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日期：2012-03-05 來源：解放牛網(wǎng) 解放日報
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調(diào)查說明
城市進入老齡化社會以后，社會各界在關(guān)注老年人養(yǎng)老保障的社會功能以外，一個現(xiàn)象應(yīng)該引起大家的關(guān)注。在相當一段時間，不少老年人在遇到騙局的時候，很容易受騙上當被忽悠。有些老年人還深陷其中，甚至對家人和有關(guān)部門的勸說很反感。那么，在關(guān)注老年人的經(jīng)濟生活、醫(yī)療保障和社會活動以外，怎樣讓老年人在遇到違反常識的陷阱面前有一個清醒狀態(tài)，這很值得相關(guān)管理和研究機構(gòu)以及老年人家屬重視。有句話說得好：“防止老年人受騙也是敬老愛老。 ”為此，解放日報社會調(diào)查中心聯(lián)合第一調(diào)查網(wǎng)，進行本次“如何防止老年人受騙”的社會調(diào)查。
本次調(diào)查采用在線方式，按照性別、年齡、文化程度、收入和職業(yè)進行隨機抽取，回收1000個有效樣本。具體樣本分配為：男女性別為1:1；文化程度分別為高中、中專、職校，大學(xué)?？?，大學(xué)本科，研究生及以上檔次。為了如實反映老年人被騙的狀況，選定了500位受訪者有本人或者家人被騙的痛苦經(jīng)歷，這占有效樣本的50%。
受騙人群中八成是老年人
張阿姨剛剛過了70歲生日不久，在小區(qū)被兩個中年人熱情邀請參加免費體檢，并且上了一堂有專家講演的健康講座。結(jié)果，她花了3000元，購買了號稱價值6000元的藥。晚上，張阿姨的女兒回家發(fā)現(xiàn)，那所謂的特效藥，連批號也沒有。張阿姨面對女兒的埋怨，還振振有詞地說：“有人買了幾萬塊錢的藥呢，難道他們都是戇大？ ”
有位退休職工，在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一個證券網(wǎng)站，聲稱可以提供炒股信息，保證盈利。這位老先生先繳納了1000多元的咨詢服務(wù)費，動用3萬元本金，一周后，果然有不菲的收益。于是，老先生連本金帶咨詢服務(wù)費一共向這家機構(gòu)賬戶轉(zhuǎn)賬180萬元，結(jié)果卻是泥牛入海。事后查明，這是個非法網(wǎng)站，涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪嫌疑人交代：“本來只想騙騙幾千元的，沒想到，這個人這么信任我。他‘撲心’太大了。這樣好騙，使我在犯罪的路上越走越遠。唉，真后悔極了。 ”
有位受訪者是一家銀行的經(jīng)理，他說，自從警方發(fā)出各銀行要注意防范不法分子利用電信詐騙的警示后，已多次發(fā)生在銀行柜臺前的沖突，工作人員勸阻儲戶不要往不明賬戶匯款，但有時這種勸阻不被當事人理解，擋也擋不住。
老年人上當受騙，此類事件不斷出現(xiàn)在媒體報道中。盡管被騙人中各個年齡段的都有，但大部分還是老年人。本次調(diào)查，我們設(shè)定了500個樣本，是自己或者自己的家人有被騙經(jīng)歷的。從回收的數(shù)據(jù)表明：在這些受騙家庭中，年輕人僅占5.7%；其次是中年人，為13.3%；老年人被騙的達到81%。
那么，老人被騙主要發(fā)生在哪些場所呢？調(diào)查表明，位列第一的是參加健康或者投資講座被忽悠，達到46.4%；其次是被冒充的各類銷售人員所騙，為39.7%；位列第三的是在馬路上被買藥或掉皮夾的忽悠，為26.6%。以后依次為：在家里被電信詐騙所騙；被熟人介紹參加優(yōu)惠活動所騙；在馬路上被冒充親友老同學(xué)老同事的人所騙。 （見下表）
那么，哪些老年人比較容易上當受騙呢？調(diào)查顯示，盡管在被騙的老人中也有接受過高等教育的，但受教育程度與被騙老人基本呈反比關(guān)系，也就是說，受教育程度較高，被騙的比例較低。數(shù)據(jù)表明，初中以及初中以下的文化程度的占被騙老人的6成以上；高中文化程度的占被騙老人的15.5%；接受過高等教育的占被騙老人的11.9%。唯一的例外是文盲的老人受騙的比例最低，為8.1%，依據(jù)相關(guān)資料分析，這類老人的經(jīng)濟狀況相對較差，年齡也偏大，社交活動較少，因此，被騙的概率也比較低。
哪些騙局老年人容易上當
那么，社會上針對老人，或者老人容易被騙的騙局有哪些呢？調(diào)查顯示，主要有下列幾種：
其一、以健康為誘餌：這是近年來比較突出的一種騙局，可以演化成許多版本。有的騙子以免費體檢、免費服務(wù)為名，深入社區(qū)，忽悠中老年人“身體有病”要及早治療；有的則在賓館酒店、教室禮堂舉辦所謂的“健康講座”，誘導(dǎo)中老年人購“神奇”藥品或理療器械。
其二、以親情為誘餌：此類騙局常以當事人的子女、親友發(fā)生車禍、欠債等意外事件為由，要求當事人轉(zhuǎn)賬救急。當事人聽到這樣的消息，常常會因為心情焦急而亂了方寸，情急之下，按照騙子的要求行事，因而上當。
其三、以發(fā)財為誘餌：此類騙局主要針對發(fā)財心切的當事人。騙子描繪只要參加他們集資、參股等投資理財活動，或者購買奇特的寶物、古董，就能獲得高額的回報。騙子在開始的時候，往往會放長線釣大魚，給予當事人一定的甜頭嘗嘗，當斂財達到一定數(shù)量的時候，隨即銷聲匿跡，讓上當者叫苦不迭。
其四、以分贓為誘餌：此類騙局多發(fā)生于街頭巷尾，以撿到大額現(xiàn)金、貴重金屬、珠寶等值錢的物品為誘餌，讓當事人參與“見者有份”的分贓，然后以分贓現(xiàn)金不足需要籌錢為由，由當事人拿現(xiàn)金或貴重物品作為抵押，保管撿到的貴重物品。其實，所謂的貴重物品或錢財，要么是假貨，要么就被調(diào)包。
其五、以“權(quán)威人士”為招牌：此類騙局涉及健康、發(fā)財?shù)榷喾N騙局，而擔(dān)任忽悠職能的人常常是披上權(quán)威的外衣。例如，養(yǎng)生專家、海歸博士、古董收藏鑒定師、薦股分析師等等，反正什么來頭有效，就順手拈來當作招牌。而當事人往往被這些耀眼的光環(huán)所唬倒。
其六、以恐嚇手段圈錢：此類騙局常見于利用電訊手段威嚇當事人，他們常常冒充公安、銀行、電信公司，甚至孩子、老師、親友等，一個電話，一條短信，甚至網(wǎng)上聊天工具，告訴當事人親屬遭綁架，銀行卡密碼泄露被盜用等。什么讓當事人擔(dān)憂害怕，他們就采用什么手段，讓當事人上當。
其七、以“碰瓷”加威脅手段行騙：此類騙局以當事人碰撞以后致人受傷為主要方式，其同伙配以恐嚇威脅、和事勸架等多種方式，讓當事人掏錢私了。
那么，面對這些處心積慮的騙局，老年人最容易上當?shù)氖悄男┠兀空{(diào)查表明：以健康為誘餌的騙局最容易讓老人上當，達到73.3%；其次是以發(fā)財為誘餌的騙局，達到48.4%；位列第三的是以親情為誘餌的騙局。 （見上表）
老年人為什么容易中招
那么，老年人為什么容易被騙呢？本次調(diào)查表明：有74.9%的受訪者認為老年人特別關(guān)注健康，害怕生病，這是他們?nèi)菀资茯_的主要原因；有44%的受訪者認為老年人的信息來源渠道陳舊，對很多新事物，包括騙局了解不夠；有39.8%的受訪者認為是由于老年人年齡關(guān)系，認知能力退化。以后依次為，老年人有較多的盲從意識，老年人渴望親情友誼、渴望被尊重等。 （見上表）
通過對一些老年人受騙的案例分析，可以看到他們有一些共同的心理特征：
孤獨的老年人更容易上當
本次調(diào)查顯示，大約有5成的老人不與自己的小輩一起居住，老年夫妻一起生活的為37.8%，老太太單獨居住的為8%，老先生單獨居住的為5.3%。這些單獨居住的老人，缺乏家庭關(guān)心照料，犯罪分子正是利用老年人精神空虛的弱點，主動噓寒問暖，騙取信任后詐騙。-些老年人熱衷于參加保健品講座，一方面是重視健康，另一方面是由于內(nèi)心孤獨，明知道是促銷活動，就想去湊個“熱鬧”，去的時候還想著捂緊自己的口袋，但一到現(xiàn)場，就擋不住誘惑。
部分老人的“貪小”心理作祟
有些老年人存在著貪圖非份之財?shù)男睦砣觞c。走在馬路上，遇上有“生財之道”的機遇，如工地挖來的金元寶，中獎的易拉罐提環(huán)，小票可變成大票等，都當作天上掉下來的餡餅。明明擺著很多蹊蹺的事，只因貪財心切，也就自然看不到了。騙子對他們說什么，他們就相信是什么；騙子讓他們干什么，他們就去做什么，所謂一葉障目，不見森林。
有些老人希望能夠證明自己
老人退休以后，遠離了長期伴隨自己的社會角色，部分老人有一定的自卑意識，加之與小輩的共同語言不多，有時候甚至感覺被小輩看不起，因此希望通過某些成功的事例來證明自己的能力。這類老人很容易被投資類、收藏類的騙局所迷惑。而且往往自以為是，固執(zhí)己見，不聽人勸。
部分老人迷信權(quán)威從眾心理較強
從認知能力來說，老年人接受信息時，往往缺乏批判精神。通常是別人說什么就相信什么，特別是來自“權(quán)威”專家的聲音。
如何防止老年人受騙
面對花樣百出的騙局，如何防止老人被騙？受訪者認為：需要社會管理機構(gòu)，家庭和老人共同努力。首先是管理機構(gòu)需要加大打擊力度。調(diào)查顯示，就社會管理層面而言，受訪者對各類騙局屢禁不止原因的分析還是比較理智的，有53.3%的受訪者認為，騙子流竄作案，破案難度較高；有48.4%的受訪者認為，有些騙局介于合法與非法之間，或者介于刑事案件和民事案件之間，界限比較模糊，執(zhí)法需要較高的智慧。然而，無論執(zhí)法的難度有多大，有81.1%的受訪者希望有關(guān)部門加大打擊力度，顯然加強打擊管理是受訪者的共識。同時，受訪者還表示，老年人尤其是一些身體比較健康的中老年人，也應(yīng)該有所警惕。首先是不自作主張，遇事先征求家人意見。尤其老年人在動用錢物時，應(yīng)主動與家人或親朋好友進行溝通，這樣會減少或避免上當受騙。
其次是莫貪圖便宜，輕信花言巧語。老年人要懂得天上不會掉餡餅的深刻道理，克服了貪圖便宜心理，做起事來就不容易上當受騙。
第三是老年人需要不斷學(xué)習(xí)，了解和掌握更多的科學(xué)知識，提高識別能力。當一個人的識別能力提高了，就有一雙警惕的眼睛，避免上當受騙。
也正因為如此，下一代人如果孝順的話，除了照顧老人的飲食起居之外，提醒老年人別受騙上當，也是孝順的基本內(nèi)容之一。有這么一個“老年人防騙協(xié)會”，結(jié)合著典型案例，經(jīng)常給老年人講一講，念叨念叨，就會使老年人防患于未然，避免受騙上當。
毫無疑問，在防止老人受騙這一系統(tǒng)工程中，家人的作用或許更為重要，對騙局進行打擊，常常是事件發(fā)生以后，造成的損失無法挽回，而讓老人提高自身的能力，是一個長期的過程，何況，老人學(xué)習(xí)新的東西的難度很大。受訪者指出：關(guān)愛老人，經(jīng)常和老人交流是最重要的防騙手段。調(diào)查表明，有88.4%的受訪者認為，經(jīng)常陪老人聊天，讓老人從親人的嘴里了解社會是最重要的；其次，有79.9%的受訪者認為，讓老人了解盡可能多的新鮮資訊也是防騙的重要手段；有70.9%的受訪者認為，必須讓老人有更多的健康的社交機會，消除他們的孤獨感。 （見下表）
還是用受訪者的一句話作為結(jié)語：“怎樣防止家里老人上當受騙呢？有空陪他們聊聊天，哪怕打一個電話問候，這也是我們做小輩的敬老愛老。孝順老人，我們大家一起努力做得更好。 ”
