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日期：2012-03-05 來(lái)源：解放牛網(wǎng) 解放日?qǐng)?bào)
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調(diào)查說(shuō)明
城市進(jìn)入老齡化社會(huì)以后，社會(huì)各界在關(guān)注老年人養(yǎng)老保障的社會(huì)功能以外，一個(gè)現(xiàn)象應(yīng)該引起大家的關(guān)注。在相當(dāng)一段時(shí)間，不少老年人在遇到騙局的時(shí)候，很容易受騙上當(dāng)被忽悠。有些老年人還深陷其中，甚至對(duì)家人和有關(guān)部門(mén)的勸說(shuō)很反感。那么，在關(guān)注老年人的經(jīng)濟(jì)生活、醫(yī)療保障和社會(huì)活動(dòng)以外，怎樣讓老年人在遇到違反常識(shí)的陷阱面前有一個(gè)清醒狀態(tài)，這很值得相關(guān)管理和研究機(jī)構(gòu)以及老年人家屬重視。有句話說(shuō)得好：“防止老年人受騙也是敬老愛(ài)老。 ”為此，解放日?qǐng)?bào)社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合第一調(diào)查網(wǎng)，進(jìn)行本次“如何防止老年人受騙”的社會(huì)調(diào)查。
本次調(diào)查采用在線方式，按照性別、年齡、文化程度、收入和職業(yè)進(jìn)行隨機(jī)抽取，回收1000個(gè)有效樣本。具體樣本分配為：男女性別為1:1；文化程度分別為高中、中專(zhuān)、職校，大學(xué)專(zhuān)科，大學(xué)本科，研究生及以上檔次。為了如實(shí)反映老年人被騙的狀況，選定了500位受訪者有本人或者家人被騙的痛苦經(jīng)歷，這占有效樣本的50%。
受騙人群中八成是老年人
張阿姨剛剛過(guò)了70歲生日不久，在小區(qū)被兩個(gè)中年人熱情邀請(qǐng)參加免費(fèi)體檢，并且上了一堂有專(zhuān)家講演的健康講座。結(jié)果，她花了3000元，購(gòu)買(mǎi)了號(hào)稱(chēng)價(jià)值6000元的藥。晚上，張阿姨的女兒回家發(fā)現(xiàn)，那所謂的特效藥，連批號(hào)也沒(méi)有。張阿姨面對(duì)女兒的埋怨，還振振有詞地說(shuō)：“有人買(mǎi)了幾萬(wàn)塊錢(qián)的藥呢，難道他們都是戇大？ ”
有位退休職工，在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一個(gè)證券網(wǎng)站，聲稱(chēng)可以提供炒股信息，保證盈利。這位老先生先繳納了1000多元的咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)，動(dòng)用3萬(wàn)元本金，一周后，果然有不菲的收益。于是，老先生連本金帶咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)一共向這家機(jī)構(gòu)賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬180萬(wàn)元，結(jié)果卻是泥牛入海。事后查明，這是個(gè)非法網(wǎng)站，涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪嫌疑人交代：“本來(lái)只想騙騙幾千元的，沒(méi)想到，這個(gè)人這么信任我。他‘撲心’太大了。這樣好騙，使我在犯罪的路上越走越遠(yuǎn)。唉，真后悔極了。 ”
有位受訪者是一家銀行的經(jīng)理，他說(shuō)，自從警方發(fā)出各銀行要注意防范不法分子利用電信詐騙的警示后，已多次發(fā)生在銀行柜臺(tái)前的沖突，工作人員勸阻儲(chǔ)戶(hù)不要往不明賬戶(hù)匯款，但有時(shí)這種勸阻不被當(dāng)事人理解，擋也擋不住。
老年人上當(dāng)受騙，此類(lèi)事件不斷出現(xiàn)在媒體報(bào)道中。盡管被騙人中各個(gè)年齡段的都有，但大部分還是老年人。本次調(diào)查，我們?cè)O(shè)定了500個(gè)樣本，是自己或者自己的家人有被騙經(jīng)歷的。從回收的數(shù)據(jù)表明：在這些受騙家庭中，年輕人僅占5.7%；其次是中年人，為13.3%；老年人被騙的達(dá)到81%。
那么，老人被騙主要發(fā)生在哪些場(chǎng)所呢？調(diào)查表明，位列第一的是參加健康或者投資講座被忽悠，達(dá)到46.4%；其次是被冒充的各類(lèi)銷(xiāo)售人員所騙，為39.7%；位列第三的是在馬路上被買(mǎi)藥或掉皮夾的忽悠，為26.6%。以后依次為：在家里被電信詐騙所騙；被熟人介紹參加優(yōu)惠活動(dòng)所騙；在馬路上被冒充親友老同學(xué)老同事的人所騙。 （見(jiàn)下表）
那么，哪些老年人比較容易上當(dāng)受騙呢？調(diào)查顯示，盡管在被騙的老人中也有接受過(guò)高等教育的，但受教育程度與被騙老人基本呈反比關(guān)系，也就是說(shuō)，受教育程度較高，被騙的比例較低。數(shù)據(jù)表明，初中以及初中以下的文化程度的占被騙老人的6成以上；高中文化程度的占被騙老人的15.5%；接受過(guò)高等教育的占被騙老人的11.9%。唯一的例外是文盲的老人受騙的比例最低，為8.1%，依據(jù)相關(guān)資料分析，這類(lèi)老人的經(jīng)濟(jì)狀況相對(duì)較差，年齡也偏大，社交活動(dòng)較少，因此，被騙的概率也比較低。
哪些騙局老年人容易上當(dāng)
那么，社會(huì)上針對(duì)老人，或者老人容易被騙的騙局有哪些呢？調(diào)查顯示，主要有下列幾種：
其一、以健康為誘餌：這是近年來(lái)比較突出的一種騙局，可以演化成許多版本。有的騙子以免費(fèi)體檢、免費(fèi)服務(wù)為名，深入社區(qū)，忽悠中老年人“身體有病”要及早治療；有的則在賓館酒店、教室禮堂舉辦所謂的“健康講座”，誘導(dǎo)中老年人購(gòu)“神奇”藥品或理療器械。
其二、以親情為誘餌：此類(lèi)騙局常以當(dāng)事人的子女、親友發(fā)生車(chē)禍、欠債等意外事件為由，要求當(dāng)事人轉(zhuǎn)賬救急。當(dāng)事人聽(tīng)到這樣的消息，常常會(huì)因?yàn)樾那榻辜倍鴣y了方寸，情急之下，按照騙子的要求行事，因而上當(dāng)。
其三、以發(fā)財(cái)為誘餌：此類(lèi)騙局主要針對(duì)發(fā)財(cái)心切的當(dāng)事人。騙子描繪只要參加他們集資、參股等投資理財(cái)活動(dòng)，或者購(gòu)買(mǎi)奇特的寶物、古董，就能獲得高額的回報(bào)。騙子在開(kāi)始的時(shí)候，往往會(huì)放長(zhǎng)線釣大魚(yú)，給予當(dāng)事人一定的甜頭嘗嘗，當(dāng)斂財(cái)達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，隨即銷(xiāo)聲匿跡，讓上當(dāng)者叫苦不迭。
其四、以分贓為誘餌：此類(lèi)騙局多發(fā)生于街頭巷尾，以撿到大額現(xiàn)金、貴重金屬、珠寶等值錢(qián)的物品為誘餌，讓當(dāng)事人參與“見(jiàn)者有份”的分贓，然后以分贓現(xiàn)金不足需要籌錢(qián)為由，由當(dāng)事人拿現(xiàn)金或貴重物品作為抵押，保管撿到的貴重物品。其實(shí)，所謂的貴重物品或錢(qián)財(cái)，要么是假貨，要么就被調(diào)包。
其五、以“權(quán)威人士”為招牌：此類(lèi)騙局涉及健康、發(fā)財(cái)?shù)榷喾N騙局，而擔(dān)任忽悠職能的人常常是披上權(quán)威的外衣。例如，養(yǎng)生專(zhuān)家、海歸博士、古董收藏鑒定師、薦股分析師等等，反正什么來(lái)頭有效，就順手拈來(lái)當(dāng)作招牌。而當(dāng)事人往往被這些耀眼的光環(huán)所唬倒。
其六、以恐嚇手段圈錢(qián)：此類(lèi)騙局常見(jiàn)于利用電訊手段威嚇當(dāng)事人，他們常常冒充公安、銀行、電信公司，甚至孩子、老師、親友等，一個(gè)電話，一條短信，甚至網(wǎng)上聊天工具，告訴當(dāng)事人親屬遭綁架，銀行卡密碼泄露被盜用等。什么讓當(dāng)事人擔(dān)憂害怕，他們就采用什么手段，讓當(dāng)事人上當(dāng)。
其七、以“碰瓷”加威脅手段行騙：此類(lèi)騙局以當(dāng)事人碰撞以后致人受傷為主要方式，其同伙配以恐嚇威脅、和事勸架等多種方式，讓當(dāng)事人掏錢(qián)私了。
那么，面對(duì)這些處心積慮的騙局，老年人最容易上當(dāng)?shù)氖悄男┠兀空{(diào)查表明：以健康為誘餌的騙局最容易讓老人上當(dāng)，達(dá)到73.3%；其次是以發(fā)財(cái)為誘餌的騙局，達(dá)到48.4%；位列第三的是以親情為誘餌的騙局。 （見(jiàn)上表）
老年人為什么容易中招
那么，老年人為什么容易被騙呢？本次調(diào)查表明：有74.9%的受訪者認(rèn)為老年人特別關(guān)注健康，害怕生病，這是他們?nèi)菀资茯_的主要原因；有44%的受訪者認(rèn)為老年人的信息來(lái)源渠道陳舊，對(duì)很多新事物，包括騙局了解不夠；有39.8%的受訪者認(rèn)為是由于老年人年齡關(guān)系，認(rèn)知能力退化。以后依次為，老年人有較多的盲從意識(shí)，老年人渴望親情友誼、渴望被尊重等。 （見(jiàn)上表）
通過(guò)對(duì)一些老年人受騙的案例分析，可以看到他們有一些共同的心理特征：
孤獨(dú)的老年人更容易上當(dāng)
本次調(diào)查顯示，大約有5成的老人不與自己的小輩一起居住，老年夫妻一起生活的為37.8%，老太太單獨(dú)居住的為8%，老先生單獨(dú)居住的為5.3%。這些單獨(dú)居住的老人，缺乏家庭關(guān)心照料，犯罪分子正是利用老年人精神空虛的弱點(diǎn)，主動(dòng)噓寒問(wèn)暖，騙取信任后詐騙。-些老年人熱衷于參加保健品講座，一方面是重視健康，另一方面是由于內(nèi)心孤獨(dú)，明知道是促銷(xiāo)活動(dòng)，就想去湊個(gè)“熱鬧”，去的時(shí)候還想著捂緊自己的口袋，但一到現(xiàn)場(chǎng)，就擋不住誘惑。
部分老人的“貪小”心理作祟
有些老年人存在著貪圖非份之財(cái)?shù)男睦砣觞c(diǎn)。走在馬路上，遇上有“生財(cái)之道”的機(jī)遇，如工地挖來(lái)的金元寶，中獎(jiǎng)的易拉罐提環(huán)，小票可變成大票等，都當(dāng)作天上掉下來(lái)的餡餅。明明擺著很多蹊蹺的事，只因貪財(cái)心切，也就自然看不到了。騙子對(duì)他們說(shuō)什么，他們就相信是什么；騙子讓他們干什么，他們就去做什么，所謂一葉障目，不見(jiàn)森林。
有些老人希望能夠證明自己
老人退休以后，遠(yuǎn)離了長(zhǎng)期伴隨自己的社會(huì)角色，部分老人有一定的自卑意識(shí)，加之與小輩的共同語(yǔ)言不多，有時(shí)候甚至感覺(jué)被小輩看不起，因此希望通過(guò)某些成功的事例來(lái)證明自己的能力。這類(lèi)老人很容易被投資類(lèi)、收藏類(lèi)的騙局所迷惑。而且往往自以為是，固執(zhí)己見(jiàn)，不聽(tīng)人勸。
部分老人迷信權(quán)威從眾心理較強(qiáng)
從認(rèn)知能力來(lái)說(shuō)，老年人接受信息時(shí)，往往缺乏批判精神。通常是別人說(shuō)什么就相信什么，特別是來(lái)自“權(quán)威”專(zhuān)家的聲音。
如何防止老年人受騙
面對(duì)花樣百出的騙局，如何防止老人被騙？受訪者認(rèn)為：需要社會(huì)管理機(jī)構(gòu)，家庭和老人共同努力。首先是管理機(jī)構(gòu)需要加大打擊力度。調(diào)查顯示，就社會(huì)管理層面而言，受訪者對(duì)各類(lèi)騙局屢禁不止原因的分析還是比較理智的，有53.3%的受訪者認(rèn)為，騙子流竄作案，破案難度較高；有48.4%的受訪者認(rèn)為，有些騙局介于合法與非法之間，或者介于刑事案件和民事案件之間，界限比較模糊，執(zhí)法需要較高的智慧。然而，無(wú)論執(zhí)法的難度有多大，有81.1%的受訪者希望有關(guān)部門(mén)加大打擊力度，顯然加強(qiáng)打擊管理是受訪者的共識(shí)。同時(shí)，受訪者還表示，老年人尤其是一些身體比較健康的中老年人，也應(yīng)該有所警惕。首先是不自作主張，遇事先征求家人意見(jiàn)。尤其老年人在動(dòng)用錢(qián)物時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與家人或親朋好友進(jìn)行溝通，這樣會(huì)減少或避免上當(dāng)受騙。
其次是莫貪圖便宜，輕信花言巧語(yǔ)。老年人要懂得天上不會(huì)掉餡餅的深刻道理，克服了貪圖便宜心理，做起事來(lái)就不容易上當(dāng)受騙。
第三是老年人需要不斷學(xué)習(xí)，了解和掌握更多的科學(xué)知識(shí)，提高識(shí)別能力。當(dāng)一個(gè)人的識(shí)別能力提高了，就有一雙警惕的眼睛，避免上當(dāng)受騙。
也正因?yàn)槿绱?，下一代人如果孝順的話，除了照顧老人的飲食起居之外，提醒老年人別受騙上當(dāng)，也是孝順的基本內(nèi)容之一。有這么一個(gè)“老年人防騙協(xié)會(huì)”，結(jié)合著典型案例，經(jīng)常給老年人講一講，念叨念叨，就會(huì)使老年人防患于未然，避免受騙上當(dāng)。
毫無(wú)疑問(wèn)，在防止老人受騙這一系統(tǒng)工程中，家人的作用或許更為重要，對(duì)騙局進(jìn)行打擊，常常是事件發(fā)生以后，造成的損失無(wú)法挽回，而讓老人提高自身的能力，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，何況，老人學(xué)習(xí)新的東西的難度很大。受訪者指出：關(guān)愛(ài)老人，經(jīng)常和老人交流是最重要的防騙手段。調(diào)查表明，有88.4%的受訪者認(rèn)為，經(jīng)常陪老人聊天，讓老人從親人的嘴里了解社會(huì)是最重要的；其次，有79.9%的受訪者認(rèn)為，讓老人了解盡可能多的新鮮資訊也是防騙的重要手段；有70.9%的受訪者認(rèn)為，必須讓老人有更多的健康的社交機(jī)會(huì)，消除他們的孤獨(dú)感。 （見(jiàn)下表）
還是用受訪者的一句話作為結(jié)語(yǔ)：“怎樣防止家里老人上當(dāng)受騙呢？有空陪他們聊聊天，哪怕打一個(gè)電話問(wèn)候，這也是我們做小輩的敬老愛(ài)老。孝順老人，我們大家一起努力做得更好。 ”
