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廣州將全面推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
日期：2017-09-15 來(lái)源：央廣網(wǎng)
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9月14日，2017年廣州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作會(huì)議在廣州市老人院召開(kāi)，全市179間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)和護(hù)理服務(wù)主管共500多人參加培訓(xùn)，覆蓋所有公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（含農(nóng)村敬老院）和民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。此次培訓(xùn)會(huì)議的召開(kāi)標(biāo)志著我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)入全面發(fā)展階段。
風(fēng)向標(biāo)：廣州機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)邁向標(biāo)準(zhǔn)化
過(guò)去幾年，廣州以前所未有的力度推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)，取得重大進(jìn)展，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)能力極大提高。從數(shù)量上看，2011-2016年，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位從2.8萬(wàn)張?jiān)黾拥?.9萬(wàn)張，增長(zhǎng)110%，其中2015年新增床位首次達(dá)到1萬(wàn)張，接近我市“十一五”期間新增床位總和，2016年新增床位6000張，保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；每千名老人擁有床位數(shù)從24張?jiān)黾拥?0張，增長(zhǎng)66%，居于全國(guó)、全省前列，提前5年實(shí)現(xiàn)國(guó)務(wù)院提出的35-40張目標(biāo)。從質(zhì)量上看，2014年我市8個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被評(píng)為首批省二級(jí)以上等級(jí)，占全省4成，其中市老人院被評(píng)為首批全國(guó)二級(jí)社會(huì)福利事業(yè)單位；全部農(nóng)村敬老院被評(píng)為省一級(jí)敬老院。今年，全市還組織了31間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參加省民政廳的星級(jí)評(píng)定。從總體上看，這幾年是我市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展史上資金投入最大、建設(shè)項(xiàng)目最多、發(fā)展步伐最快的重要時(shí)期。
隨著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和床位數(shù)的日益增多，管理服務(wù)水平參差不齊、地區(qū)之間存在較大差異、管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不夠健全等問(wèn)題也日益凸顯，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)邁向標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的需求日益迫切。
在國(guó)家、省的層面上，提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的頂層設(shè)計(jì)也正在落地。為全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)、提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的重要指示精神，我市按照上級(jí)民政部門(mén)的工作部署，在上半年召開(kāi)了全市養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)，印發(fā)《廣州市養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》（穗民〔2017〕236號(hào)），明確要建立機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、發(fā)揮部省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地（市老人院）作用。本次培訓(xùn)會(huì)議，正是在這樣的大背景下召開(kāi)的。
“廣州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，特別是全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化安全管理的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。”廣州市民政局、廣州市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人在開(kāi)班動(dòng)員講話中一致表示。
接地氣：首次面向全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
參加本次培訓(xùn)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員中，護(hù)理服務(wù)主管的參加尤其引人注目。
“本次標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的主要目的之一，是要通過(guò)推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓服務(wù)對(duì)象切實(shí)體驗(yàn)到標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理服務(wù)帶來(lái)的幸福感和獲得感”廣州市民政局福利處相關(guān)負(fù)責(zé)同志說(shuō)，“為此，我們專門(mén)安排了市老人院標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理服務(wù)的實(shí)地觀摩環(huán)節(jié)。組織全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)主管參加標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，這在我市是首次。”
據(jù)了解，除此之外，本次培訓(xùn)還函括市質(zhì)監(jiān)局關(guān)于“標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略與應(yīng)用管理”、市標(biāo)準(zhǔn)化院關(guān)于“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)途徑和程序”、市香港圣公會(huì)福利協(xié)會(huì)關(guān)于“香港養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)素標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)監(jiān)指標(biāo)”和市老人院關(guān)于“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”等課程內(nèi)容，并印發(fā)了《安全管理規(guī)范》、《消防安全管理規(guī)范》、《護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》、《醫(yī)療護(hù)理分級(jí)服務(wù)規(guī)范》、《院內(nèi)環(huán)境管理規(guī)范》、《探訪老人管理規(guī)范》、《養(yǎng)老入住辦理工作規(guī)范》以及《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同》范本、《廣東省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)質(zhì)量評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)化文本材料，既有理論支撐，又有以市老人院為樣本的實(shí)操示范，充分體現(xiàn)我市在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上“立足廣州本土、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、注重落地實(shí)施”的思路布局。
