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日期：2013-10-16 來源：金陵晚報(bào)
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網(wǎng)絡(luò)配圖
隨著社會(huì)老齡化程度的不斷加劇，部分老年人開始選擇入住養(yǎng)老院來度過晚年。因?yàn)楣k養(yǎng)老院的稀缺，使得民辦養(yǎng)老院開始興起。但由于初涉養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，一些民辦養(yǎng)老院還存在著一些不足。日前，無錫南長法院審理了一起八旬老人因在養(yǎng)老院摔倒后去世的案件，也揭開了民辦養(yǎng)老院服務(wù)上的短板。
在養(yǎng)老院摔成腦溢血
由于家中3名子女均要工作，2011年，83歲的宋思平被家人送往無錫某民辦養(yǎng)老院護(hù)理。2012年2月，宋思平之女宋曉蘭以每月1500元的價(jià)格與養(yǎng)老院簽訂了住院協(xié)議，協(xié)議中約定院方將“實(shí)施二十四小時(shí)人性化服務(wù)”。
2012年7月17日，宋曉蘭至養(yǎng)老院探望時(shí)發(fā)現(xiàn)老父精神不佳，亦不愿進(jìn)食。經(jīng)過對周圍護(hù)工的一番詢問她才曉得，兩天前父親曾在養(yǎng)老院的樓梯上摔傷，其隨即將父親送往醫(yī)院檢查治療。在醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)，老人腦部右側(cè)出血還伴隨肺部感染。
因?yàn)椴∏閲?yán)重，宋思平在醫(yī)院住了一個(gè)多月，花了很多醫(yī)藥費(fèi)，但病情卻沒有明顯好轉(zhuǎn)。一個(gè)多月后宋思平出院，但之后沒幾天，就因?yàn)槟X溢血過世了。
老人沒人看管摔下樓
宋曉蘭認(rèn)為父親的突然過世和養(yǎng)老院有很大關(guān)系，將養(yǎng)老院告上法庭，要求養(yǎng)老院賠償醫(yī)療費(fèi)、死亡賠償金、精神撫慰金等各項(xiàng)費(fèi)用。
摔跤那天上午10點(diǎn)半，護(hù)工張某和李某正陪宋思平在三樓通風(fēng)處散步。打飯前，兩人將老人就近系在了該處的凳子上，然后離去打飯。結(jié)果在打飯中途聽見有人喊“老宋跑下來了！”護(hù)工李某就跑過去查看，發(fā)現(xiàn)宋思平在二、三樓的過渡臺(tái)階上摔了一跤，頭撞到了墻壁上。
之后幾人將宋思平攙扶到房間，養(yǎng)老院醫(yī)務(wù)處的醫(yī)生幫其頭上搽了碘酒，并未將其送往醫(yī)院。當(dāng)天，宋思平患有二級智力殘疾的小兒子正巧來院，養(yǎng)老院便將此事告知了他，但其后并未告知其余兩名子女。
服務(wù)跟不上糾紛漸多
法院調(diào)查審理后認(rèn)為，養(yǎng)老院護(hù)工疏忽了老人獨(dú)處時(shí)可能發(fā)生的危險(xiǎn)，在老人摔倒后，養(yǎng)老院未將老人及時(shí)送往醫(yī)院或采取必要的救治措施，宋思平的死亡與摔倒后腦出血存在因果關(guān)系?？紤]到宋思平系高齡、患有老年癡呆、高血壓等疾病及家屬同意將其系在凳子上等因素，法院酌定養(yǎng)老院對宋思平的死亡承擔(dān)60%的賠償責(zé)任，判決養(yǎng)老院向宋思平家屬賠償人民幣14萬余元。
審理此案的法官表示，作為起步較晚的民營產(chǎn)業(yè)，民辦養(yǎng)老院在護(hù)工人員配備、護(hù)理技巧培訓(xùn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面存在著不足。本案涉及的養(yǎng)老院中，一名護(hù)工平均要護(hù)理8至9人，加上平時(shí)的清潔衛(wèi)生工作，很難真正滿足24小時(shí)專門服務(wù)。最近幾年，涉及民辦養(yǎng)老院的糾紛開始增多，實(shí)際服務(wù)和當(dāng)初的承諾有差距是主要矛盾，如何調(diào)整服務(wù)，是很多民辦養(yǎng)老院應(yīng)該注意的問題。
