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養(yǎng)老“科班生”的喜與憂
日期：2017-03-28 來源：北京晚報(北京)
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北京今年畢業(yè)的養(yǎng)老人才不足200人！最近，一則報道引發(fā)廣泛關注。與快速生長的養(yǎng)老市場和日益增長的養(yǎng)老需求相比，養(yǎng)老人才的緊缺令人生憂。而在人才短缺的背后，是養(yǎng)老人才的培養(yǎng)難、養(yǎng)老機構的招人難以及養(yǎng)老行業(yè)的留人難等問題。
記者采訪到三名今年將要畢業(yè)的養(yǎng)老專業(yè)學生，聽他們講述自己學習和工作的故事。
現(xiàn)狀
找工作不用愁 能堅持多久不好說
見到王某時，他正在老年未來生活館里忙活。這是學校與養(yǎng)老企業(yè)合辦的一個實踐基地，里面陳列著上百種養(yǎng)老輔具和相關設備。
王某是土生土長的北京男孩，2014年考進北京勞動保障職業(yè)學院老年服務與管理專業(yè)。當初之所以選擇就讀養(yǎng)老專業(yè)，是因為他對“養(yǎng)老產業(yè)”的前景很看好，他說，能把所學知識服務于老人很值得。
在實踐基地的實習，只是專業(yè)課程之一。在該校養(yǎng)老專業(yè)，課程主要有“三大塊”：文化課、專業(yè)課（醫(yī)療保健、康復護理等）、實訓課。在老年未來生活館，他和同學每天的工作主要是負責接待老人、答復咨詢、產品介紹等。
據(jù)了解，該校養(yǎng)老專業(yè)共三年學習時間。第一年學習本專業(yè)的相關基礎知識，第二年學生可以在課外視情況自愿參加暑期見習，第三年則主要是畢業(yè)實習等事宜，王某和同學周某都已去過好幾次社區(qū)和養(yǎng)老院實踐。他們做志愿者，給老人免費測血壓，介紹一些養(yǎng)老護理知識，組織老人參觀老年未來生活館等。“在社區(qū)里做志愿活動，當你看到老人為你的付出鼓掌時，你就很有自豪感。”
此外，近年來國家對養(yǎng)老事業(yè)的政策重視、養(yǎng)老市場的未來發(fā)展大趨勢，都讓他和周某為就業(yè)感到樂觀。當然，煩惱也是有的。兩位同學都表示當前養(yǎng)老人才的待遇偏低。“普遍薪資比較低，剛畢業(yè)后平均工資也就三四千元一個月，有的還不到。”此外，由于人才緊缺等原因，工作強度往往比較大，作息不規(guī)律。有時候平均一個學生要同時負責四五個老人的服務工作，“付出和收入不成正比，社會應該給我們更多的支持。老齡化的趨勢改變不了，要鼓勵更多的年輕人服務老人。”
對于畢業(yè)以后的職業(yè)規(guī)劃，王某表示自己“肯定是在養(yǎng)老圈里待著，造產品、護理老人都可以，不然就白學了。”相比之下，周梓珩則有一些擔憂，“現(xiàn)階段還有家里人幫著支持一點，以后自己成家結婚，生孩子，買房買車，還要養(yǎng)老人……靠養(yǎng)老行業(yè)的這點兒待遇，肯定承受不了。”
愿望
家人至今不太支持 盼社會地位改變
蘇某今年6月也將從養(yǎng)老專業(yè)畢業(yè)。目前，她正在朝陽區(qū)某大型養(yǎng)老機構實習。三年學習時間過去，她表示不后悔選擇這個專業(yè)，并且覺得“這是一份高尚的職業(yè)”。
“很多人對養(yǎng)老專業(yè)的認知就是給老人端屎端尿，其實不是這樣，我們學的東西可多了。”在她看來，社會上有相當大一部分人對養(yǎng)老專業(yè)是陌生的，甚至先入為主，帶著偏見看養(yǎng)老專業(yè)。蘇菲列舉了自己學習過的相關課程和知識，包括老年心理慰藉、常見病的預防、護理專業(yè)技能、急救知識、活動策劃……
從去年11月開始，蘇某就在某養(yǎng)老機構的失智樓層服務，屬于最一線的工作。每一天，她都要和其他同學一起帶著失智老人做活動，進行認知功能訓練，協(xié)助他們的日常生活等。由于工作強度比較大，一天下來往往很累，但用她的話來說，是“累并快樂著”。
關于勞動強度，蘇某坦言自己剛來的那段時間確實有點受不了，加上服務對象的特殊性，有時候老人煩躁起來，自己有些不知所措。不過，經過一個月的適應后，她就得心應手了。如今，蘇某即將畢業(yè)，她打算留在養(yǎng)老服務行業(yè)，全心投身養(yǎng)老服務工作，但同時也為選擇哪條具體發(fā)展方向而發(fā)愁。蘇某心里有一個“小目標”——早日轉正做到管理崗。“我要一條路先走到黑再說，最起碼走到管理崗位，也算對自己有一個交代嘛。”
蘇某口中的“交代”，其實不只是給自己的，也是給家人的。三年前，剛填報養(yǎng)老專業(yè)志愿時，家人比較反對她的決定，覺得養(yǎng)老服務工作辛苦，待遇也不好，沒有什么前途。直到今天，雖然她實習轉正后會有“五險一金”、包吃包住等保障，但她的家人還是不太支持和理解。“所以我要證明給他們看，我是有前途的。”
蘇某認為自己不被理解的原因，主要在于當前養(yǎng)老人才的社會地位太低，甚至有人一聽到養(yǎng)老專業(yè)的名字，就覺得很低端，瞧不上。“如果養(yǎng)老人才的地位高了，家長怎會不愿意子女去報考呢？”蘇某說，自己也認識一些人，畢業(yè)就直接退出了養(yǎng)老行業(yè)，“說到底還是養(yǎng)老行業(yè)不夠吸引年輕人。”
聲音
工作前三年 人才至少流失一半多
養(yǎng)老行業(yè)的核心問題是人。人的問題不解決，養(yǎng)老問題就是一個難解的題。目前，社會對科班養(yǎng)老人才的關注度、整個行業(yè)給他們的發(fā)展空間和榮譽感十分缺乏，所以他們留不住。
具體來說，養(yǎng)老人才通常面臨幾個問題：收入低、工作環(huán)境差、成長空間有限、社會認可度低。其中，收入低是養(yǎng)老行業(yè)的整體現(xiàn)象。一方面，養(yǎng)老行業(yè)服務的客戶群體，由于“未富先老”等原因，消費能力普遍不足，大部分老人沒有錢，家庭也舍不得在這方面投入更多資金。另一方面，雖然國家也在不斷出臺各種政策，但真能落地成真金白銀的東西還是比較有限。行業(yè)收入少，行業(yè)人才的待遇就少。對年輕人，尤其是從科班出身的年輕人的吸引力就非常弱。
此外，養(yǎng)老人才的工作比較苦累，養(yǎng)老護理行業(yè)是有一定風險的，因為服務的老人大部分都是失能半失能狀態(tài)，勞動強度比較大，每天上班時間往往有8到10個小時。工作時間非常緊張，不能有半點差錯，否則服務對象就可能有危險，比如吞咽噎食的危險、摔傷的危險、失智癥老人的異常變化等。更重要的一點，是沒有成長路徑。主要表現(xiàn)在沒有像醫(yī)護人員那樣的職業(yè)上升途徑。發(fā)展得順利，最多是在養(yǎng)老院當個主管或者院長，但那畢竟很有限。這樣一來，他們就可能慢慢對行業(yè)喪失信心，被別的行業(yè)吸引。
現(xiàn)實是，看起來就業(yè)風風火火，很多機構搶著要養(yǎng)老人才，但我有過調研，實際上，過個兩三年，一個班的畢業(yè)生就已轉行流失了百分之六七十。這還是比較保守的數(shù)字。沒有錢，沒有希望，沒有榮譽感，就招不來也留不住年輕的養(yǎng)老人才。有些學校甚至出現(xiàn)了停辦專業(yè)，不再招生的現(xiàn)象。
須從待遇、晉升、榮譽等方面改進
要吸引并留住養(yǎng)老人才，不妨從以下幾個方面入手改變。經濟待遇上，應該給予養(yǎng)老人才以保障。國家或者地方民政、勞動保障等部門應該給養(yǎng)老人才發(fā)放相應補貼或津貼。比如，干滿多少年，就給予一定數(shù)額的補貼。同時，建議給予養(yǎng)老人才保險補貼。目前，人才成本占到養(yǎng)老院成本支出的第一位，而且在不斷上漲，但養(yǎng)老企業(yè)的利潤卻很少?，F(xiàn)實中，員工要求的“五險一金”，大部分養(yǎng)老機構是交不起的。國家能不能幫助養(yǎng)老企業(yè)把這個費用給負擔了呢？
生存發(fā)展空間上，要讓養(yǎng)老人才感受到尊重。據(jù)我所知，剛畢業(yè)一兩年的科班養(yǎng)老人才，平均月薪在三千元到五千元之間，還不一定有年終獎。即便給年終獎，能給多少錢，也很難說。因此，在想辦法給他們提待遇的基礎上，更要給年輕人明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)上升通道。比如，能不能建立像醫(yī)護人員那樣的職業(yè)上升渠道？
當然，也可以通過頒發(fā)榮譽，給他們更好的社會尊重。例如，可否把一些工作做得好的養(yǎng)老人才，選進人大代表、政協(xié)委員當中，或者頒發(fā)某些獎勵等，讓他們真正在這個行業(yè)里有尊嚴，有榮譽感、認同感、存在感?，F(xiàn)實中，由于社會地位很低，很多年輕養(yǎng)老人才的父母和朋友都勸他們離開養(yǎng)老行業(yè)，這是很悲哀的。
