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護(hù)理人員瓶頸困擾天津養(yǎng)老
日期：2012-05-02 來(lái)源：每日新報(bào)
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現(xiàn)在有兩份工作擺在你面前，“月嫂”和“養(yǎng)老護(hù)理員”，在很多方面，這兩個(gè)職業(yè)的工作性質(zhì)是差不多的。那么你會(huì)選擇哪一個(gè)呢？我們?cè)诮傥患毙枨舐毜闹心昱灾凶隽苏{(diào)查，結(jié)果幾乎所有人都選擇當(dāng)“月嫂”，理由是現(xiàn)在“月嫂”的工資待遇越來(lái)越高，更重要的一點(diǎn)是，“月嫂”的社會(huì)認(rèn)可度越來(lái)越高，她們已經(jīng)被認(rèn)為是一個(gè)有技術(shù)含量、提供“高端服務(wù)”的職業(yè)。而養(yǎng)老護(hù)理員的工作與之相比不僅待遇低，更重要的是社會(huì)認(rèn)可度低，這讓很多人不愿意從事這個(gè)職業(yè)。
本市計(jì)劃到“十二五”末，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)凈增3萬(wàn)張，總數(shù)達(dá)到6萬(wàn)張。本市在大力發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)，增加養(yǎng)老床位的同時(shí)，卻招不來(lái)養(yǎng)老護(hù)理員，這成了一個(gè)巨大的難題。
養(yǎng)老護(hù)理人員現(xiàn)狀不夠用
硬件不斷完善 軟件更顯短缺
目前，本市有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)318所，總床位數(shù)33637張，床位比上年凈增3554張，但養(yǎng)老護(hù)理員的人數(shù)不足6000人。
為解決養(yǎng)老問(wèn)題，本市不斷地新建、改建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。今年，本市開(kāi)展國(guó)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擴(kuò)建工程，確保市內(nèi)六區(qū)每個(gè)區(qū)至少有一個(gè)國(guó)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。而且，今年天津市將在中心城區(qū)各建一所老年社區(qū)配餐服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)配餐服務(wù)覆蓋率達(dá)75%。指導(dǎo)各區(qū)（縣）興建社區(qū)托老所、推進(jìn)“虛擬養(yǎng)老院”建設(shè)。全年本市要新增養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位4000張，新建老年日間照料中心101個(gè)。這些目標(biāo)對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)是利好消息，但養(yǎng)老設(shè)施的增加意味著需要更多的養(yǎng)老護(hù)理員，這個(gè)職業(yè)的供需缺口還在擴(kuò)大。
“按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)該照顧3至4個(gè)老人，可我們的護(hù)理員工作量比這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)高出好幾倍。”這是一位養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人道出的苦惱，“招不上人來(lái)”成為本市國(guó)辦、民辦養(yǎng)老院甚至是居家養(yǎng)老面臨的共同困難。在本市養(yǎng)老院里，投入使用不久的護(hù)理樓，硬件設(shè)施舒適、先進(jìn)，給老人們創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境?？墒?，院長(zhǎng)孫兆元卻表示：“現(xiàn)在"軟件"短缺，就是沒(méi)有人啊。三四年前排隊(duì)登記要求入住的老人人數(shù)已經(jīng)過(guò)千，但由于養(yǎng)老護(hù)理人員不足，導(dǎo)致新建成的護(hù)理樓有一層的床位處于空閑狀態(tài)。”這種護(hù)理人員短缺的現(xiàn)象普遍存在于各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人均表示“招人難，不是一般的難，而且越來(lái)越難”。
目前，養(yǎng)老院在職護(hù)理員仍以4050人員為主，年輕人，特別是醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)甚至是養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生都不太愿意從事養(yǎng)老護(hù)理工作。最重要的原因是，目前養(yǎng)老護(hù)理員崗位還沒(méi)有被人們正確認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)單地將養(yǎng)老護(hù)理員等同于喂水、喂飯、擦屎倒尿的工作，整個(gè)社會(huì)也沒(méi)有把這個(gè)職業(yè)定位為“在人口老齡化背景下出現(xiàn)的一種高尚的職業(yè)”。
養(yǎng)老護(hù)理人員現(xiàn)狀留不住
機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)良好 隊(duì)伍不夠穩(wěn)定
養(yǎng)老護(hù)理員不夠用，而已經(jīng)“入行”的護(hù)理員“干不長(zhǎng)”也同樣困擾著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)對(duì)各區(qū)縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本情況進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)本市各種類(lèi)型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)情況良好，管理服務(wù)工作到位，入住老人及其子女的滿(mǎn)意率較高，但也存在著管理制度不健全、服務(wù)措施不到位、護(hù)理人員不穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平低、設(shè)施簡(jiǎn)陋、環(huán)境衛(wèi)生較差等問(wèn)題。本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)目前尚缺乏統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)監(jiān)督，一支數(shù)量充足、素質(zhì)較高、專(zhuān)業(yè)化管理的護(hù)理人員隊(duì)伍是提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)行業(yè)管理和服務(wù)水平最急需的。
護(hù)理人員不穩(wěn)定是目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍存在的問(wèn)題，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成了一定影響。護(hù)理人員不穩(wěn)定原因是多方面的，有待遇方面的問(wèn)題，有工作方面的原因，也有家庭方面的原因。對(duì)護(hù)理人員要做到人性化管理，在生活上要關(guān)心他們，切實(shí)解決他們的福利待遇，避免護(hù)理人員流動(dòng)性較大。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)辦得好壞，在很大程度上取決于護(hù)理工作的質(zhì)量和水平。目前，多數(shù)護(hù)理人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，護(hù)理水平不高，滿(mǎn)足不了老年人的生活護(hù)理需求。因此，要注重抓好專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。
干了17年 我被需要卻不被尊重
韓玉花是鶴童學(xué)府老人院的一位護(hù)理員，1995年老年公寓成立的那一年，她就來(lái)這里當(dāng)了一位護(hù)理員。韓玉花回憶說(shuō)：“那時(shí)候，我剛下崗，家里經(jīng)濟(jì)條件不好，總不能在家里閑著，任何一個(gè)工作的機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是寶貴的。所以我做了護(hù)理員，我沒(méi)覺(jué)得有什么不好，照顧老人是我們這樣的中年人都要做的事，在家里能照顧爹媽?zhuān)谕膺吘湍苷疹檮e的老人，這一干就是17年。”雖然早已過(guò)了退休年齡，可韓大姐還沒(méi)有離開(kāi)崗位，因?yàn)樗疹櫪先艘呀?jīng)有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，很多老人都離不開(kāi)她，老人們不用說(shuō)話(huà)，一個(gè)表情，一個(gè)眼神，她就能明白是什么意思。老人院的同事們也不愿意韓玉花退休，因?yàn)?，院里太缺人手了，更缺少有?jīng)驗(yàn)的“老人兒”。
韓玉花也不愿意離開(kāi)老人們，她在這個(gè)崗位上已經(jīng)習(xí)慣了，她覺(jué)得每一個(gè)老人都牽著她的心。“做護(hù)理員這一行，確實(shí)是非常累的。最多的時(shí)候，我一個(gè)人要同時(shí)看護(hù)著十多個(gè)老人，基本上都是生活不能自理的。每天給老人們端屎端尿，老人便秘，用手去摳的事也是經(jīng)常有的。老人不舒服的時(shí)候，吐我一身的情況幾乎幾天就發(fā)生一次。老人被病痛折磨，有時(shí)候會(huì)罵，甚至?xí)蛭?，這些我都能忍受。這一行要的就是耐心，還有孝心，當(dāng)老人就是自己的父母。其實(shí)干這一行，更難承受的就是心理關(guān)，因?yàn)楹芏嗬先说纳眢w不是一天天好起來(lái)，而是一天天地在變壞，在17年的工作中，我看到了很多老人的去世。每一位老人走，我都會(huì)很難過(guò)，我挽留不了他們的生命，可是，我能讓他們走以前盡量減少痛苦，這也是我們這個(gè)職業(yè)最重要的一部分。雖然很辛苦，心理上的壓力也很大，可我覺(jué)得，這個(gè)職業(yè)是自己愿意干的。我覺(jué)得自己在替很多兒女盡孝，我從中得到了幸福。老人們需要我，我也覺(jué)得自己有價(jià)值。在這個(gè)崗位上，我做得很穩(wěn)定，現(xiàn)在每個(gè)月有3000元左右的收入，各種保險(xiǎn)也齊全，我很滿(mǎn)意。不過(guò)讓我自己不舒服的是，有不少人對(duì)我們這個(gè)職業(yè)有歧視，甚至有的老人家屬都看不起我們。很多人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)又臟又累，也沒(méi)什么技術(shù)含量，就是伺候人，這是讓我最不開(kāi)心的事情。”
