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日期：2014-11-30 來源：嘉興在線新聞網(wǎng)
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去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老要花多少錢？如果養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承諾的服務(wù)沒有做到，能夠退費嗎？近日，《浙江省養(yǎng)老服務(wù)收費管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）出臺，進(jìn)一步明確了養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的收費行為和監(jiān)督管理職責(zé)，下月起正式實施。根據(jù)《辦法》，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本服務(wù)費將不再采用政府定價的方式，而是以政府的指導(dǎo)價為基礎(chǔ)，根據(jù)自身實際服務(wù)能力，在規(guī)定幅度內(nèi)進(jìn)行調(diào)整；而民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則可根據(jù)實際的服務(wù)成本和合理利潤自主確定收費標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)狀調(diào)查——
公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每月1200元左右
高檔民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每月2000至5000元
東升路上的市老年公寓是公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，市老年公寓主任夏引根告訴記者，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)都是由物價部門核準(zhǔn)的。目前，東升路上的市老年公寓按月收費，收費標(biāo)準(zhǔn)由四部分構(gòu)成：床位費+護(hù)理費+伙食費+水電費。以標(biāo)準(zhǔn)房（三人間）為例，床位費410元；護(hù)理費分四個等級，三級護(hù)理180元，二級護(hù)理250元，一級護(hù)理400元，特級護(hù)理由家屬和護(hù)理人員商議決定，最高不超過800元；伙食費根據(jù)物價情況調(diào)整；水費由公寓負(fù)責(zé)，電費按實計收。據(jù)夏引根介紹，目前該公寓住有120位老人，60%以上是失能、半失能老人，選擇的是一級護(hù)理。這樣算來，絕大多數(shù)老人每月在該公寓的花費為1200元左右。
記者從另一家高檔民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)了解到，該機(jī)構(gòu)按照星級賓館標(biāo)準(zhǔn)裝修，內(nèi)設(shè)有健身房、舞廳等設(shè)施，軟硬件水平在全市首屈一指，是很多有經(jīng)濟(jì)實力的老人的選擇。記者從該機(jī)構(gòu)的一位銷售工作人員處了解到，他們實行的是會員制，入住時要先交一筆會費，入住以后每個月的費用可以從會費中抵扣部分。每個月的費用根據(jù)房型和老人的身體狀況而定，大多數(shù)在2000至5000元。
截至9月底，我市共有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)107家，床位24899張，其中公辦81家，民辦26家。一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率極高，有幾百人排隊等待入住，而另一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就出現(xiàn)了空床現(xiàn)象。
不同養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率懸殊，服務(wù)和價格是主要原因。市老齡辦副主任李宏平表示：“某個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提得上去，受老年人歡迎，那么價格可以相應(yīng)提高。價格提高之后，可以聘請更高素質(zhì)的服務(wù)人才，或者把服務(wù)做得更好更細(xì)，那么最終受益的還是老年人。”
養(yǎng)老服務(wù)收費分成三類
《辦法》明確，養(yǎng)老服務(wù)收費項目包括基本服務(wù)費、特需服務(wù)費和其他服務(wù)費三類。基本服務(wù)費即床位費和護(hù)理費；特需服務(wù)費是指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為滿足入住老年人不同層次的服務(wù)需求，提供個性化服務(wù)而收取的費用；其他服務(wù)費包括伙食費和代收代付費。
根據(jù)《辦法》，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位費、護(hù)理費實行政府指導(dǎo)價管理，由市、縣價格主管部門制定基準(zhǔn)價和浮動幅度，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)定幅度內(nèi)自主確定具體收費標(biāo)準(zhǔn)；民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位費、護(hù)理費標(biāo)準(zhǔn)，由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)實際服務(wù)成本及合理利潤自主確定。此外，特需服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與入住老年人或其委托人雙方協(xié)商確定。其他服務(wù)費中的代收代付費按實際結(jié)算價格收取，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不加收任何費用，不得收取任何回扣?；锸迟M標(biāo)準(zhǔn)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)伙食成本合理確定。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按規(guī)定允許開展醫(yī)療服務(wù)（護(hù)理費除外）的，按規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策執(zhí)行。
退養(yǎng)要退費 未按規(guī)定服務(wù)要“減費”
《辦法》指出，床位費和護(hù)理費可以按月收取，老年人退養(yǎng)，不足15天的按半個月收取，超過15天不足1個月的，按1個月收取。按上述規(guī)定收取床位費和護(hù)理費后，其余部分退還給繳費人。
另外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定或承諾的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)。未按規(guī)定或承諾提供服務(wù)，少服務(wù)的，扣減相關(guān)費用。入住老年人或其委托人有要求的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按月提供費用明細(xì)清單。
《辦法》還規(guī)定，對違反國家法律、法規(guī)和政策的亂收費行為，可依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)查處。
