限。
“現(xiàn)在認(rèn)為養(yǎng)老地產(chǎn)是房地產(chǎn)的華麗轉(zhuǎn)身，我覺(jué)得很危險(xiǎn)。”全國(guó)工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)聶梅生曾經(jīng)收到一封郵件，美國(guó)最大的養(yǎng)老集團(tuán)在中國(guó)考察以后決定退出中國(guó)市場(chǎng)，因?yàn)樗J(rèn)為中國(guó)老年住區(qū)的發(fā)展走入了房地產(chǎn)的陷阱。
模式待考
究其原因，多數(shù)參與其中的企業(yè)對(duì)于養(yǎng)老地產(chǎn)未來(lái)的盈利模式并沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。不少企業(yè)還是按照傳統(tǒng)的房地產(chǎn)模式，或者說(shuō)商品房開(kāi)發(fā)模式來(lái)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老地產(chǎn)。
的確，一個(gè)尷尬的現(xiàn)實(shí)是，養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目很難盈利，已投入運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老公寓，也難以獲得老年群體的認(rèn)可。迫于無(wú)奈，很多企業(yè)做養(yǎng)老地產(chǎn)，是想把這塊作為未來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并非為了圈地，但確實(shí)沒(méi)有找到很好的盈利模式。
與商品住宅相比，養(yǎng)老地產(chǎn)實(shí)質(zhì)賣的是服務(wù)，需要后期系統(tǒng)的管理、經(jīng)營(yíng)來(lái)支持項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)，而房子本身只是一個(gè)提供服務(wù)的載體。
“很多企業(yè)在做養(yǎng)老地產(chǎn)的時(shí)候還停留在賺快錢上，依舊希望通過(guò)賣房來(lái)獲得快速盈利，真正做服務(wù)的少之又少。”中邦耀華管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理覃瓊逸表示。
如今，一些開(kāi)發(fā)商選擇只建設(shè)不運(yùn)營(yíng)，只完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，這樣避免了物業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)縮短了投資回收期。然而，由于對(duì)養(yǎng)老地產(chǎn)利潤(rùn)挖掘不夠，這類企業(yè)無(wú)法獲得物業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的增值收入和溢價(jià)收入。
配合這類企業(yè)的生存，一批專注于管理運(yùn)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，這樣將有利于運(yùn)營(yíng)能力的提升，由于不參與開(kāi)發(fā)，因此對(duì)資金要求相對(duì)要小，規(guī)避了資金難題。但是對(duì)物業(yè)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和設(shè)計(jì)都無(wú)法控制。
由此看來(lái)，開(kāi)發(fā)養(yǎng)老地產(chǎn)需要把建設(shè)與運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，開(kāi)發(fā)商通過(guò)開(kāi)發(fā)住宅，以及服務(wù)、醫(yī)療等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，豐富企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源，享受相關(guān)增值收入。由于，投資回收期長(zhǎng)，對(duì)開(kāi)發(fā)商資金要求較高，同時(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和能力，以及各種社會(huì)資源的整合和協(xié)調(diào)能力有較高要求。
土地的瓶頸
養(yǎng)老地產(chǎn)的發(fā)展是否順暢，很大程度取決于養(yǎng)老用地政策，一直以來(lái)，業(yè)內(nèi)人士不斷呼吁制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)拿地的相關(guān)優(yōu)惠政策。然而，因擔(dān)心養(yǎng)老項(xiàng)目成為拿地的幌子，政府的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)用地政策一直停滯不前。
近年來(lái)，地價(jià)漲幅驚人，而商業(yè)型養(yǎng)老項(xiàng)目基本都建在國(guó)有出讓土地上，由于在城市規(guī)劃領(lǐng)域中沒(méi)有“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)用地”這一土地用途，多數(shù)養(yǎng)老項(xiàng)目的土地只能以招拍掛方式獲得，導(dǎo)致前期投入中的土地成本非常高。
由于養(yǎng)老地產(chǎn)土地成本與普通商業(yè)用地沒(méi)有區(qū)別，可是養(yǎng)老地產(chǎn)的投資回報(bào)周期一般都要7至10年，是商業(yè)地產(chǎn)的兩倍，投資高、回報(bào)低讓很多投資企業(yè)心有余而力不足。
除此之外，普通住宅可以全部銷售，而做養(yǎng)老地產(chǎn)的企業(yè)要做醫(yī)院，還要做養(yǎng)老的配套設(shè)施，且價(jià)錢不能太高，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)壓力加大，持續(xù)發(fā)展也面臨問(wèn)題。
對(duì)此，市場(chǎng)人士認(rèn)為，土地成本和較重稅賦直接造成開(kāi)發(fā)成本高和后續(xù)經(jīng)營(yíng)不定。就目前來(lái)說(shuō)，政策突破的時(shí)間表和力度仍有很大不確定性。另外，養(yǎng)老地產(chǎn)的商業(yè)配套及其附屬醫(yī)療設(shè)施建設(shè)也需要相關(guān)政策扶持，這樣作為長(zhǎng)期性經(jīng)營(yíng)性的項(xiàng)目，才不會(huì)因?yàn)槌林氐亩愘M(fèi)負(fù)擔(dān)而無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
“在出臺(tái)養(yǎng)老用地政策的同時(shí)，還要預(yù)防企業(yè)以養(yǎng)老的幌子拿地搞商業(yè)地產(chǎn)。”國(guó)內(nèi)某養(yǎng)老雜志表示，一些開(kāi)發(fā)商以養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)為由獲取土地，卻以商業(yè)地產(chǎn)的模式營(yíng)運(yùn)，將建好的房屋出售的情況也確實(shí)存在。
質(zhì)疑會(huì)員制
面臨這種壓力，會(huì)員制成為頗受養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目青睞的經(jīng)營(yíng)方式之一。太申祥和與親和源對(duì)于會(huì)員制的嘗試，均取得了階段性的成功。因此，近年來(lái)，會(huì)員制一度成為養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目爭(zhēng)相模仿的經(jīng)營(yíng)方式。
談及設(shè)計(jì)會(huì)員制的初衷，親和源股份有限公司副總經(jīng)理、研究中心副主任王波說(shuō)，親和源希望打造一個(gè)全國(guó)范圍的養(yǎng)老俱樂(lè)部，“我們有一個(gè)中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，我們投資的項(xiàng)目或是別人投資的項(xiàng)目，共同構(gòu)成一個(gè)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，老年會(huì)員可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)養(yǎng)老。”
相對(duì)于美好的遠(yuǎn)景，現(xiàn)實(shí)往往是殘酷的。盡管會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)方式頗受業(yè)內(nèi)人士好評(píng)，但是針對(duì)會(huì)員制養(yǎng)老，業(yè)內(nèi)曾經(jīng)爆發(fā)了一場(chǎng)爭(zhēng)論。
業(yè)界爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是，采用會(huì)員制的方式發(fā)展養(yǎng)老地產(chǎn)，最關(guān)鍵的問(wèn)題是，會(huì)員享受的是養(yǎng)老地產(chǎn)中房屋的使用權(quán)，而產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)是分離的，未來(lái)一旦企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)員可能面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。另外，會(huì)員制還被質(zhì)疑是一種集資模式，可能會(huì)觸及法律紅線。
北京市京華律師事務(wù)所律師王佳紅指出，非法集資有兩個(gè)特征，一是未經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)向不特定公眾募集資金，二是承諾投資回報(bào)。但目前養(yǎng)老地產(chǎn)的會(huì)員制不符合這兩個(gè)特征，僅是屬于一種集資形式。但它存在兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，一是收費(fèi)不明確，費(fèi)用使用混亂；二是會(huì)員沒(méi)有產(chǎn)權(quán)，只有使用權(quán)，無(wú)法繼承和轉(zhuǎn)讓。
“如果這些會(huì)費(fèi)是租金，那么租賃合同不能超過(guò)20年；如果提前支付費(fèi)用購(gòu)買的是物業(yè)使用權(quán)，嚴(yán)格講，房屋使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓不受法律保護(hù)。如果是物業(yè)費(fèi)，那就不能一次支付多年的費(fèi)用。如果是押金，就存在資金的監(jiān)管和使用安全問(wèn)題。”北京房地產(chǎn)學(xué)會(huì)政策法規(guī)專業(yè)委員會(huì)委員王建文也表達(dá)了對(duì)于會(huì)員制運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。
模式先行
養(yǎng)老地產(chǎn)不應(yīng)該完全是地產(chǎn)，它的涉及方面很廣，是一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，包括醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)、健康管理、文體活動(dòng)、餐飲服務(wù)等。“老齡化產(chǎn)業(yè)帶有一定的公益性，應(yīng)該在服務(wù)上多做文章，不只是房地產(chǎn)商賣房子那么簡(jiǎn)單。”覃瓊逸告訴記者。
北京中天?？低顿Y有限公司(中天?？?幾年前已經(jīng)嗅到了養(yǎng)老地產(chǎn)的商機(jī)，然而，他們并沒(méi)有隨波逐流，大力投資開(kāi)發(fā)養(yǎng)老地產(chǎn)。經(jīng)過(guò)多方考察，他們成立了北京萬(wàn)福年華養(yǎng)老服務(wù)有限公司，建立了一個(gè)多層級(jí)的養(yǎng)老服務(wù)體系。
萬(wàn)福年華總經(jīng)理助理劉媛媛對(duì)記者說(shuō)，“放眼全球，從美國(guó)和歐洲養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)實(shí)來(lái)看，做養(yǎng)老事業(yè)是微利的，因?yàn)檫@個(gè)事業(yè)本身具有相當(dāng)程度上的公益性。”
她還表示，公司從養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)始，旨在打造一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)模式，一旦模式成熟，公司將會(huì)大力投資開(kāi)發(fā)養(yǎng)老地產(chǎn)。只有擁有了成熟的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，養(yǎng)老地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)才會(huì)水到渠成。
的確，養(yǎng)老地產(chǎn)和普通房地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)概念及模式存在極大差異，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在進(jìn)入養(yǎng)老地產(chǎn)的初期必需結(jié)合養(yǎng)老專業(yè)團(tuán)隊(duì)，從建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、硬體設(shè)施安置、人員培訓(xùn)等方面進(jìn)行完整的規(guī)劃，這樣才能快速建立經(jīng)營(yíng)模式。
覃瓊逸說(shuō)，“開(kāi)發(fā)商在地產(chǎn)與養(yǎng)老服務(wù)之間應(yīng)該突出養(yǎng)老服務(wù)功能。如果把養(yǎng)老地產(chǎn)僅僅看成地產(chǎn)的一個(gè)種類，注重短期回報(bào)，則很難獲得市場(chǎng)認(rèn)可。走長(zhǎng)期發(fā)展路徑，是投資商進(jìn)入養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域的一個(gè)基本心態(tài)。”
有心房企要做好做大養(yǎng)老地產(chǎn)，還需沉下心來(lái)，去“標(biāo)簽化”存“標(biāo)準(zhǔn)化”。從選址到住宅設(shè)計(jì)、服務(wù)體系等環(huán)節(jié)構(gòu)建起標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，形成一個(gè)成熟的、可持續(xù)且能復(fù)制推廣的標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)模式。
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