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日期：2012-11-27 來(lái)源：大眾日?qǐng)?bào)
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▲一位護(hù)工在照料老人用餐
“在這里生活有人照顧，生病能及時(shí)治，過(guò)得要比家里舒坦。”11月15日，記者來(lái)到兗州市樂(lè)齡福院時(shí)，年過(guò)七旬的邵大娘正在活動(dòng)大廳和幾位老人看電視拉呱。說(shuō)起近況，邵大娘說(shuō)出了自己的心里話(huà)。
以?xún)贾菔?/span>鐵路醫(yī)院為依托，為不同層次的老人提供集休養(yǎng)、養(yǎng)生、醫(yī)療、康復(fù)為一體的綜合養(yǎng)老服務(wù)，這是樂(lè)齡福院成立以來(lái)的設(shè)想。自2009年7月投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，“醫(yī)院式養(yǎng)老”這一模式，頗受生活半自理、不能自理的失能老人、老年慢性病患者等群體的認(rèn)可。
然而，在享有醫(yī)院得天獨(dú)厚的醫(yī)護(hù)資源的同時(shí)，這一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同樣面臨尷尬。面對(duì)日益擴(kuò)大的養(yǎng)老需求，一線護(hù)工難招，人員儲(chǔ)備不足也成其發(fā)展的“絆腳石”。
九成為失能老人
走進(jìn)樂(lè)齡福院，干凈整潔的房間內(nèi)，有線電視、智能呼叫系統(tǒng)等內(nèi)部服務(wù)設(shè)施齊全，午后時(shí)間，老人們大多在活動(dòng)大廳休閑。
“我們這里現(xiàn)在住了40多位老人，九成是生活不能自理的失能老人。”護(hù)士長(zhǎng)謝昕介紹，該院除配備有10多人的護(hù)工隊(duì)伍外，還有8名專(zhuān)業(yè)護(hù)士和一名醫(yī)生作為“固定班底”，為老人提供保健康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。
記者發(fā)現(xiàn)，除了硬件配備按養(yǎng)老院規(guī)范建設(shè)，在“軟件”服務(wù)方面，醫(yī)院背景有著諸多體現(xiàn)。“每天早上和下午醫(yī)生都會(huì)定時(shí)查房，護(hù)士要盯著生病的老人吃藥，早晚兩班人馬交接班，也都是按醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。”護(hù)士長(zhǎng)王芳介紹，通常早上六點(diǎn)半，護(hù)工會(huì)幫老人洗漱，到七點(diǎn)左右統(tǒng)一吃早餐，晚上還會(huì)給老人進(jìn)行泡腳等晚間護(hù)理。
據(jù)兗州市鐵路醫(yī)院分管樂(lè)齡福院的副院長(zhǎng)關(guān)中憲介紹，基于這樣對(duì)老人生活的照顧和病癥的治療服務(wù)，該院養(yǎng)老基本實(shí)現(xiàn)“小病不出院”，并可在醫(yī)院實(shí)現(xiàn)大病優(yōu)先轉(zhuǎn)診治療。目前，依托醫(yī)院養(yǎng)老的探索已經(jīng)積攢了一套行之有效的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，不僅在當(dāng)?shù)厥荜P(guān)注，還有滕州、寧陽(yáng)等地的一些老人慕名而來(lái)。
由按程序辦到以老人為中心
為搭建好這一養(yǎng)老服務(wù)新平臺(tái)，早在2008年醞釀建設(shè)之初，兗州市鐵路醫(yī)院就派出資深醫(yī)護(hù)人員外出取經(jīng)。“以老人為中心的服務(wù)理念，最讓我印象深刻。”說(shuō)起外出學(xué)習(xí)經(jīng)歷，謝昕表示，由一名普通醫(yī)護(hù)人員，轉(zhuǎn)而在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，這對(duì)她來(lái)說(shuō)“是很大的挑戰(zhàn)。”
1992年開(kāi)始在兗州市鐵路醫(yī)院工作的謝昕，從事醫(yī)護(hù)工作至今已整整二十個(gè)年頭。在她看來(lái)，這幾年為老人服務(wù)的工作比以前明顯“吃力”。她舉例說(shuō)，以前在醫(yī)院科室，護(hù)理病人都按程序辦，像吃藥打針到點(diǎn)去就行，不用太費(fèi)心；但現(xiàn)在規(guī)矩就不一樣了：為老人服務(wù)，得依他們的脾氣性格，同樣是打針吃藥要是老人不配合，就得慢慢哄服帖了才行。
除了康復(fù)服務(wù)，樂(lè)齡福院還通過(guò)營(yíng)養(yǎng)配餐，為入住的老人提供合理的膳食。“下午有水果，晚上有睡前牛奶。”王芳說(shuō)，一周內(nèi)每天都有不同的菜譜，實(shí)行循環(huán)營(yíng)養(yǎng)食譜，也是考慮到老人改善生活質(zhì)量和身體狀況的需要。
一線護(hù)工緊缺
除了醫(yī)生和護(hù)士歸醫(yī)院管理外，該院屬自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的機(jī)構(gòu)。然而，,運(yùn)轉(zhuǎn)三年多來(lái)，讓關(guān)中憲頗為不解的是：明明作為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，卻無(wú)法享受相應(yīng)的政策優(yōu)惠。“別說(shuō)享受民間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)本該有的床位補(bǔ)貼了，就連水電暖等費(fèi)用都按醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收，并沒(méi)有優(yōu)惠。”
此外，該院目前面臨的另一難題則是一線護(hù)工斷層，人員儲(chǔ)備不足。“目前10多位護(hù)工中，年紀(jì)最大的46歲，最小的也30多歲，女性居多。”謝昕說(shuō)，雖然目前該院對(duì)護(hù)工的福利待遇標(biāo)準(zhǔn)定得并不低，但很多人還是出于對(duì)養(yǎng)老護(hù)理這一服務(wù)的成見(jiàn)，對(duì)這樣的崗位并不認(rèn)可。如今，該院不光護(hù)工招人難、也存在留人難題。
“通常我們篩選后還會(huì)與衛(wèi)校合作進(jìn)行兩三個(gè)月的崗前培訓(xùn)，教他們護(hù)理技巧，同時(shí)還需要經(jīng)過(guò)相應(yīng)的資格考試認(rèn)證。”謝昕介紹，目前如果有人離崗，現(xiàn)招人員補(bǔ)充就需要時(shí)間，因此，她建議，能否有一個(gè)相關(guān)的養(yǎng)老服務(wù)人才儲(chǔ)備庫(kù)，像一些養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)需要人手時(shí)，可以直接過(guò)去選人?
“加強(qiáng)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，是解決失能、半失能老年群體養(yǎng)老問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的當(dāng)務(wù)之急。”兗州市老齡辦主任張福安表示，下一步將采取土地劃撥、收費(fèi)減免、以獎(jiǎng)代補(bǔ)、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼等方式，重點(diǎn)扶持收住失能、半失能老人的護(hù)理型養(yǎng)老院，而這些扶持和優(yōu)惠政策都必須不折不扣地落實(shí)。同時(shí)，將組織開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)和鑒定，提高從業(yè)人員工資福利待遇。
