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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)多在“軟件”建設(shè)上下功夫
日期：2014-10-23 來源：張家口日報(bào)
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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評選活動(dòng)開展兩周以來，受到讀者、網(wǎng)友的熱情參與，他們紛紛對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的軟件建設(shè)提建議。讀者、網(wǎng)友希望養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在工作人員的服務(wù)水平、老年人的文化生活等方面下功夫，注重老人心理的疏導(dǎo)。
“服務(wù)要熱情、耐心、周到”，“希望有專人和老人聊天”，“好的環(huán)境固然重要，但是照顧老人的人一定要和善、有耐心、有愛心。”寫下這些建議的有老年人，有他們的子女，也有其他關(guān)注養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的熱心市民。一些已經(jīng)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住的老人還提出了“希望聘請醫(yī)護(hù)人員定期為老人們講授健康養(yǎng)生知識，希望購置電腦，教會我們上網(wǎng)，也讓我們了解國內(nèi)、國際大事”等建議，表達(dá)了老年人對于豐富的業(yè)余文化生活的渴望。
讀者不僅在選票上寫下了幾點(diǎn)對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建議，更通過網(wǎng)站留言的方式詳細(xì)闡釋了幾點(diǎn)建議，都和軟件建設(shè)有關(guān)。一、為老人提供安全、和諧的環(huán)境，讓老人住得下、住得久、住得好。二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要不斷完善自身服務(wù)意識，提高服務(wù)理念，把老人當(dāng)自己的親人對待，讓老人有賓至如歸的感覺。三、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要根據(jù)地域特色為老人提供個(gè)性化的文娛活動(dòng)。四、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要注重老人的親情溝通和心理疏導(dǎo)。
春雷老年公寓相關(guān)負(fù)責(zé)人劉女士表示：“一家養(yǎng)老院硬件設(shè)施是基礎(chǔ)，但是硬件再好，畢竟不如老人家里100多平米的房子好。老人們來這里就是沖著軟件服務(wù)，為了生活方便。”她向記者介紹了他們的經(jīng)驗(yàn)，該公寓設(shè)有專門的文宣部，負(fù)責(zé)組織老年人開展業(yè)余文化生活。工作人員每天早晨通過廣播播報(bào)公寓活動(dòng)、老人來稿、報(bào)刊新聞等；每天組織老人唱歌，以此來幫助老人培養(yǎng)開朗的性格；每周有書畫活動(dòng)，有時(shí)由擅長書畫的老人牽頭，有時(shí)從學(xué)校邀請專業(yè)老師進(jìn)行講座；定期組織文學(xué)愛好者創(chuàng)作詩歌、快板書等，相互交流；有時(shí)教老人做手指操、打太極拳。針對全護(hù)區(qū)行動(dòng)不便的老人，春雷醫(yī)院康復(fù)理療中心的專業(yè)心理醫(yī)生還會對他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
