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安大伯年近八旬，從今年2月到昨天，他一直躺在省中醫(yī)院的病房里，除了眼睛偶爾能轉(zhuǎn)動之外，已基本失去意識。由于無法進食，維持生命主要靠輸液。

家屬說，安大伯現(xiàn)在這樣子，主要是由于入住杭州某老人文化養(yǎng)生公寓(以下簡稱養(yǎng)老院)期間，對方護理不到位甚至受到虐待導致的。在協(xié)商無果后，家屬為安大伯請了律師，并以安大伯生命權、健康權和身體權受到侵犯為由，起訴養(yǎng)老院。

家屬說法 高價“一對一”專人護理，就是騙人的

說起安大伯的遭遇，家屬顯得情緒激動。他們說今年1月，家人突然接到養(yǎng)老院電話，說安大伯正在浙江省中醫(yī)院搶救。趕到醫(yī)院一看，眼前的景象讓家人驚呆了：躺在ICU病房的安大伯全身上下沒有一塊好的地方，一身的褥瘡，特別是臀部和雙腳腳踝處爛進去的肉洞讓人觸目驚心。

醫(yī)生告訴家屬，安大伯嚴重脫水，嚴重營養(yǎng)不良，并讓家屬隨時做好料理后事的準備。經(jīng)搶救，老人總算被從“鬼門關”里拉了回來，可安大伯的三個兒子想不通了，為更好地照顧父親，他們特地向養(yǎng)老院定制了“一對一護”理服務，5200元/月，怎么父親反而因嚴重營養(yǎng)不良進了醫(yī)院？

安大伯1935年出生，老伴早年過世，他有兩個兒子，一個干兒子。2010年6月，兒子們安排安大伯入住了位于杭州近江的這家養(yǎng)老院，每月護理費4000元。

去年8月，安大伯在養(yǎng)老院摔跤骨折，住院開刀康復后，仍回到養(yǎng)老院。因行動不便，經(jīng)協(xié)商，養(yǎng)老院同意為安大伯提供“一對一”護理服務，不過護理費每月增加到5200元。

為此家人就想不明白了，既然是“一對一”服務，安大伯為什么還會出現(xiàn)嚴重脫水、嚴重營養(yǎng)不良？而且醫(yī)生診斷后說，安大伯起碼半個月沒翻過身。這些都讓安大伯家人覺得，養(yǎng)老院所謂的高價“一對一”專人護理，就是騙人的。

護工說法 老人脫水是熱空調(diào)的緣故

家人找到照料安大伯的護工雷師傅。當初，在安排“一對一”專人護理服務時，雷師傅還承諾說，要像對待自己爸爸一樣對待安大伯，請安大伯家人放心。

平日里，雷師傅說安大伯的胃口很好。于是，家人每隔兩三天就會輪流去養(yǎng)老院看望老人，并給老人送去營養(yǎng)品。但誰也沒有想到，僅僅過了四十來天，安大伯竟然進了搶救室。

對此，家人向雷師傅拋出一連串疑問：為什么會出現(xiàn)嚴重營養(yǎng)不良？養(yǎng)老院黑板上寫的每日食譜也不差，家人還會送去營養(yǎng)品，這些是不是都被人私吞了？嚴重脫水是不是因為護工嫌安大伯要小便麻煩而不給多喝水？一身的褥瘡，是不是護工從來不給安大伯翻身活動造成的？

雷師傅則解釋，老人吞咽功能不好，吃的東西很少，所以才會營養(yǎng)不良；脫水是因為冬天24小時開著熱空調(diào)。至于褥瘡，雷師傅說，是自己自作主張，發(fā)現(xiàn)安大伯身上長東西后，沒有告知養(yǎng)老院領導和安大伯家人，就亂用藥膏給安大伯擦，沒想到那是褥瘡。

雷師傅承認，他沒有上崗資格證，只在醫(yī)院做過一段時間。杭州唯康老人文化養(yǎng)生公寓負責人賈院長表示，養(yǎng)老院內(nèi)60%的護工都是有證的，但因為培訓周期相對較長，人員流動較大，所以有的護工是沒有證的。

法庭意見 無法斷定打官司是否為老人本意

安大伯家人說，目前安大伯的醫(yī)藥費除去報銷部分，已花了10多萬元。期間，雙方就賠償問題有過多次協(xié)商。

安大伯家人提到，老人送到醫(yī)院搶救時，養(yǎng)老院的賈院長來過醫(yī)院，哭著說她也沒想到會這樣，并承諾說一定會負責到底，春節(jié)過后還送了1.2萬元過來，說是慰問金，但后來就再也不管了，并讓安大伯家人上法院。

家屬認為，杭州唯康老人文化養(yǎng)生公寓作為專業(yè)的老年公寓，具有養(yǎng)老護理的職責，現(xiàn)在卻連老人的基本生活都沒能照顧好，并導致糾紛產(chǎn)生，應該承擔相關責任。家屬要求養(yǎng)老院根據(jù)《侵權責任法》賠償醫(yī)藥費、營養(yǎng)費、誤工費、精神損失費等19.7萬余元。

而作為被告的養(yǎng)老院一方則回絕了記者的采訪要求。

昨天上午，法院就此案開庭。但法官開庭時發(fā)現(xiàn)無法斷定打官司是否為安大伯本意，要先對安大伯是否有民事行為能力進行確認。如果安大伯有老年癡呆，需要在子女中確定法定監(jiān)護人并重新委托律師后再開庭。