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養(yǎng)老企業(yè)招聘：聽10個(gè)笑話為長者洗1次腳即過關(guān)
日期：2013-07-20 來源：鄭州晚報(bào)
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一個(gè)全國連鎖的大型養(yǎng)老集團(tuán)要招聘護(hù)理員，不僅待遇極高，而且提供專業(yè)的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。最讓人匪夷所思的是這場招聘會(huì)的形式，不需要正襟危坐，小心回答；不需要漂亮的簡歷和豐富的個(gè)人履歷；不需要高學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)。只需要聽10個(gè)笑話，為長者洗一次腳就可以了，但是有的人沒聽完笑話就被pass了，有的人為長者洗腳的一個(gè)動(dòng)作就被PS了，說是百里挑一，一點(diǎn)也不為過，這到底是怎么回事呢？
面試第一關(guān)
10笑話定成敗
養(yǎng)老集團(tuán)外面排滿了前來應(yīng)聘的人員，因?yàn)檫@個(gè)養(yǎng)老集團(tuán)不僅口碑好，實(shí)力強(qiáng)，環(huán)境和服務(wù)在整個(gè)養(yǎng)老行業(yè)都是標(biāo)桿，在這里工作兩年出來薪水最少翻一倍，所以格外槍手。面試官每次出來按照編號(hào)叫進(jìn)去10個(gè)人，10個(gè)人站在偌大的會(huì)議室，會(huì)議室里面只有三個(gè)人，一個(gè)是養(yǎng)老集團(tuán)的總裁，一個(gè)是人事培訓(xùn)中心總監(jiān)，一個(gè)是人事培訓(xùn)中心專員。
沒有讓應(yīng)試者自我介紹，沒有問他們學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)、直接就開始講笑話，第一個(gè)笑話有6個(gè)人笑了，第二個(gè)笑話有8個(gè)笑了，第三個(gè)笑話有5個(gè)人笑了，第四個(gè)笑話10個(gè)人全部笑了……有的人捧腹大笑、有的人哈哈大笑、有的人微微一笑，有的人只是抿嘴笑笑，有的人幾乎沒笑。按照他們身上的編號(hào)，三個(gè)面試官都已經(jīng)心理有數(shù)了，幾個(gè)不合適的人員已經(jīng)在這一關(guān)被淘汰掉了，剩下的4個(gè)人被帶到了另外一個(gè)房間，他們要進(jìn)行第二輪的面試，那么等待他們的是什么呢？
面試第二關(guān)
有沒有為家中老人洗過腳
剩下的4個(gè)人被帶到了另外的房間，房間里面只有一個(gè)面試官，面試官逐一開始詢問：在家里有沒有給老人洗過腳？有沒有給父親母親洗過腳？有沒有給爺爺奶奶洗過腳？有沒有給公公婆洗過腳？有沒有給岳父岳母洗過腳？四個(gè)人的答案都是肯定的，異口同聲地說，自己都給家中老人洗過腳。
面試官看著他們點(diǎn)點(diǎn)頭，然后起身把身后的一面大窗簾拉開了，四個(gè)老人坐在凳子上，凳子旁邊分別放了四個(gè)盛好水的洗腳盆，在墻角處還放了四個(gè)小板凳，面試官直接說：“既然你們都說為家中老人洗過腳，那么現(xiàn)在就再洗一次吧。”
面試第三關(guān)
會(huì)不會(huì)給老人洗腳
四個(gè)人開始給老人洗腳，有的人到墻角拉個(gè)小板凳坐下來就開始給長者脫鞋，然后把腳放進(jìn)去，有的人對墻角的小凳子視而不見，直接蹲下來給老人洗腳，有的人在把老人的腳放進(jìn)去的時(shí)候還自己先用手試了試水的溫度，有的人把老人的腳在水里蘸了幾下就好了。
面試官一一看在眼里，記錄在本子上，最后這一撥人最后只有1個(gè)被選中了，這已經(jīng)是面試的第15撥了，合格者寥寥無幾。
這樣招聘的意義何在？
如何保障入住長者高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，招聘到更多有愛心、真誠、心細(xì)如發(fā)的護(hù)理人員是最關(guān)鍵的。心態(tài)決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。之所以要講10個(gè)笑話，就是想看看護(hù)理員愛不愛笑，會(huì)不會(huì)笑，一個(gè)整天板著臉的護(hù)理人員哪怕有再高的學(xué)歷，再豐富的技能我們都不會(huì)錄用，而真正善意、甜美的笑容是能夠給長者和家屬帶來如沐春風(fēng)的身心愉悅感，這一點(diǎn)非常重要。其次是問他們有沒有給家里老人洗過腳，主要考核他們是否真誠，一個(gè)不真誠的護(hù)理員是不會(huì)真正有孝心的，大部分人都說自己給老人洗過腳，那么第三關(guān)我們就現(xiàn)場演練，真正給老人洗過腳，真正會(huì)洗的人會(huì)拉過來一個(gè)小凳子，坐下來為長者脫掉鞋子，然后用手試試水溫的，再把長者的左腳和右腳依次放進(jìn)盆子里去的，有很多不真誠的人就原形畢露了，不試水溫的、蹲著洗的，雙腳一起放進(jìn)去濺起水花的，一看就是沒洗過并且不會(huì)洗，我們?yōu)榱吮Ｕ祥L者的服務(wù)品質(zhì)，所以對護(hù)理員的招聘非常嚴(yán)謹(jǐn)，寧缺毋濫，我們需要的是真正有孝心、細(xì)心、有耐心，能夠?yàn)殚L者帶來卓越服務(wù)體驗(yàn)的護(hù)理人才。
