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日期：2014-07-16 來源：湖北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺
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現(xiàn)在有很多家里的年輕人由于工作忙，沒有時間照顧老人，不少人選擇把老人送到養(yǎng)老院，不僅圖方便也為了老人能得到更好的照顧。82歲的高爹爹已經(jīng)在武鋼南山老人公寓住了一年多，今年6月14號，院方通知家屬老人病了，孩子們把老人送進醫(yī)院，一檢查才發(fā)現(xiàn)，老人竟然是斷了三根肋骨，這是怎么回事呢？
高女士：醫(yī)院檢查就說我爸爸，做了CT，三根肋骨斷了。
解說：這么大年紀的老人，而且一直住在養(yǎng)老院里，怎么就突然骨折了呢？高女士找到養(yǎng)老院，想了解更詳細的情況，可沒想到養(yǎng)老院丟了這么一句話。
高女士：養(yǎng)老院就說他們只管生活不管安全。
解說：高爹爹的家人想不通，找到幫女郎。幫女郎和高爹爹的女兒一起再次來到了武鋼南山老人公寓。一位張院長表示，老人骨折他們也經(jīng)過調(diào)查，也有了結(jié)果。
武鋼南山老人公寓張院長：我們調(diào)查的結(jié)果老人沒有摔，老人沒有在這里摔，有老人咳嗽，翻個身都會骨折。都有這樣的情況。
解說：院長一再的強調(diào)，對于老人在養(yǎng)老院的安全問題，雙方有合同約定，養(yǎng)老院在老人安全問題上沒有責任。
武鋼南山老人公寓 張院長 ：老人入院的時候，我們都有這方面的合同，已經(jīng)跟家屬都提過了，這是一個文本合同是武漢市全國統(tǒng)一的，我們對老人只是一個生活上正常的照料，在這個安全上我們是不能保障的。
解說：既然高爹爹此前一年多都在養(yǎng)老院里生活，幫女郎提出想看看老人生活的環(huán)境，養(yǎng)老院的負責人表示，必須先和宣傳部門聯(lián)系。那家屬能否查看一下爹爹出事前一段時間的監(jiān)控呢？對此，院方并沒有做出正面回答。既然如此，那院方是如何確定老人不是在院內(nèi)受傷的呢？幫女郎隨即聯(lián)系了武漢市人社局。
武漢市人社局 工作人員 ：（電話采訪）我們有一個養(yǎng)老服務(wù)基本規(guī)范，要求有護理記錄。如果你的護理記錄，對你傷害是有影響的，可以要求他（提供）
解說：根據(jù)《湖北省養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，養(yǎng)老機構(gòu)必須保留提供服務(wù)文件和記錄。記錄應(yīng)及時、準確、真實、完整，責任人簽章應(yīng)完整。不過，當幫女郎提出能否看看高爹爹的護理記錄時，養(yǎng)老院工作人員是這樣說的。
武鋼南山老人公寓護理員 張芳：護理記錄我們是這樣子，每天的護理，我們的護理員，不可能有這個能力去做，我們只是有針對性的，打比方說這個老人今天有什么事情，我跟他（家屬）聯(lián)系了，我可能有電話，我會有記錄（就說您這邊的護理記錄是不全的），不是不全的不能這樣說，我有這么多老人，要人專門去做記錄，我還做不做事。
出鏡：既沒有監(jiān)控錄像，又拿不出老人的護理記錄，老人到底是如何受傷的，目前無法確定。但養(yǎng)老院為什么可以信誓旦旦的說，老人受傷跟養(yǎng)老院毫無關(guān)系呢？不知道你那一句我只管老人生活，不管老人安全，還有誰敢把老人送到你那里去呢？開養(yǎng)老院不光是為了賺錢，更應(yīng)該有一份責任。
