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今年7月-10月，廣州社情民意研究中心開展“2021年廣州市養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀與需求公眾評價”大規(guī)模民意調(diào)查，并與2015年相關(guān)調(diào)查進行追蹤比較。日前，調(diào)查報告出爐并顯示，48%受訪市民滿意本地養(yǎng)老服務(wù)，較過去有所改善。

48%受訪市民滿意本地養(yǎng)老服務(wù)

《廣東省第七次全國人口普查公報》顯示，廣州市2020年常住人口數(shù)量超1800萬人，其中60周歲及以上人口占比為11.41%，老年人口規(guī)模呈明顯增長趨勢。

調(diào)查報告顯示，近年來市民對本地養(yǎng)老服務(wù)評價有所改善。2021年受訪市民的滿意度較2015年上升了14個百分點，為48%；不滿意度較2015年下降11個百分點至8%。

在2021年調(diào)查中，超五成受訪市民明確表示本地養(yǎng)老服務(wù)“能滿足”和“基本滿足”老年人的需求；表示“不能滿足”的比例為23%，還有22%表示“難說”。

在社區(qū)提供的各項上門養(yǎng)老服務(wù)中，最多受訪市民表示需要“家庭醫(yī)生上門服務(wù)”，比例有67%；其次為“修理電器、家具”服務(wù)，比例為65%；“探訪、關(guān)懷問候”父母，表示“需要”的比例有63%。而對于“協(xié)助老人洗澡、理發(fā)、吃飯等”“送餐或上門做飯”服務(wù)，表示“不需要”的受訪市民相對更多，比例超過五成。

96%受訪市民贊同頤康中心建設(shè)

在養(yǎng)老方式的選擇上，最多受訪市民認為“社區(qū)居家養(yǎng)老”方式符合自身的養(yǎng)老需求，比例為61%，遠高于其他養(yǎng)老方式；選擇“養(yǎng)老院養(yǎng)老”和“靠子女養(yǎng)老”的比例分別有17%和16%。

進一步分析發(fā)現(xiàn)，對于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，近一年曾去過且明確表態(tài)的受訪市民評價較好。具體來看，受訪市民對長者日托中心滿意度最高，為69%；其次為長者飯?zhí)茫瑵M意度為61%；社區(qū)養(yǎng)老院和星光老年之家的滿意度在50%左右。

近年來廣州大力推動建設(shè)一站式的綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，又稱“頤康中心”，目的是為廣大市民提供綜合的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。調(diào)查顯示，96%的受訪市民對此表示贊成，反映出絕大多數(shù)市民肯定、支持政府推進社區(qū)居家養(yǎng)老的工作方向。

但值得注意的是，市民對養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作的評價不高。調(diào)查顯示，對“養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)及設(shè)施建設(shè)”，受訪市民滿意度為34%；對“養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)管”的滿意度為24%。

此外，在調(diào)查中，多達半數(shù)受訪者表示家附近“沒有”長者日托中心、星光老年之家、長者飯?zhí)玫瑞B(yǎng)老機構(gòu)。這不僅反映出社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的知曉度不足，還顯示出養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)力度有待加強。

過半受訪者望每月養(yǎng)老花費3000元以下

養(yǎng)老金是老年人生活的重要保障之一。在本次調(diào)查中，一半受訪市民肯定養(yǎng)老金的保障作用，認為養(yǎng)老金保障老年人生活作用“大”和“較大”的比例合計為50%，表示作用“一般”的比例有33%，表示作用“較小”和“沒作用”的比例合計為11%，還有6%的人表示“難說”。

對自身的老年生活，受訪市民明確表示“擔(dān)憂”和“比較擔(dān)憂”的比例合計為47%。為應(yīng)對老年生活，73%的受訪市民做了準備。其中，最多人選擇“存錢養(yǎng)老”，比例有41%；其次是“購買商業(yè)養(yǎng)老保險或基金”和“注重保健養(yǎng)生”，比例皆為35%;還有23%的人“關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)及相關(guān)機構(gòu)”。

調(diào)查顯示，對于每月在養(yǎng)老服務(wù)方面的花費，過半數(shù)受訪市民的可接受范圍在3000元以下，選擇5000元以上的為6%；還有21%的人表示“難說”。

廣州社情民意研究中心有關(guān)負責(zé)人表示，雖然市民群眾對養(yǎng)老服務(wù)近年評價在改善，但與公共交通服務(wù)、供電、供水等公共服務(wù)滿意度超八成相比，市民對養(yǎng)老服務(wù)的滿意度不超50%，反映養(yǎng)老服務(wù)與市民群眾的期盼有一定差距，仍有較大的改善空間。