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住老年公寓,老人們就圖個舒服和有人照料,近日,省城一家老年公寓里的老人們遇到件窩心事,公寓收費要提高約60%,許多老人直呼住不起。老人們反映沒發(fā)現(xiàn)公寓里硬件設(shè)施和服務(wù)有提升,覺得提高收費無道理,而公寓方則稱這是為了維持經(jīng)營不得不這樣做。

□市民反映
老年公寓突漲價,漲幅高達(dá)60%
“老人住得好好的,可老年公寓說漲價就漲價,每月一下就漲了900元。”日前,市民張女士反映說,她80多歲的老母親住在歷山路濟南醫(yī)院辦的濟南市第一老年公寓內(nèi),近期老年公寓貼出通知稱,從7月1日起提高收費價格,她母親住的北樓單間從原來每月1500元提高到每月2400元,每月漲了900元,漲幅達(dá)60%。

該公寓針對老人的收費中并未包含飯錢,老人們吃飯都是自己解決。張女士說,雖然公寓的房間里裝了空調(diào),可聽她母親說,空調(diào)在熱天卻不能隨便使用,遙控器放在公寓工作人員那里,老人想用空調(diào)得去工作人員那里拿遙控器,而且按一天3塊錢收費。“如果公寓內(nèi)的硬件設(shè)施和服務(wù)都有相應(yīng)提升,漲價就漲價吧,可沒有什么變化,只是要多收錢,太不合理了。”

記者調(diào)查1
活動室鎖著門,老人無奈在走道邊搓麻
5日,記者來到濟南醫(yī)院,該醫(yī)院院區(qū)里濟南市第一老年公寓和門診樓、病房樓等都在一個院子里。院區(qū)西北角上的北公寓樓一樓盥洗室門旁墻上,貼有一份《濟南醫(yī)院關(guān)于調(diào)整公寓收費價格標(biāo)準(zhǔn)的通知》。通知顯示,調(diào)整后的收費中最低為北樓單床每月1200元,最高的為南樓三樓的301—308房間,每月4400元,如果是南樓包房雙人居住加收500元。

北樓是普通宿舍樣式,房間內(nèi)沒有衛(wèi)生間,一層十幾個房間共用一個公廁、兩個廁位。南樓的條件好些,這是個小高層,老年公寓為二、三層,其余的為醫(yī)院病房。記者來到三層時,發(fā)現(xiàn)有四名老人坐在電梯正對面的走道邊圍著桌子打麻將。問他們?yōu)楹我谶^道里搓麻,老人們回答說,他們身后的會議室原本就是老人活動室,可后來院方改成了工作人員會議室,平時經(jīng)常鎖著門。

住在南樓三樓的陳老伯今年89歲了,他和老伴已在這家公寓里住了四年多。他們所住的房間在該公寓里屬于較好的,共有二三十個平方,室內(nèi)有獨立衛(wèi)生間。2009年剛住進(jìn)來時,每月收費2100元,后來收費漲過兩次,分別漲到2200元和2400元,今年上半年一直是每月2400元,7月以后他們的費用要按每月3700元交。“雖然我們老兩口都有退休金,可現(xiàn)在漲到每月3700元,交了公寓費,我們的退休金就剩不下多少了,還要看病!”老人感慨地說。

記者調(diào)查2
房間也要自己打掃,老人感覺“像租房子”
隨后,陳老伯找出一沓費用單據(jù),單據(jù)上清楚地顯示2010年公寓費為每月2100元、2013年為2400元。老人說:“我們原本在民政局辦的老年公寓住,后來為了交通便利搬到這里,可這里的服務(wù)不盡如人意。”

陳老伯把公寓費稱作“房費”,他說在這家公寓平時衣服是自己洗,房間是自己打掃,吃飯也是自己解決,公寓人員就是每天來到房間內(nèi)給擦一次地,工作人員也不會每天來詢問老人的情況、陪他們聊天,感覺就像“只是租了個房子”。房間內(nèi)的電費、電話費都是另算,房間里的空調(diào)不能隨意用。房間內(nèi)雖配了臺電視機,可機頂盒也是他們自己買的。

同樣住在南樓三樓的一對老兩口生活都能自理,因為住的房間大一些,原來每月要交3100元,漲價后就要交4900元,“這個價格實在太高,我們快要住不起了。”除了服務(wù)價格漲得高外,他還認(rèn)為院方有的設(shè)施還不如以前。

據(jù)介紹,原來院區(qū)南樓南側(cè)的樓前空地上本來有幾個小臺子,能給老人提供個坐的地方,能自理的老人們時常會到這塊空地上曬太陽、休閑,可近期臺子被拆,院子里還停了許多車,亂糟糟的讓老人們不想到樓下去。原來的麻將室、書報室、健身室等多個老人活動室都關(guān)閉了,健身器材也被放到了7樓,給老人們娛樂活動帶來不便。院區(qū)食堂和公寓之間的原有通道也被堵塞,老人和家屬們?nèi)ナ程靡@遠(yuǎn)。

□公寓說法
公寓虧損很嚴(yán)重 提價是迫不得已
據(jù)了解,目前對老年公寓的收費,物價部門并沒有指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范,屬于社會機構(gòu)自主定價,不少老年公寓的收費標(biāo)準(zhǔn)都是隨著物價的變動而升降。有的公寓按天和床位收費,床位費一天30元到50元,雙人間住宿費每月每人至少900元,吃飯自己解決,洗衣等服務(wù)費另收,而不少老年公寓是按人打包收費,能自理的老人,綜合服務(wù)收費包括住宿費、用餐費、洗衣打掃衛(wèi)生服務(wù)費等,價格從1200元/月到2500元/月不等。

對于此次為何提高收費,濟南醫(yī)院相關(guān)工作人員解釋,該公寓長年處于虧損狀態(tài),為了維持運營,不得不如此。公寓那邊有26名醫(yī)護(hù)人員,運營成本太高,其中中高級職稱的人也不少,每月光這些在編人員的工資就是很大一塊兒。

“可我們的收費相對較低,從1998年以來最低的收費標(biāo)準(zhǔn)一直維持在每月750元,一直沒有漲過。”對“用一次空調(diào)一天收三元錢”的做法,這位工作人員稱“沒有”,他還說,下一步他們也有提升硬件設(shè)施的計劃。

該醫(yī)院另一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于十幾年來他們對外宣傳的特色是以醫(yī)院辦老年公寓為主,致使市民們對該醫(yī)院的服務(wù)項目有所誤解,很多人以為這家醫(yī)院僅有老年公寓服務(wù)沒有其他治療項目了,所以前來就診的患者比較少,一天門診量也就幾十個,長此以往,醫(yī)院的總體經(jīng)營狀況很困難。目前該醫(yī)院在職職工260余人,退休人員就有近200人,經(jīng)營壓力巨大,此次提價也是不得已。