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隨著人口老化，安老服務(wù)業(yè)理應(yīng)加速發(fā)展，工作繁重且具厭惡性的院舍護(hù)理員鮮有年輕人入行，長(zhǎng)期人手短缺。港府實(shí)施最低工資后，護(hù)理員流失更為嚴(yán)重。業(yè)內(nèi)人士透露，今年以來(lái)已有約30間安老院因請(qǐng)不足人手而被迫結(jié)業(yè)；與此同時(shí)部分院舍服務(wù)質(zhì)素大受影響，曾為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的長(zhǎng)者院友慘成受害人。

據(jù)香港《大公報(bào)》報(bào)道，“院舍長(zhǎng)期人手不足，很難請(qǐng)到新人呀。早前請(qǐng)了個(gè)助理員，豈料首天上班為院友換紙尿片，一看到糞便就忍不住嘔，翌日就辭職不干。”在九龍區(qū)私營(yíng)安老院工作的王姑娘說(shuō)，其院舍住了百多名長(zhǎng)者，但護(hù)理員長(zhǎng)期短缺，服務(wù)質(zhì)素受到影響，長(zhǎng)者有時(shí)想喝水、拿紙巾也無(wú)人理會(huì)。

“有時(shí)院友便溺后，我們也未能實(shí)時(shí)為他們換紙尿片，曾試過(guò)有公公被糞便‘翳’近2小時(shí)，令皮膚長(zhǎng)出紅疹。”王姑娘慨嘆，長(zhǎng)者對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)，付錢(qián)入住老人院，卻因院舍人手不足，以至難以安享有尊嚴(yán)的晚年生活，有時(shí)甚至連飯也吃不飽。

“院舍規(guī)定吃飯時(shí)間1小時(shí)，時(shí)間太長(zhǎng)擔(dān)心飯菜變壞，可是我常常要單獨(dú)負(fù)責(zé)喂5、6名院友吃飯，加上部分長(zhǎng)者吞咽功能退化，吃得非常慢，有時(shí)便無(wú)法吃飽。”她說(shuō)，聽(tīng)聞一些院舍為免顧此失彼，規(guī)定每名院友的喂飯時(shí)間不多于20分鐘，長(zhǎng)者的景況更慘。

安老院人手不足，據(jù)小區(qū)及院舍照雇員總工會(huì)去年的調(diào)查顯示，業(yè)內(nèi)缺員多達(dá)5000人，當(dāng)中猶以私營(yíng)安老院最嚴(yán)重。因欠缺人手導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)素欠佳的情況亦一直存在，香港大學(xué)去年的調(diào)查顯示，被訪的安老院?jiǎn)T工有65.64%直認(rèn)因?yàn)槿耸謫?wèn)題導(dǎo)致服務(wù)下降或不足。

踏入今年，缺員情況進(jìn)一步惡化，原因是本來(lái)已缺少新人入行的安老院護(hù)理員，在港府推行最低工資政策后，紛紛轉(zhuǎn)投其他行業(yè)。香港安老服務(wù)協(xié)會(huì)主席陳志育直言：“誰(shuí)都想工作輕松一點(diǎn)，推行最低工資后，保安、飲食、清潔等從業(yè)員普遍月薪都有9000至1萬(wàn)元(港幣，下同)，與做安老院差不多，卻無(wú)護(hù)理行業(yè)的工作繁重和具厭惡性，遂令護(hù)理從業(yè)員流失情況更為嚴(yán)重。”

據(jù)悉，現(xiàn)時(shí)有不少安老院出高于最低工資的時(shí)薪30元請(qǐng)人，可是不單乏人問(wèn)津，人手流失也未能“止血”，有院舍今年初宣布加薪的同一天，仍有3名護(hù)理員遞上辭職信，令負(fù)責(zé)人大為懊惱。

缺少新人入行，人手無(wú)法彌補(bǔ)，使不少私營(yíng)安老院無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，過(guò)去2年每年都有近20間私營(yíng)安老院結(jié)業(yè)，今年情況更為嚴(yán)峻，安老院老板羅先生坦言：“今年上半年全港有約30間中小型安老院因缺人手被迫關(guān)門(mén)，停止?fàn)I業(yè)。”

羅以其院舍為例說(shuō)：“我們雖然出高于最低工資的薪酬，也經(jīng)常透過(guò)勞工處的招聘會(huì)請(qǐng)人，但已半年沒(méi)請(qǐng)到新人，過(guò)去數(shù)年亦只能請(qǐng)到2個(gè)人。”

人手短缺也令新落成的私人老安院無(wú)法投入服務(wù)，讓經(jīng)營(yíng)者叫苦連天?？党撬缮桨怖显贺?fù)責(zé)人魏先生表示，由于請(qǐng)不到護(hù)理員，原本可以容納100人的全新養(yǎng)老院延遲約2個(gè)月仍無(wú)法開(kāi)張，不但要“納空租”，還因請(qǐng)了數(shù)名文員、護(hù)士和治療師準(zhǔn)備開(kāi)張，結(jié)果要每月“白蝕人工”。