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北京首個(gè)社區(qū)養(yǎng)老托管企業(yè)面臨虧損
日期：2013-07-03 來源：北京商報(bào)
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在試運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月之后，北京北下關(guān)街道雙榆樹南里二區(qū)養(yǎng)老助殘服務(wù)管理中心昨日正式營(yíng)業(yè)。作為北京首個(gè)社區(qū)養(yǎng)老“服務(wù)托管”模式試點(diǎn)，這家名為慈愛嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司承接了試點(diǎn)社區(qū)由政府購(gòu)買服務(wù)的居家養(yǎng)老服務(wù)。盡管前期獲得了免費(fèi)設(shè)備和場(chǎng)地等政府優(yōu)惠政策，但試運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月以來卻不得不面對(duì)虧損的尷尬。
5月2日，由慈愛嘉承接的北京市首個(gè)“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體制創(chuàng)新試點(diǎn)”項(xiàng)目啟動(dòng)。場(chǎng)地和設(shè)備全部由政府免費(fèi)提供、企業(yè)稅收適當(dāng)減免，水電采用民用價(jià)格、企業(yè)按照服務(wù)人數(shù)獲得政府補(bǔ)貼……作為第一個(gè)“吃螃蟹”的人，慈愛嘉享受到了其他同行所沒有的政府扶持。不過，慈愛嘉雙榆樹南里二社區(qū)養(yǎng)老助殘服務(wù)中心經(jīng)理李昂向北京商報(bào)記者坦言，試運(yùn)行兩個(gè)月以來尚未實(shí)現(xiàn)盈利。現(xiàn)在固定客戶只有十幾人，如果想要盈利，固定客戶至少要在40人以上。
目前，這家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心提供的服務(wù)幾乎覆蓋了老人日常所需，價(jià)格也相對(duì)適中，其中，助浴100元/次、器械鍛煉30元/次、肩關(guān)節(jié)放松按摩40元/次、入戶居家護(hù)理服務(wù)200元/月等。不過，當(dāng)初設(shè)定的利潤(rùn)最大頭上門服務(wù)業(yè)務(wù)卻沒有多少客源。并且，慈愛嘉所雇用的護(hù)理人員全部畢業(yè)于中醫(yī)、運(yùn)動(dòng)康復(fù)等專業(yè)，每名員工月工資在2000-5000元之間，目前員工有十余名，盈利顯得相對(duì)困難。
盡管如此，李昂對(duì)未來仍然充滿信心，“在試點(diǎn)所輻射的街道，60歲以上的老人大約有5000人左右，隨著試點(diǎn)地區(qū)老人對(duì)企業(yè)的了解度和接受度提高，會(huì)有越來越多的老人愿意享受企業(yè)提供的服務(wù)”。
對(duì)此，海淀區(qū)民政局副局長(zhǎng)李杰介紹，為了讓老人在社區(qū)里享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，類似雙榆樹南里二區(qū)的試點(diǎn)年內(nèi)還要在海淀建立30個(gè)，每個(gè)試點(diǎn)前期20萬元左右的投入由政府“埋單”，后期服務(wù)全部由企業(yè)按照市場(chǎng)規(guī)則自主定價(jià)，自負(fù)盈虧。
雖然居家養(yǎng)老模式受到市場(chǎng)歡迎，但是業(yè)內(nèi)人士坦言，養(yǎng)老是一個(gè)投入大、資本回流慢的產(chǎn)業(yè)，基于其公益性特質(zhì)，迅速獲利不太現(xiàn)實(shí)。“企業(yè)需要在運(yùn)營(yíng)前建立正確的管理體系，并對(duì)財(cái)務(wù)、人員等進(jìn)行測(cè)算。”全國(guó)社會(huì)福利標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)專家委員傅旻建議，養(yǎng)老服務(wù)最重要的是做出特色，只有及時(shí)掌握老人的特點(diǎn)，了解老人的支付能力和最需要的服務(wù)，企業(yè)才能“對(duì)路”。同時(shí)，政府也要對(duì)企業(yè)的資質(zhì)、服務(wù)能力等方面進(jìn)行充分考察。
