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日期：2015-01-04 來源：《神州》雜志
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標(biāo)識(shí)系統(tǒng)在現(xiàn)代社會(huì)中日益受到重視，在旅游景區(qū)、機(jī)場(chǎng)車站、商場(chǎng)酒店、學(xué)校、寫字樓等各類公共空間中都有廣泛應(yīng)用，并逐漸細(xì)分發(fā)展出與各類空間特點(diǎn)相應(yīng)的專項(xiàng)設(shè)計(jì)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)既具備老年人集中居住的公共性，又不同于醫(yī)院、旅店等短期居住的空間，對(duì)入住其中的老年人而言，是相對(duì)長(zhǎng)期的生活環(huán)境。所以標(biāo)識(shí)系統(tǒng)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空間中不可或缺，并須以老年人的身心特征作為設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)。
筆者在國(guó)內(nèi)走訪過許多養(yǎng)老院，大多數(shù)機(jī)構(gòu)中都依據(jù)規(guī)范要求設(shè)有標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。但由于缺乏深層考慮與經(jīng)驗(yàn)積累，國(guó)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)還有許多可以提升的空間，例如規(guī)范性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性等等。本文將通過幾個(gè)有趣的小案例“管中窺豹”，從創(chuàng)新的角度探索養(yǎng)老院中的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)。
1.拋棄“大眾標(biāo)準(zhǔn)臉”，創(chuàng)新設(shè)計(jì)很有愛
小小缺憾：許多養(yǎng)老院中的標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)雖然滿足了基本的指示功能，但因其樣式“千牌一面”、乏善可陳（圖1），往往被長(zhǎng)期居住其中的老人熟視無睹。難道標(biāo)識(shí)牌們只能長(zhǎng)著一張符合規(guī)范要求的“大眾標(biāo)準(zhǔn)臉”嗎？
設(shè)計(jì)妙招：在滿足標(biāo)識(shí)基本功能的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)各類設(shè)計(jì)元素和手法進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新，使標(biāo)識(shí)變得有趣又有愛。例如，為其增添藝術(shù)元素可為老人帶來美感刺激（圖2）、加入故事性元素可引發(fā)老人的聯(lián)想思考（圖3）、增添幽默元素可為老人帶來快樂的感受（圖4）。
小結(jié)：在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，為長(zhǎng)期居住的老人們營(yíng)造一個(gè)熟悉安定而又健康積極的生活環(huán)境很重要。利用機(jī)構(gòu)中隨處可見的各類標(biāo)識(shí)作為載體，為其增添一些有趣的元素，可以在不另外增加硬件投入的基礎(chǔ)上，給老人們帶來更多積極有益的信息刺激。同時(shí)因?yàn)樗玫妮d體是老人日常熟悉的，所以接收到新的信息時(shí)老人也較少有心理負(fù)擔(dān)。
圖1
圖2
（*案例：蘇黎世Hottingen退休基金辦公樓標(biāo)識(shí)）
圖3 場(chǎng)景化的樓層標(biāo)識(shí)，像一部連環(huán)畫，有趣而易懂
圖4 標(biāo)識(shí)圖案將人的形體夸張化，增強(qiáng)了幽默感和趣味性，大步奔跑的動(dòng)態(tài)帶來活力的感受
2.纖細(xì)線條不易辨，采用色塊更醒目
小小缺憾：一些標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)人員雖然進(jìn)行了創(chuàng)新，但由于未能充分考慮到老年人視覺精細(xì)辨別能力下降等因素，采用了不適宜的設(shè)計(jì)手法和設(shè)計(jì)元素，造成標(biāo)識(shí)信息不易被老年人識(shí)別。例如為了顯示與常規(guī)設(shè)計(jì)手法有所差異，選用纖細(xì)而間斷的點(diǎn)狀線組成圖案，且圖案與背景的色彩對(duì)比度較?。▓D5），結(jié)果這些因素卻增加了老年人辨別標(biāo)識(shí)內(nèi)容的難度。
設(shè)計(jì)妙招：設(shè)計(jì)時(shí)可采用色塊元素來表現(xiàn)標(biāo)識(shí)圖案，尺寸適宜的色塊更有利于老年人辨識(shí)。還可適當(dāng)采用一些符合大眾認(rèn)知、約定俗成的色彩搭配，例如以紅色、粉紅色代表女性，以藍(lán)色代表男性（圖6）。對(duì)于一些需要懸掛在高處或以較遠(yuǎn)距離觀看的標(biāo)識(shí)牌，還應(yīng)適當(dāng)增加圖底色彩的對(duì)比度。這樣，老人即便看不清標(biāo)識(shí)的具體細(xì)部，也能夠通過色彩獲得有效信息。
小結(jié)：在進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)充分考慮并深度挖掘老年受眾的潛在特點(diǎn)。例如，老年人視覺的精細(xì)化辨識(shí)能力衰退，應(yīng)盡量避免使用過于纖細(xì)、零碎的設(shè)計(jì)元素，代之以輕松可辨的因素，降低其接收外界信息時(shí)的身心負(fù)擔(dān)，從而提升其參與信息交互的動(dòng)力。更建議設(shè)計(jì)人員采用正向積極思維，接納老年人傾向于使用既有經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷的特點(diǎn)，深入了解和利用其認(rèn)知層面的一些自動(dòng)反應(yīng)，使之成為信息互動(dòng)設(shè)計(jì)的依據(jù)和亮點(diǎn)。
圖5
圖6 標(biāo)識(shí)圖案造型選用色塊，并與背景色加大對(duì)比度，更利于老年人辨識(shí)
3.選材避免強(qiáng)反光，根據(jù)亮度選配色
小小缺憾：一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中標(biāo)識(shí)牌的選材、造型及制造工藝都比較新穎考究，并關(guān)注了與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)性。但由于忽略了老年人的視覺特點(diǎn)，如色彩辨識(shí)能力受環(huán)境亮度影響較大、對(duì)相近色辨別能力下降、以及對(duì)眩光不耐受等，使得標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的信息傳達(dá)并不盡如人意。例如有些標(biāo)牌的圖文色彩與背景色過于接近（圖7）；有些標(biāo)牌的材質(zhì)容易產(chǎn)生反光，干擾圖文信息傳達(dá)（圖8）；標(biāo)牌的圖底配色與環(huán)境亮度不匹配等。
設(shè)計(jì)妙招：設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)結(jié)合標(biāo)識(shí)牌的材質(zhì)特點(diǎn)，選擇適宜的亞光表面處理；標(biāo)識(shí)的圖文色彩與背景色應(yīng)增強(qiáng)對(duì)比。同時(shí)，要綜合考慮標(biāo)識(shí)牌與附近環(huán)境的配合，例如照明光源的亮度、照射角度與標(biāo)牌的關(guān)系是否得當(dāng)，標(biāo)牌的圖底配色是否與環(huán)境亮度相應(yīng)，并結(jié)合環(huán)境氛圍活用各類配色。例如日間采光良好的公共活動(dòng)大廳，環(huán)境亮度較高，可選用中等對(duì)比度的圖底配色組合（圖9）；設(shè)有適當(dāng)人工光源的室內(nèi)走廊，環(huán)境亮度中等，宜選用較強(qiáng)對(duì)比度的圖底配色組合，或局部增強(qiáng)標(biāo)識(shí)牌的表面亮度以提升其識(shí)別度（圖10）。
圖7 標(biāo)牌材質(zhì)及造型與周圍環(huán)境和諧，但圖案與背景的色彩過于接近，不利于老人辨識(shí)
圖8標(biāo)牌表面在某些角度下容易對(duì)光源產(chǎn)生較強(qiáng)的反光，不但干擾信息的傳達(dá)，而且造成老人視覺不適
圖9 高亮度環(huán)境，標(biāo)識(shí)采用中等飽和度的棕紅色文字與白色、淺灰色的底色搭配，柔和而清晰
圖10中亮度環(huán)境，宜選用較強(qiáng)對(duì)比度的圖底配色組合，提升其識(shí)別度
小結(jié)
標(biāo)識(shí)信息的可識(shí)別度，除了圖文內(nèi)容本身應(yīng)簡(jiǎn)明易懂之外，還與其表面亮度和圖底色彩的對(duì)比度相關(guān)。宜統(tǒng)合考慮周邊環(huán)境的亮度水平和空間氛圍，活用各類照明光源和標(biāo)牌的選材、配色（部分強(qiáng)對(duì)比色彩組合可參考表1）。
表1：不同的亮度水平條件下適宜的強(qiáng)對(duì)比配色組合
注：此表內(nèi)容參考《老年人住宅室內(nèi)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)無障礙設(shè)計(jì)研究》四川建筑科學(xué)研究，2006，6
總結(jié)：
設(shè)計(jì)養(yǎng)老設(shè)施標(biāo)識(shí)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)帶著對(duì)老年人這個(gè)特定群體的好奇，深入了解并開發(fā)老人的潛在需求和特質(zhì)，去探究如何通過標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)使老人們感受到環(huán)境的友好，從而樂意與周邊環(huán)境互動(dòng)，獲取更多積極有益的信息。在此基礎(chǔ)上對(duì)設(shè)計(jì)手法和設(shè)計(jì)元素加以變通活用，從而設(shè)計(jì)出更加豐滿、靈動(dòng)、鮮活、有愛的標(biāo)識(shí)。
