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母親入住老年公寓后外出失蹤 女兒怒上法庭終獲賠償萬元
日期：2014-08-16 來源：商報記者
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近日，上海市虹口區(qū)法院受理了一起老人子女與老年公寓之間的損害賠償案件。最終，本案在法官主持下調(diào)解結(jié)案，老年公寓出于人道主義給付了老人女兒１萬元人民幣。
２０１３年１０月，張女士將母親送至老年公寓入住，根據(jù)張母的健康狀況和日常生活自理能力，老年公寓確定護理等級為三級，即張母請假后可自主決定離院外出，該約定得到張女士的認可。
但在母親入住一個月后，張女士突然失去了和母親的聯(lián)系，多次致電母親，卻一直無法接通。于是張女士立刻聯(lián)系老年公寓，被告知張母昨天外出看病后一直未歸。此后，也未能獲得關(guān)于張母的任何消息。她認為母親失蹤是老年公寓失職造成的，一怒之下于今年３月將老年公寓告上法庭，要求老年公寓賠償精神損害撫慰金１０萬元。
案件受理后，法官了解到，當(dāng)天有出租車從老年公寓接張母上車，最終將張母送到張女士居住的小區(qū)，但此后再無關(guān)于張母的任何線索。
審理中，張女士認為，根據(jù)入住協(xié)議，母親若外出看病，需要向公寓請假申請，然后公寓應(yīng)當(dāng)通知張女士，由張女士帶母親外出看病，就診后由張女士再將母親送回公寓。而老年公寓并未按照約定程序操作，并未通知張女士，而是讓母親在無人監(jiān)護的情況下外出看病，從而釀成了后果。
養(yǎng)老公寓認為，張母入住時思維清晰、只是手腳有些不便，并不影響行動，是完全行為能力人。且在入住簽訂協(xié)議時三方一致同意確定護理等級為三級，張母可以自由出入。最終，老年公寓表示愿意出于人道主義給付張女士１萬元，張女士也接受了老年公寓的調(diào)解方案。
