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管理員集體“失蹤” 老年公寓諸多謎團(tuán)待解
日期：2014-01-14 來(lái)源：天津網(wǎng)
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坐落于紅橋區(qū)復(fù)興路172號(hào)的長(zhǎng)庚老年公寓，不到兩年便因故停止了經(jīng)營(yíng)，此前從公寓或租或買(mǎi)到房屋的近百位老人一時(shí)陷入了困境。是經(jīng)營(yíng)不善還是騙局一場(chǎng)？記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，隨著該公寓管理人員的集體“失蹤”，從其經(jīng)營(yíng)模式到運(yùn)營(yíng)過(guò)程，甚至房屋產(chǎn)權(quán)的歸屬，都留下了令人費(fèi)解的謎團(tuán)。
住戶反映
我們是不是被騙了？
“入住以來(lái)就頻繁出事兒，現(xiàn)在管理人員都跑了，我們?cè)撛趺崔k？”日前，本報(bào)陸續(xù)接到長(zhǎng)庚老年公寓老人的投訴，希望引起相關(guān)管理部門(mén)的重視。“長(zhǎng)庚老年公寓2012年元旦開(kāi)始對(duì)外經(jīng)營(yíng)，入住方式分為兩種，可買(mǎi)可租。當(dāng)時(shí)我看了他們的廣告宣傳，覺(jué)得條件還好，就花了93萬(wàn)元為母親買(mǎi)了一套61平方米的房屋,當(dāng)時(shí)收錢(qián)的是天津長(zhǎng)易投資有限公司。”反映人王女士介紹，該老年公寓坐落在紅橋區(qū)復(fù)興路172號(hào)，是25層高層建筑，底商是建行，旁邊還有一家漢庭快捷酒店，此外還有招商銀行等多家商鋪。兩年來(lái)，由于水表、電表及換熱站均為多家共用，因?yàn)橄嚓P(guān)費(fèi)用的問(wèn)題，隱患一直存在，從而導(dǎo)致去年年底至今年年初多個(gè)問(wèn)題的集中爆發(fā)。“首先是供電問(wèn)題，2013年12月17日，長(zhǎng)庚老年公寓一樓大廳貼出城西供電公司的告示，上面說(shuō)由于整體拖欠10萬(wàn)余元電費(fèi)，因此12月18日上午10點(diǎn)開(kāi)始停電，后來(lái)?yè)?jù)說(shuō)是迫于各種壓力，漢庭快捷酒店墊付了電費(fèi)，才沒(méi)有停電。但此前，這里的老人們并沒(méi)有虧欠電費(fèi)。其次是供水，同樣是因?yàn)橛袀€(gè)別商戶欠交水費(fèi)而導(dǎo)致去年12月中旬全樓停水。對(duì)此，一直按規(guī)定交費(fèi)的老人們很不理解，憑什么要給別人背黑鍋？另外，2012年的供暖是在法定供熱日期一周后才解決的，那還是因?yàn)槊襟w曝光起了督促作用。這個(gè)供熱期，同樣的問(wèn)題又出現(xiàn)了，仍然是有商戶拖欠費(fèi)用，最后經(jīng)過(guò)多方協(xié)商、補(bǔ)費(fèi)，問(wèn)題才得以解決，可真正供熱整整晚了半個(gè)月。然而此前，無(wú)辜的老人們?cè)缭谌ツ?0月份就已經(jīng)交齊了供熱費(fèi)。”
如果說(shuō)水、電、供熱問(wèn)題讓老人們整日提心吊膽，房屋產(chǎn)權(quán)和日常服務(wù)問(wèn)題更讓老人們憂心忡忡。王女士反映：“買(mǎi)房的錢(qián)是老人的血汗錢(qián)，可當(dāng)初買(mǎi)房時(shí)，我們只得到了一張收據(jù)，沒(méi)有合同、沒(méi)有房本，雖然此前多次催問(wèn)，可長(zhǎng)易公司一拖再拖，直到現(xiàn)在，只給極少部分買(mǎi)房人辦了產(chǎn)權(quán)證。令我們擔(dān)心的是，在此期間，長(zhǎng)易公司先后有3起一房?jī)少u(mài)的劣行被媒體曝光。雖然住在房子里，我們?nèi)院軗?dān)心：不僅要擔(dān)心停水停電的困擾，還要擔(dān)心有一天突然被人破門(mén)而入，說(shuō)房子是他的！如今，給老人們做衛(wèi)生的服務(wù)人員走了，物業(yè)人員也全跑了，長(zhǎng)易公司的老板也聯(lián)系不上了，就連留守了一段時(shí)間、負(fù)責(zé)接待老人反映問(wèn)題的工作人員也不見(jiàn)了蹤影，連食堂人員都說(shuō)已經(jīng)被拖欠了幾個(gè)月的工資，也不想堅(jiān)持了。更令人擔(dān)心的是，公寓內(nèi)部分房間還讓法院貼了封條。到了晚年，老人們都想有個(gè)安逸的生活環(huán)境，可這樣一來(lái)，他們?cè)趺茨馨惨莸昧耍窟@樣的事接連發(fā)生，我們是不是被騙了？老年公寓還能不能恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)？誰(shuí)來(lái)為我們作主，我們?cè)撛趺崔k??？”王女士等人介紹，此前，老人們就上述問(wèn)題已向多個(gè)部門(mén)咨詢(xún)、反映，但問(wèn)題一直沒(méi)有解決。
記者調(diào)查
如果說(shuō)水、電、供熱問(wèn)題讓老人們整日提心吊膽，房屋產(chǎn)權(quán)和日常服務(wù)問(wèn)題更讓老人們憂心忡忡。王女士反映：“買(mǎi)房的錢(qián)是老人的血汗錢(qián)，可當(dāng)初買(mǎi)房時(shí)，我們只得到了一張收據(jù)，沒(méi)有合同、沒(méi)有房本，雖然此前多次催問(wèn)，可長(zhǎng)易公司一拖再拖，直到現(xiàn)在，只給極少部分買(mǎi)房人辦了產(chǎn)權(quán)證。令我們擔(dān)心的是，在此期間，長(zhǎng)易公司先后有3起一房?jī)少u(mài)的劣行被媒體曝光。雖然住在房子里，我們?nèi)院軗?dān)心：不僅要擔(dān)心停水停電的困擾，還要擔(dān)心有一天突然被人破門(mén)而入，說(shuō)房子是他的！如今，給老人們做衛(wèi)生的服務(wù)人員走了，物業(yè)人員也全跑了，長(zhǎng)易公司的老板也聯(lián)系不上了，就連留守了一段時(shí)間、負(fù)責(zé)接待老人反映問(wèn)題的工作人員也不見(jiàn)了蹤影，連食堂人員都說(shuō)已經(jīng)被拖欠了幾個(gè)月的工資，也不想堅(jiān)持了。更令人擔(dān)心的是，公寓內(nèi)部分房間還讓法院貼了封條。到了晚年，老人們都想有個(gè)安逸的生活環(huán)境，可這樣一來(lái)，他們?cè)趺茨馨惨莸昧耍窟@樣的事接連發(fā)生，我們是不是被騙了？老年公寓還能不能恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)？誰(shuí)來(lái)為我們作主，我們?cè)撛趺崔k??？”王女士等人介紹，此前，老人們就上述問(wèn)題已向多個(gè)部門(mén)咨詢(xún)、反映，但問(wèn)題一直沒(méi)有解決。
記者調(diào)查
存在諸多謎團(tuán)待解
多個(gè)單位共用公用設(shè)施，必然會(huì)埋下隱患。那么，既然是各自經(jīng)營(yíng)，為何當(dāng)初沒(méi)將水、電及供暖設(shè)施分開(kāi)設(shè)置？長(zhǎng)易公司為何突然撤離？老人們?cè)庥龅姆N種問(wèn)題到底該怎樣解決？連日來(lái)，圍繞長(zhǎng)庚老年公寓的問(wèn)題，記者進(jìn)行了相關(guān)采訪。根據(jù)反映人提供的3個(gè)手機(jī)號(hào)碼，記者分別撥打了長(zhǎng)易投資有限公司兩名負(fù)責(zé)人及留守工作人員的電話，發(fā)現(xiàn)留守人員的電話已經(jīng)被暫停服務(wù)，兩名負(fù)責(zé)人的電話長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)。隨后，記者給該公司法人代表?xiàng)钅嘲l(fā)送短信，希望能介紹相關(guān)情況，可幾天來(lái)一直沒(méi)有得到對(duì)方的回復(fù)。
就房屋產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，記者與開(kāi)發(fā)商取得了聯(lián)系，該集團(tuán)信訪辦很快給出了書(shū)面反饋。該反饋中稱(chēng)：“坐落于紅橋區(qū)復(fù)興路172號(hào)的萬(wàn)華大廈酒店式公寓于2011年11月1日一次性銷(xiāo)售給長(zhǎng)庚老年產(chǎn)業(yè)投資有限公司245套房屋，產(chǎn)權(quán)證已辦理完成。公寓內(nèi)老人房屋產(chǎn)權(quán)交易系長(zhǎng)庚老年產(chǎn)業(yè)投資有限公司二手房行為，應(yīng)由長(zhǎng)庚公司全權(quán)負(fù)責(zé)。”而“245套房屋”是否為長(zhǎng)庚老年公寓全部？該反饋并未作詳細(xì)說(shuō)明。
依照這種說(shuō)法，長(zhǎng)庚老年公寓的產(chǎn)權(quán)歸屬應(yīng)該是長(zhǎng)庚公司，而與老人們做交易的卻是長(zhǎng)易公司，“長(zhǎng)庚”和“長(zhǎng)易”是何關(guān)系？令人遺憾的是，該疑問(wèn)因長(zhǎng)易公司負(fù)責(zé)人拒絕說(shuō)明而無(wú)從獲解。
專(zhuān)門(mén)為老人提供住宿、餐飲等相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)，此種經(jīng)營(yíng)模式是否該由民政部門(mén)監(jiān)管？為此，記者致電紅橋區(qū)民政局，該局證建科工作人員解釋說(shuō)：“民政部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管的是民營(yíng)非營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并按照國(guó)家規(guī)定定期發(fā)放相關(guān)補(bǔ)貼，長(zhǎng)庚老年公寓這種營(yíng)利性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并未在民政部門(mén)登記注冊(cè)。”
諸多疑團(tuán)不能獲解，長(zhǎng)庚老年公寓的“爛攤子”誰(shuí)來(lái)收拾？令人欣慰的是，老人們的遭遇已經(jīng)引起了當(dāng)?shù)卣闹匾暋０l(fā)稿前記者獲悉，在區(qū)政府及當(dāng)?shù)亟值擂k事處的努力下，生活在公寓內(nèi)的老人們一直沒(méi)受停電的困擾，供電部門(mén)確保了公寓的供電。另外，為確保老人們飲食，經(jīng)協(xié)調(diào)，該公寓食堂仍繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。另外，相關(guān)工作人員已于近日通過(guò)入戶訪問(wèn)的形式逐一對(duì)老人的情況進(jìn)行了登記。除此之外，當(dāng)?shù)鼐揭裁刻炫沙雒窬M(jìn)入公寓值班，為老人提供服務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突然情況的發(fā)生。
就房屋產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，記者與開(kāi)發(fā)商取得了聯(lián)系，該集團(tuán)信訪辦很快給出了書(shū)面反饋。該反饋中稱(chēng)：“坐落于紅橋區(qū)復(fù)興路172號(hào)的萬(wàn)華大廈酒店式公寓于2011年11月1日一次性銷(xiāo)售給長(zhǎng)庚老年產(chǎn)業(yè)投資有限公司245套房屋，產(chǎn)權(quán)證已辦理完成。公寓內(nèi)老人房屋產(chǎn)權(quán)交易系長(zhǎng)庚老年產(chǎn)業(yè)投資有限公司二手房行為，應(yīng)由長(zhǎng)庚公司全權(quán)負(fù)責(zé)。”而“245套房屋”是否為長(zhǎng)庚老年公寓全部？該反饋并未作詳細(xì)說(shuō)明。
依照這種說(shuō)法，長(zhǎng)庚老年公寓的產(chǎn)權(quán)歸屬應(yīng)該是長(zhǎng)庚公司，而與老人們做交易的卻是長(zhǎng)易公司，“長(zhǎng)庚”和“長(zhǎng)易”是何關(guān)系？令人遺憾的是，該疑問(wèn)因長(zhǎng)易公司負(fù)責(zé)人拒絕說(shuō)明而無(wú)從獲解。
專(zhuān)門(mén)為老人提供住宿、餐飲等相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)，此種經(jīng)營(yíng)模式是否該由民政部門(mén)監(jiān)管？為此，記者致電紅橋區(qū)民政局，該局證建科工作人員解釋說(shuō)：“民政部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管的是民營(yíng)非營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并按照國(guó)家規(guī)定定期發(fā)放相關(guān)補(bǔ)貼，長(zhǎng)庚老年公寓這種營(yíng)利性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并未在民政部門(mén)登記注冊(cè)。”
諸多疑團(tuán)不能獲解，長(zhǎng)庚老年公寓的“爛攤子”誰(shuí)來(lái)收拾？令人欣慰的是，老人們的遭遇已經(jīng)引起了當(dāng)?shù)卣闹匾暋０l(fā)稿前記者獲悉，在區(qū)政府及當(dāng)?shù)亟值擂k事處的努力下，生活在公寓內(nèi)的老人們一直沒(méi)受停電的困擾，供電部門(mén)確保了公寓的供電。另外，為確保老人們飲食，經(jīng)協(xié)調(diào)，該公寓食堂仍繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。另外，相關(guān)工作人員已于近日通過(guò)入戶訪問(wèn)的形式逐一對(duì)老人的情況進(jìn)行了登記。除此之外，當(dāng)?shù)鼐揭裁刻炫沙雒窬M(jìn)入公寓值班，為老人提供服務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突然情況的發(fā)生。
