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關(guān)愛老人情感需求 老齡化公共服務(wù)不能“Hold”不住
日期：2016-10-19 來源：長(zhǎng)城網(wǎng)
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“限流”中老年交友，宜家做法可以理解
大家基本上對(duì)“以消費(fèi)手段進(jìn)行分流、限流”的措施，表示認(rèn)可。為什么呢？首先，“為老人免費(fèi)提供相親樂園”不是企業(yè)必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)可以為社區(qū)、為老齡化事業(yè)捐贈(zèng)財(cái)物，也應(yīng)當(dāng)為老齡顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境、提供必要的“急救”設(shè)備和幫助等，但確實(shí)沒有必要異化成“茶館”“公園”。其次，商業(yè)空間和經(jīng)營(yíng)區(qū)域的適時(shí)調(diào)整，是法律賦予企業(yè)的自主權(quán)利。從營(yíng)業(yè)環(huán)境、公共安全的角度來說，企業(yè)在必要時(shí)當(dāng)然可以進(jìn)行自主調(diào)整、自主安排。最后，大型商場(chǎng)作為公共消費(fèi)場(chǎng)所，應(yīng)該保證絕大多數(shù)顧客的舒適消費(fèi)和良好心情。一部分人甚至是一部分團(tuán)體的不文明行為，破壞了合理、良好的商場(chǎng)生態(tài)，不能因?yàn)?ldquo;年齡大”(或者“年齡小”)而天然具有免責(zé)的心理優(yōu)勢(shì)和事實(shí)。
寂寞，我懂！因?yàn)槲乙彩?ldquo;準(zhǔn)老年人”了。交友，正常！但中老年人的聚會(huì)、交流乃至相親，尤其是固定式、規(guī)?；?、團(tuán)體型行為，應(yīng)以不影響他人權(quán)益為前提。公園里的晨練、圖書館里的讀報(bào)、文化館里的活動(dòng)，皆遵循同樣的道理。
宜家限令凸顯養(yǎng)老之痛
折射出“Hold”不住的老年服務(wù)
據(jù)上海市民政局發(fā)布的信息，截止2015年底，全市60歲及以上老年人口435.95萬(wàn)人，占戶籍總?cè)丝诘?0.2%。老齡化問題日益嚴(yán)重。全市共有老年活動(dòng)室6396家，相當(dāng)于681位60歲以上老人有一個(gè)活動(dòng)室，這顯然供不應(yīng)求。
上海并非特例。據(jù)網(wǎng)友跟帖反映，在成都等大城市，只要有宜家的地方，多數(shù)都是類似這種情況。而深圳的宜家卻是井然有序，沒有人賴在店里，這跟深圳這個(gè)城市的人群年齡構(gòu)成有直接的關(guān)系。
這就再次以荒誕化的方式向人們提出了老年服務(wù)問題：在各個(gè)城市正在或已經(jīng)步入老年城市的時(shí)候，城市規(guī)劃者們有沒有做好充分的準(zhǔn)備？
如果政府部門在老齡化公共服務(wù)問題上“Hold”不住，那么那免就有老人去宜家這樣的商業(yè)場(chǎng)所去蹭光，相信這樣的事情，都是政府、商家和民眾不愿意看到的。
老年人潛在的需求被忽視
上海，年輕人的天堂。然而，人們常常忘記，這里更是一座高度老齡化的城市。人們譴責(zé)老年相親團(tuán)的“不文明”行為時(shí)，卻忽視了老年人潛在的需求。年輕人談戀愛往往選擇環(huán)境雅致的場(chǎng)所，老年人相親同樣需要良好的環(huán)境和情調(diào)。然而，年輕人經(jīng)常出入的場(chǎng)所卻讓老年人摸摸口袋后感覺吃不消。與此同時(shí)，公園等室外場(chǎng)所要么人多擁擠，要么被廣場(chǎng)舞占據(jù)，要么寒冷或炎熱。只有宜家顯得性價(jià)比較高，環(huán)境清雅、場(chǎng)地寬敞、價(jià)格便宜。
事實(shí)上，近年來上海在社區(qū)建設(shè)了不少老年活動(dòng)中心，然而現(xiàn)實(shí)中，這樣的老齡專屬場(chǎng)所依然嚴(yán)重不足。據(jù)上海市民政局發(fā)布的信息，截至2015年底，全市60歲及以上老年人口435.95萬(wàn)人，而全市共有老年活動(dòng)室6396家，相當(dāng)于681位60歲以上老人有一個(gè)活動(dòng)室，這顯然是杯水車薪。更關(guān)鍵的是，老年活動(dòng)室對(duì)于以相親為目的的老齡人口而言，顯然社交圈過小。
老年社交公共空間匱乏
在全國(guó)范圍內(nèi)，情況與上海大抵相似。截止2015年底，全國(guó)共有60歲以上老人2.2億，而全國(guó)的各類老年活動(dòng)室只有37.1萬(wàn)個(gè)，平均約600位老人才有一個(gè)活動(dòng)室，顯然難以滿足需求。當(dāng)前，伴隨著人口老齡化的加劇，老年公共服務(wù)設(shè)施的不足已經(jīng)嚴(yán)重制約中國(guó)的養(yǎng)老事業(yè)。無(wú)論是廣場(chǎng)舞屢屢引發(fā)矛盾，還是這一次宜家不得已而為之出臺(tái)限制措施，都說明了老年人總體活動(dòng)空間是逼仄的，老齡化公共服務(wù)還沒有跟上，存在缺失。
老人該去哪找“遲到的愛”
多關(guān)注老年人情感訴求
應(yīng)該看到，很多城市都在步入老齡化社會(huì)，鰥寡孤獨(dú)的狀況也將會(huì)集中的體現(xiàn)。他們害怕寂寞孤單，需要被人照顧和“遲到的愛”。這是人的基本訴求。但不管是在公益扶持還是產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向上，對(duì)于老年相親的關(guān)注，的確太少。更多的市場(chǎng)規(guī)劃和商業(yè)精力，都放在了老年人休閑度假產(chǎn)業(yè)上，唯獨(dú)忽視了老年人對(duì)情感的細(xì)膩依存。宜家餐廳和“中老年相親團(tuán)”的矛盾，只是冰山一角。這個(gè)問題會(huì)越來越突出，需要有更好的解決方案。
推進(jìn)老年服務(wù)設(shè)施建設(shè)
夕陽(yáng)紅是人生至美，每個(gè)人也都有追求幸福的權(quán)利。此次宜家與老年相親團(tuán)之間的矛盾，錯(cuò)不在宜家更不在老年人。在我們快速進(jìn)入老齡化社會(huì)之際，越來越多的普通中國(guó)人在思考“當(dāng)我老去”這個(gè)問題，“宜家老人”今天經(jīng)歷的窘境也許就是你我將要面臨的。唯有下大力氣推進(jìn)老年服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，下大力氣提供更好的老齡化公共服務(wù)，破解養(yǎng)老難題，類似的困境才有可能真正消失。面對(duì)老齡化的挑戰(zhàn)，迎難而上是我們的唯一選擇。
合理配置現(xiàn)有資源
上海已經(jīng)進(jìn)入了老齡化社會(huì)，需求和特點(diǎn)日益清晰。這些年來，政府、社會(huì)力量在這方面投入甚多，興建和配置了社區(qū)文化中心、小區(qū)鍛煉場(chǎng)所、公共綠地、濱江大道、濱河長(zhǎng)廊、親水平臺(tái)、免費(fèi)影院、公益書場(chǎng)等多種適宜老年人養(yǎng)心怡情的便利場(chǎng)所。許多社區(qū)也組織了不少娛樂活動(dòng)，中老年人何必“舍近求遠(yuǎn)”，非要去擠占商業(yè)空間呢？當(dāng)然，在這種情況下，如果中老年人仍然產(chǎn)生沒地方去的委屈，那么也有必要反思現(xiàn)有資源是否得到合理配置，是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用？
總之，如果一些中老年人實(shí)在需要交流乃至相親場(chǎng)所，其實(shí)合適的思路是興建一批社區(qū)茶館。最好的選址路徑是利用公共菜場(chǎng)或其鄰近點(diǎn)。以徐匯區(qū)為例，它的近百個(gè)公共菜場(chǎng)都處在居民生活區(qū)域，也早已是人氣興旺的社交場(chǎng)所，擇屋配置個(gè)茶館應(yīng)該不是很難的事。退一步講，每個(gè)街道社區(qū)必備的文化活動(dòng)中心，也應(yīng)該深挖潛力，成為中老年人有所養(yǎng)、有所樂的“托底”場(chǎng)所。
