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養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展別忘了他們
日期：2013-07-09 來源：人民政協(xié)網(wǎng)
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“單人房五千，雙人房四千，如果是三個(gè)人到五個(gè)人的房間呢，是三千五百塊。一個(gè)月尿片要五百吧，要看用什么牌子；陪診費(fèi)看你挑什么檔次的，菲傭一百五，美國人三百。”兩年前，電影《桃姐》里香港的養(yǎng)老故事觸動(dòng)了很多人。當(dāng)人們?cè)僖淮伟涯抗饩劢沟轿磥淼酿B(yǎng)老方式、養(yǎng)老院應(yīng)該提供怎樣的環(huán)境時(shí)，卻很少有人關(guān)注到提供具體服務(wù)的主體——養(yǎng)老院護(hù)工。
這些被遺忘的人每天到底從事著怎樣的工作，他們又有著怎樣的訴求和渴望？近日，記者就走近他們，聽他們講述生活和工作的酸甜苦辣。
大年三十，都在照顧老人中度過
在北京西部的西山腳下，有一個(gè)叫做蘇家坨的地方。這里坐落著一家普通的“二星級(jí)”敬老院——北安河敬老院。
和許多基層養(yǎng)老院一樣，這里沒有豪華的設(shè)施，也沒有高檔的設(shè)備，有的只是一座普通的四合小院，和一群需要悉心照顧的老人。
梁幫森的工作，就從每天早上升起第一縷陽光的時(shí)候開始。這位來自四川綿陽的43歲漢子每天早上5點(diǎn)半起床，幫助他照看的老人起床、穿衣、洗漱，伺候大小便，然后帶老人散步、吃早餐，不能自理的還要輪流喂飯。9點(diǎn)后是老人休息、娛樂的時(shí)間，他就去鋪床、疊被，打掃衛(wèi)生。10點(diǎn)半開始喂老人吃流質(zhì)餐，一直到12點(diǎn)結(jié)束午餐。下午2點(diǎn)老人午睡起床，他就開始幫老人沖涼，洗衣服，之后陪聊天，為老人剪頭發(fā)、修甲。4點(diǎn)半喂老人吃流質(zhì)餐，一直到6點(diǎn)多晚餐結(jié)束，把老人安頓好后才能吃飯。“這時(shí)候快7點(diǎn)了，飯菜都涼透了。”梁幫森說，雖然養(yǎng)老院規(guī)定每月休息4天，但由于人手少，大都不能休息。
梁幫森的妻子也在這家養(yǎng)老院工作，由于有些老人需要24小時(shí)護(hù)理，因此兩個(gè)人一般是倒班工作。“如果碰上要值夜班，有時(shí)就只能在走廊上坐坐，我自己歲數(shù)也不小了，經(jīng)常值完夜班就渾身酸痛。”梁幫森說，來養(yǎng)老院工作四年，他和妻子都沒回過綿陽老家。“這里的老人都離不開人，特別是春節(jié)前后，也是疾病和事故的多發(fā)期，因此這幾年的大年三十，我們都是在照顧老人中度過的。”
人少活重，護(hù)工平均年齡在50歲以上
在許多人看來，所謂護(hù)工就是“伺候人的活。端屎端尿，穿衣喂飯，沒有什么技術(shù)含量”。但實(shí)際上，護(hù)工付出的辛苦并不被大多數(shù)人所了解。
北安河敬老院的院長(zhǎng)劉治敏向記者介紹:現(xiàn)在養(yǎng)老院一般都視老人身體狀況實(shí)行分級(jí)護(hù)理制度，每個(gè)護(hù)工承擔(dān)的護(hù)理任務(wù)也有所不同，分為三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)護(hù)理以及特殊護(hù)理等。日常護(hù)理工作包括幫助大小便、翻身、拿東西、倒水、換衣褲等瑣碎事務(wù)，并且要學(xué)會(huì)老年常發(fā)病的基本護(hù)理與病情觀察等；巡夜的護(hù)工還要有針對(duì)性地關(guān)注患病老人。
“養(yǎng)老護(hù)工是個(gè)特殊的行業(yè)，因?yàn)槔先松眢w的關(guān)系，他們每天的工作時(shí)間基本都在12小時(shí)以上，每月休息不超過4天。像我們養(yǎng)老院現(xiàn)在有141名老人，但只有30幾名護(hù)工，這就意味著一名護(hù)工至少要照顧護(hù)理4－5位老人。而這些老人中又有一些是需要專職護(hù)理的，因此我們每位護(hù)工每天需要照顧的老人至少在6位以上。”劉治敏說，因?yàn)檎疹櫪先耸怯挚嘤掷鄣幕?，年輕人根本沒人愿意干，現(xiàn)在院里的護(hù)工平均年齡在50歲以上，而且很多還是當(dāng)年跟著她從工廠退下來的老職工。
“有時(shí)候想想，50幾歲也到了需要人照顧的年齡，可他們還要去照顧別人，心里總覺得不好受。”說到這些跟了她幾十年的護(hù)工，劉治敏既心酸又無奈，“可是有什么辦法呢？工作環(huán)境不好，工資又低，留不住人吶。”
壓力大、工資低，難以忍受的是不被理解
除了體力上的勞累外，護(hù)工還要承受精神、心理上的壓力。
在北安河敬老院工作了6年的陳大姐說，她幾乎每天都要和大小便失禁的病人打交道，部分患有精神病的老人在床上大小便，用手抓得渾身上下及床沿床欄桿都是污物。但即使這樣，她也不能表現(xiàn)出絲毫的不耐煩，還是要對(duì)老人盡心地護(hù)理。“做我們這行，怕臟怕累肯定不行。而且有些老人患有疾病，他們做出一些出格的舉動(dòng)我們也能理解，畢竟做護(hù)工需要耐心和愛心。但有些家屬也對(duì)我們護(hù)工低看一等，就會(huì)讓我覺得非常傷心。”陳大姐告訴記者，她護(hù)理的老人中有一位是老年癡呆患者。她的家人探視時(shí)問老人晚上睡覺冷不冷，老人說冷；又問吃飯了沒，老人說沒吃。于是，家人就訓(xùn)斥她說照顧老人不經(jīng)心，還侮辱她“下等人做下等事”。這讓陳大姐覺得非常非常委屈。“該做的都做足了，可是卻得不到人家的理解。”
除了工作時(shí)心理壓力大，微薄的收入和城里高昂的生活成本，也讓護(hù)工們覺得“低人一等”，難以承受。梁幫森告訴記者，現(xiàn)在他和妻子兩人都在北安河敬老院工作，每月的收入不算很低，但每個(gè)月除去生活用品，寄給老家的生活費(fèi)，一年到頭也攢不下幾個(gè)錢。如果生了病，更是不敢去醫(yī)院看，一般都是忍忍或自己吃點(diǎn)藥了事。
據(jù)院長(zhǎng)劉治敏介紹，北安河敬老院護(hù)工的平均工資在2500元左右，這其中還包括社保、醫(yī)保部分。“有特護(hù)病人需要照顧的，收入會(huì)高一些，但也不超過5000元，一般都在2000－3000元左右。”劉治敏說，北安河敬老院雖然屬于公辦養(yǎng)老院，但政府除了在土地、設(shè)施等方面給予一定的支持外，養(yǎng)老院基本處于自收自支的財(cái)政狀態(tài)。“現(xiàn)在，養(yǎng)老院最主要的經(jīng)濟(jì)來源就是老人們繳納的護(hù)理費(fèi)。收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)附近居民的經(jīng)濟(jì)收入狀況和養(yǎng)老院自身硬件條件、設(shè)施來確定的。北安河敬老院面對(duì)的主要是附近收入不高的農(nóng)民和工薪階層，所以收費(fèi)不高。由于院里自身的經(jīng)濟(jì)收入有限，因此也不可能給護(hù)工們更高的工資。”
養(yǎng)老事業(yè)，還需更多社會(huì)關(guān)注
“現(xiàn)在護(hù)工難招眾所周知，而對(duì)于已經(jīng)在從事這份職業(yè)的人，保留這份難得的責(zé)任心，留住他們，我們可以做的有很多。”劉治敏認(rèn)為:護(hù)工是養(yǎng)老服務(wù)的主體，如果這個(gè)隊(duì)伍不穩(wěn)定，對(duì)我國養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展也是不利的。
劉治敏告訴記者，自己這幾年沒少為護(hù)工的收入問題呼吁，但一直收效不佳。“養(yǎng)老院，尤其是基層養(yǎng)老院，更多是公益性質(zhì)的，所以很難靠提高收費(fèi)來給護(hù)工們漲工資。作為院長(zhǎng)，看著護(hù)工們每天這么辛苦地工作，我也想給他們多發(fā)點(diǎn)工資，但院里的收入就這些，實(shí)在是有心無力。”對(duì)此，劉治敏希望政府能出臺(tái)一些政策，給養(yǎng)老院一些專項(xiàng)補(bǔ)貼，專門用于提高護(hù)工們的收入，讓他們工作得更有尊嚴(yán)。
“職業(yè)沒有貴賤，雖然養(yǎng)老院護(hù)工從事的是最平凡，最基礎(chǔ)的工作，但是他們也有自己的人生價(jià)值。他們不應(yīng)該被人們遺忘，他們也需要真誠的關(guān)懷。”劉治敏說。
對(duì)于劉治敏的擔(dān)憂和期盼，在今年的全國兩會(huì)上，不少政協(xié)委員也建議:國家應(yīng)對(duì)養(yǎng)老院給予一定的政策優(yōu)惠，同時(shí)盡快培養(yǎng)更多的養(yǎng)老護(hù)理員。全國政協(xié)委員王松建議:國家應(yīng)籌措專項(xiàng)資金，在基層和農(nóng)村地區(qū)加大養(yǎng)老院建設(shè)的數(shù)量與規(guī)模，加速發(fā)展民營(yíng)養(yǎng)老院，對(duì)基層和農(nóng)村養(yǎng)老院各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)進(jìn)行制度性規(guī)范，對(duì)養(yǎng)老院開辦予以用地和稅收政策優(yōu)惠。全國政協(xié)委員戴秀英也在提案中指出:我國現(xiàn)在需要1000萬名養(yǎng)老護(hù)理員，而目前全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員不足百萬，每年取得養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書的只有2萬人，供需矛盾十分突出。因此，養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)盡快擺上政府議事日程，加大財(cái)政投入，鼓勵(lì)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校和大型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)積極開展養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，同時(shí)可從解決農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和失業(yè)下崗人員再就業(yè)角度出發(fā)開展免費(fèi)培訓(xùn)。
