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日期：2015-01-04 來源：《神州》雜志
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標(biāo)識系統(tǒng)在現(xiàn)代社會中日益受到重視，在旅游景區(qū)、機(jī)場車站、商場酒店、學(xué)校、寫字樓等各類公共空間中都有廣泛應(yīng)用，并逐漸細(xì)分發(fā)展出與各類空間特點相應(yīng)的專項設(shè)計。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)既具備老年人集中居住的公共性，又不同于醫(yī)院、旅店等短期居住的空間，對入住其中的老年人而言，是相對長期的生活環(huán)境。所以標(biāo)識系統(tǒng)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空間中不可或缺，并須以老年人的身心特征作為設(shè)計的基本出發(fā)點。
筆者在國內(nèi)走訪過許多養(yǎng)老院，大多數(shù)機(jī)構(gòu)中都依據(jù)規(guī)范要求設(shè)有標(biāo)識系統(tǒng)。但由于缺乏深層考慮與經(jīng)驗積累，國內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計還有許多可以提升的空間，例如規(guī)范性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性等等。本文將通過幾個有趣的小案例“管中窺豹”，從創(chuàng)新的角度探索養(yǎng)老院中的標(biāo)識設(shè)計。
1.拋棄“大眾標(biāo)準(zhǔn)臉”，創(chuàng)新設(shè)計很有愛
小小缺憾：許多養(yǎng)老院中的標(biāo)識牌設(shè)計雖然滿足了基本的指示功能，但因其樣式“千牌一面”、乏善可陳（圖1），往往被長期居住其中的老人熟視無睹。難道標(biāo)識牌們只能長著一張符合規(guī)范要求的“大眾標(biāo)準(zhǔn)臉”嗎？
設(shè)計妙招：在滿足標(biāo)識基本功能的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動各類設(shè)計元素和手法進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)新，使標(biāo)識變得有趣又有愛。例如，為其增添藝術(shù)元素可為老人帶來美感刺激（圖2）、加入故事性元素可引發(fā)老人的聯(lián)想思考（圖3）、增添幽默元素可為老人帶來快樂的感受（圖4）。
小結(jié)：在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，為長期居住的老人們營造一個熟悉安定而又健康積極的生活環(huán)境很重要。利用機(jī)構(gòu)中隨處可見的各類標(biāo)識作為載體，為其增添一些有趣的元素，可以在不另外增加硬件投入的基礎(chǔ)上，給老人們帶來更多積極有益的信息刺激。同時因為所用的載體是老人日常熟悉的，所以接收到新的信息時老人也較少有心理負(fù)擔(dān)。
圖1
圖2
（*案例：蘇黎世Hottingen退休基金辦公樓標(biāo)識）
圖3 場景化的樓層標(biāo)識，像一部連環(huán)畫，有趣而易懂
圖4 標(biāo)識圖案將人的形體夸張化，增強(qiáng)了幽默感和趣味性，大步奔跑的動態(tài)帶來活力的感受
2.纖細(xì)線條不易辨，采用色塊更醒目
小小缺憾：一些標(biāo)識設(shè)計人員雖然進(jìn)行了創(chuàng)新，但由于未能充分考慮到老年人視覺精細(xì)辨別能力下降等因素，采用了不適宜的設(shè)計手法和設(shè)計元素，造成標(biāo)識信息不易被老年人識別。例如為了顯示與常規(guī)設(shè)計手法有所差異，選用纖細(xì)而間斷的點狀線組成圖案，且圖案與背景的色彩對比度較?。▓D5），結(jié)果這些因素卻增加了老年人辨別標(biāo)識內(nèi)容的難度。
設(shè)計妙招：設(shè)計時可采用色塊元素來表現(xiàn)標(biāo)識圖案，尺寸適宜的色塊更有利于老年人辨識。還可適當(dāng)采用一些符合大眾認(rèn)知、約定俗成的色彩搭配，例如以紅色、粉紅色代表女性，以藍(lán)色代表男性（圖6）。對于一些需要懸掛在高處或以較遠(yuǎn)距離觀看的標(biāo)識牌，還應(yīng)適當(dāng)增加圖底色彩的對比度。這樣，老人即便看不清標(biāo)識的具體細(xì)部，也能夠通過色彩獲得有效信息。
小結(jié)：在進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)新時，應(yīng)充分考慮并深度挖掘老年受眾的潛在特點。例如，老年人視覺的精細(xì)化辨識能力衰退，應(yīng)盡量避免使用過于纖細(xì)、零碎的設(shè)計元素，代之以輕松可辨的因素，降低其接收外界信息時的身心負(fù)擔(dān)，從而提升其參與信息交互的動力。更建議設(shè)計人員采用正向積極思維，接納老年人傾向于使用既有經(jīng)驗來進(jìn)行判斷的特點，深入了解和利用其認(rèn)知層面的一些自動反應(yīng)，使之成為信息互動設(shè)計的依據(jù)和亮點。
圖5
圖6 標(biāo)識圖案造型選用色塊，并與背景色加大對比度，更利于老年人辨識
3.選材避免強(qiáng)反光，根據(jù)亮度選配色
小小缺憾：一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中標(biāo)識牌的選材、造型及制造工藝都比較新穎考究，并關(guān)注了與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)性。但由于忽略了老年人的視覺特點，如色彩辨識能力受環(huán)境亮度影響較大、對相近色辨別能力下降、以及對眩光不耐受等，使得標(biāo)識系統(tǒng)的信息傳達(dá)并不盡如人意。例如有些標(biāo)牌的圖文色彩與背景色過于接近（圖7）；有些標(biāo)牌的材質(zhì)容易產(chǎn)生反光，干擾圖文信息傳達(dá)（圖8）；標(biāo)牌的圖底配色與環(huán)境亮度不匹配等。
設(shè)計妙招：設(shè)計時應(yīng)結(jié)合標(biāo)識牌的材質(zhì)特點，選擇適宜的亞光表面處理；標(biāo)識的圖文色彩與背景色應(yīng)增強(qiáng)對比。同時，要綜合考慮標(biāo)識牌與附近環(huán)境的配合，例如照明光源的亮度、照射角度與標(biāo)牌的關(guān)系是否得當(dāng)，標(biāo)牌的圖底配色是否與環(huán)境亮度相應(yīng)，并結(jié)合環(huán)境氛圍活用各類配色。例如日間采光良好的公共活動大廳，環(huán)境亮度較高，可選用中等對比度的圖底配色組合（圖9）；設(shè)有適當(dāng)人工光源的室內(nèi)走廊，環(huán)境亮度中等，宜選用較強(qiáng)對比度的圖底配色組合，或局部增強(qiáng)標(biāo)識牌的表面亮度以提升其識別度（圖10）。
圖7 標(biāo)牌材質(zhì)及造型與周圍環(huán)境和諧，但圖案與背景的色彩過于接近，不利于老人辨識
圖8標(biāo)牌表面在某些角度下容易對光源產(chǎn)生較強(qiáng)的反光，不但干擾信息的傳達(dá)，而且造成老人視覺不適
圖9 高亮度環(huán)境，標(biāo)識采用中等飽和度的棕紅色文字與白色、淺灰色的底色搭配，柔和而清晰
圖10中亮度環(huán)境，宜選用較強(qiáng)對比度的圖底配色組合，提升其識別度
小結(jié)
標(biāo)識信息的可識別度，除了圖文內(nèi)容本身應(yīng)簡明易懂之外，還與其表面亮度和圖底色彩的對比度相關(guān)。宜統(tǒng)合考慮周邊環(huán)境的亮度水平和空間氛圍，活用各類照明光源和標(biāo)牌的選材、配色（部分強(qiáng)對比色彩組合可參考表1）。
表1：不同的亮度水平條件下適宜的強(qiáng)對比配色組合
注：此表內(nèi)容參考《老年人住宅室內(nèi)標(biāo)識系統(tǒng)無障礙設(shè)計研究》四川建筑科學(xué)研究，2006，6
總結(jié)：
設(shè)計養(yǎng)老設(shè)施標(biāo)識系統(tǒng)時，應(yīng)帶著對老年人這個特定群體的好奇，深入了解并開發(fā)老人的潛在需求和特質(zhì)，去探究如何通過標(biāo)識設(shè)計使老人們感受到環(huán)境的友好，從而樂意與周邊環(huán)境互動，獲取更多積極有益的信息。在此基礎(chǔ)上對設(shè)計手法和設(shè)計元素加以變通活用，從而設(shè)計出更加豐滿、靈動、鮮活、有愛的標(biāo)識。
