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日期：2014-07-31 來源：若蕖咨詢
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摘要：中國的養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)還處在起步階段，服務(wù)模式還比較單一。要探索養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展的未來，不妨參考一下日本的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過30多年的發(fā)展之后， 現(xiàn)在是怎樣的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征，以及哪些企業(yè)是日本養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的領(lǐng)頭羊。
日本的養(yǎng)老及社保體系簡介
提到日本的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，不得不簡單提及相關(guān)的社保體系。
日本跟養(yǎng)老有關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)主要有兩種，一種是年金，相當(dāng)于中國的養(yǎng)老金。從20歲開始強(qiáng)制性繳納直到60歲，65歲之后每人都有資格領(lǐng)取。
另一種叫介護(hù)保險(xiǎn)，主要是針對(duì)由于老齡化而引起的有護(hù)理需求的人群。40歲以上開始繳納，65歲以后如果有護(hù)理需求，可以在評(píng)估等級(jí)后接受護(hù)理，個(gè)人只用承擔(dān)費(fèi)用的10%，其他90%由保險(xiǎn)給付。介護(hù)保險(xiǎn)基金的構(gòu)成由政府和個(gè)人各負(fù)擔(dān)一半。享受保險(xiǎn)的資格分為7個(gè)等級(jí)，從輕度到重度分別為，要支援1-2，要介護(hù)1-5。根據(jù)等級(jí)的不同，其上限不同，要支援為約每月5-11萬日元（約3000-6500元），要介護(hù)為約每月17-37萬日元（約1-2.1萬元）。超出部分由自費(fèi)負(fù)擔(dān)。
日本養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的市場規(guī)模及主要服務(wù)
日本1970年開始65歲以上人口超過7%，1994年超過14%而進(jìn)入老齡社會(huì)。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)從70年代開始進(jìn)入草創(chuàng)期，但真正得到迅速發(fā)展還是在2000年導(dǎo)入介護(hù)保險(xiǎn)之后。當(dāng)時(shí)的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場規(guī)模只有3.6兆日元（約2200億人民幣），而13年后，這個(gè)市場迅速擴(kuò)大到了9.6兆日元（約5800億人民幣）。
日本的養(yǎng)老服務(wù)種類比較多，主要分為居家、地域密集型、老人福祉機(jī)構(gòu)3大類(詳見下表)。
居家類
地域密集型
老人福祉機(jī)構(gòu)
所有這些不同的服務(wù)類別里，最主流的除了各種類型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及住宅，就是訪問護(hù)理以及日間照護(hù)中心。尤其是日間照護(hù)中心由于投資小，利潤率高，所以發(fā)展速度很快。
各類養(yǎng)老服務(wù)的平均利潤率（2013年度）
日本養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的主要公司及排名
于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，又非常具有地域性，所以呈現(xiàn)出一種分散的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。在2013年，日本頭20名公司在所有訪問護(hù)理的事務(wù)所數(shù)量中只占到9%，在日間照護(hù)中心的事務(wù)所數(shù)中只占到8%，在收費(fèi)老人院及外帶服務(wù)的老人住宅這個(gè)領(lǐng)域只占到22%。盡管如此，以日醫(yī)學(xué)館、倍樂生、Message等為代表的大公司還是脫穎而出，各有特色地開展業(yè)務(wù)，成為了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊。（各主要公司的詳細(xì)介紹，敬請(qǐng)期待后續(xù)文章）
日本養(yǎng)老服務(wù)業(yè)排名
（按銷售額，2014年3月年度結(jié)算，億日元）
日本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模排名
（床位數(shù)，2013年）
若蕖咨詢配合2014年HCR舉辦日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈深度全面考察，歡迎咨詢和報(bào)名！
考察概要：
· 時(shí)間：9月26日-10月2日（7天6晚)
· 參加日本養(yǎng)老年度盛會(huì)HCR
· 參訪4家不同類型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
· 參訪2家社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
· 深度訪談產(chǎn)業(yè)鏈上2家公司
· 日本養(yǎng)老體系及商業(yè)模式專家講座
· 專家全程陪同翻譯、講解
· 東京住宿為四星級(jí)酒店單人房
· 穿插富士山觀光、溫泉
報(bào)名：
· 時(shí)間：9月26日-10月2日
· 費(fèi)用：21,500元
· 郵箱：info@lotus-consulting.com.cn
· 電話：021-50420293 (或13564190336)
· 報(bào)名截止日期：8月26日（截止之后如需報(bào)名請(qǐng)聯(lián)系我們具體協(xié)商 ）
行程:
9月26日（周五）
下午 上海出發(fā)去東京
晚上 入住富士山麓著名觀光景點(diǎn)河口湖畔的飯店
9月27日（周六）
上午 講座：日本的養(yǎng)老服務(wù)體系
主要服務(wù)的商業(yè)模式分析
下午 講座：日本的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)概觀
眺望富士山、河口湖附近觀光、溫泉體驗(yàn)
9月28日（周日）
上午 參訪：長期慢性療養(yǎng)康復(fù)設(shè)施“湖山康復(fù)醫(yī)院”
以康復(fù)為主的日間照護(hù)中心“日照湖山”
下午 參訪：養(yǎng)老院“桔梗之鄉(xiāng)”
小型失智老人聚居之家“我的家”
傍晚 返回東京
9月29日（周一）
上午 訪談：日本最大的綜合型養(yǎng)老企業(yè)日醫(yī)學(xué)館（教育、輔具租賃）
下午 訪談：日本醫(yī)療、養(yǎng)老食品經(jīng)銷商
傍晚 銀座散步、購物
9月30日（周二）
上午 參訪：綜合性養(yǎng)老社區(qū)“Laviedor御宿”
下午 參訪：日本先端大型日間照護(hù)中心“夢之湖”
購物：在首都圈最大的購物商城購物
10月1日（周三）
全天 參加日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)最大展會(huì)HCR（如需配置專用翻譯人員，請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)系我們）
10月2日（周四）
上午 團(tuán)員小結(jié)
下午 奧特萊斯購物
傍晚 從東京返回上海
※該行程為暫定行程，具體路線以發(fā)團(tuán)時(shí)詳細(xì)通知為準(zhǔn)。如有變動(dòng)，我們將在保證參訪機(jī)構(gòu)數(shù)量以及水準(zhǔn)的前提下進(jìn)行調(diào)
講座介紹：
在行程首日，將由對(duì)中日兩國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)均由深度研究的趙宛秋女士對(duì)日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面介紹。趙女士是北京大學(xué)學(xué)士，東京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。在麥肯錫公司東京分社的9年間參與了30多個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略策劃咨詢。之后在日本醫(yī)療及養(yǎng)老專業(yè)信息上市公司SMS里面歷任新事業(yè)開發(fā)部長、臺(tái)灣分公司總經(jīng)理、上海分公司總經(jīng)理，對(duì)主要國家的醫(yī)療養(yǎng)老宏政策及產(chǎn)業(yè)發(fā)展有長期的研究。講座內(nèi)容包括：
1. 日本的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的結(jié)構(gòu)和發(fā)展
2. 養(yǎng)老保險(xiǎn)制度下的主要服務(wù)類型介紹
3. 從代表性養(yǎng)老服務(wù)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)看其商業(yè)模式及運(yùn)營管理要點(diǎn)
4. 日本的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的分類及大致產(chǎn)業(yè)規(guī)模
5. 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈上代表性企業(yè)的介紹
專業(yè)性：
- 我們將把對(duì)日本養(yǎng)老制度、服務(wù)體系、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)分析等濃縮到一天的講座之中，讓大家在參訪前就有對(duì)很好的俯瞰和理論基礎(chǔ)
- 我們將參訪6家不同類型的代表性機(jī)構(gòu)，從醫(yī)療到養(yǎng)老，從機(jī)構(gòu)到社區(qū)，對(duì)日本的機(jī)構(gòu)及社區(qū)養(yǎng)老有全面的理解
- 我們將與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈上的2家代表性公司管理層進(jìn)行深度交流和訪談，讓大家對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的理解不僅停留在走馬觀花的程度
- 對(duì)日本和國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有深度研究，并精通日語的專家將全程陪同，除了確保流暢有效的溝通外，還可以在途中給大家答疑咨詢
- 對(duì)在展會(huì)上有興趣的廠家，我們可以應(yīng)您的要求后續(xù)幫助進(jìn)行聯(lián)系、溝通和咨詢，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)合作
高品質(zhì)：
- 在東京都內(nèi)的住宿為四星級(jí)高級(jí)酒店，有豪華游泳池，全部單人房，含飯店早餐
- 觀光和機(jī)構(gòu)參訪巧妙穿插，既不耽誤大家時(shí)間，又可以體驗(yàn)到富士山、河口湖、日式溫泉等知名觀光景點(diǎn)
- 在餐飲選擇上，除了充分考慮餐廳的口味、環(huán)境，也會(huì)考慮在路線設(shè)計(jì)上會(huì)不會(huì)繞彎
- 為了盡量在短期內(nèi)參訪更多機(jī)構(gòu)，購物時(shí)間巧妙穿插在考察間隙，選擇購物地點(diǎn)時(shí)充分考慮了行動(dòng)路線、品牌的豐富程度等綜合性因素
- 為每位出發(fā)的成員，我們都有一本詳盡精美的導(dǎo)覽手冊，里面準(zhǔn)備了此次您參訪時(shí)需要的很多詳細(xì)信息，讓您一冊在手，此行無憂
國際福祉器械展（HCR）介紹：
第41回 日本國際福祉展——是全球三大輔具展之一，也是日本高齡福祉產(chǎn)業(yè)界的年度盛事。每年皆有500多家廠商參展，涵蓋了行動(dòng)輔具、建筑住宅設(shè)備、福祉汽車、入浴用品、日常生活用品、義肢裝具、介護(hù)用品等等，內(nèi)容包羅萬象，讓人驚嘆，可以說在這里您能見識(shí)到想都沒想過的福祉設(shè)備！除了日本國內(nèi)的廠商外，還有一些國外如德國、美國、瑞士等國家也加入?yún)⒄埂?/span>
參訪機(jī)構(gòu)簡介：
湖山病院
位于富士山麓，隸屬于日本十大醫(yī)療養(yǎng)老集團(tuán)湖山醫(yī)療福祉集團(tuán)，由醫(yī)療財(cái)團(tuán)法人百葉會(huì)運(yùn)營。該醫(yī)院是以康復(fù)為特色的護(hù)理院，共288床，其中96床是醫(yī)療保險(xiǎn)，192床是介護(hù)保險(xiǎn)。
日照湖山
也是由百葉會(huì)運(yùn)營的日間照護(hù)中心，能容納50名老人，以積極的康復(fù)干預(yù)為特色，搭配天然的醫(yī)療資源，提供有效的日間照護(hù)功能
桔梗之鄉(xiāng)
是養(yǎng)老院和日間照護(hù)混合的機(jī)構(gòu)，其中養(yǎng)老院100床，日間照護(hù)70名，主要針對(duì)失智失能的老人提供專業(yè)性的照護(hù)服務(wù)
聚居之家“我的家”
聚居之家是專門針對(duì)失智老人提供的家庭式組團(tuán)式小型照料機(jī)構(gòu)，它來自北歐，在日本數(shù)量眾多。其建筑設(shè)計(jì)和服務(wù)提供均模擬家的概念，由醫(yī)療法人運(yùn)營而帶來的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的優(yōu)勢也是一大特色。
Laviedor御宿
位于千葉縣自然風(fēng)景優(yōu)美的御宿，是郊外型CCRC的成功典范。從自立老人到重度失能老人，這里都能提供很好的照料。盡管地處偏僻，但是由于設(shè)計(jì)合理，運(yùn)營有方，醫(yī)療服務(wù)也有保障，所以設(shè)立多年以來，入住率均保持在80-90%左右。
夢之湖
「夢之湖」是日本最先端的日照中心。它以康復(fù)為主題，引入了很多創(chuàng)新元素，非常有效地調(diào)動(dòng)了老人的積極性和自主性，達(dá)到了很好的康復(fù)效果，也創(chuàng)造出了非常獨(dú)特而溫馨的文化理念，讓接受服務(wù)的老人內(nèi)心也充滿活力。據(jù)調(diào)查，「夢之湖」服務(wù)的老人，身體機(jī)能改善率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出全國平均水平，比如中度失能的老人的改善率全國平均是11.5%，而「夢之湖」則達(dá)到了76.9%，受到日本政府和業(yè)界的一致好評(píng)。
