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律師：老人摔傷老年公寓該賠錢
日期：2014-01-19 來源：大眾網(wǎng)
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【案例】 濱州市某縣有好幾處老年公寓。某村村民劉某的母親已經(jīng)去世，只有年屆八旬的父親在家。而劉某又與妻子常年在外打工，老人生活全靠嫁到鄰村的姐姐照顧。劉某于心不忍，在反復(fù)考慮、對比選擇、做好老人工作之后，終于決定于2013年2月份，把老人送到離姐姐家最近的一家老年公寓。老年公寓每月收費(fèi)1600元，公寓負(fù)責(zé)人承諾，像劉某父親這樣的高齡老人，屬于半自理，公寓內(nèi)的護(hù)理人員會專人16小時守護(hù)，夜間有專人值班，保證老人的身體健康、飲食起居沒有問題。劉某聽了也很高興。
沒成想，2013年9月，在青島打工的劉某就接到了姐姐的電話，原來老父親下樓時，從樓梯上滾了下來，大腿骨折，住院了。劉某趕緊請假火急火燎地趕回了老家。因?yàn)槊χ床?，劉某也沒心思琢磨要賠償?shù)氖聝骸５鹊?013年11月份，老父親的病情穩(wěn)定康復(fù)了，劉某開始跟老年公寓交涉賠償?shù)氖聝?。劉某得知，該老年公寓并不是如?dāng)初承諾那樣，由固定的專人照看每位老人，而是每3位護(hù)理人員照看18到22位老人。劉某的父親就是因?yàn)楫?dāng)時護(hù)理人員不在身邊，自己下樓閑坐時，因?yàn)闆]有扶好把手摔倒的。劉某的父親稱，在摔倒前已經(jīng)兩三天沒有護(hù)理人員上門。而老年公寓稱，當(dāng)時護(hù)理人員上了廁所臨時不在。來來往往交涉后，老年公寓只同意，賠付老人看病花費(fèi)的三分之一，其他的就不管了。
劉某也不清楚，老年公寓到底該負(fù)多大責(zé)任呢?
【釋義】 山東海那律師事務(wù)所的律師表示，老人進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，也是購買一種服務(wù)。因此，其權(quán)益應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)。
《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第三十四條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第三十七條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。
《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第八條規(guī)定，法人或者其他組織的法定代表人、負(fù)責(zé)人以及工作人員，在執(zhí)行職務(wù)中致人損害的，依照民法通則第一百二十一條的規(guī)定，由該法人或者其他組織承擔(dān)民事責(zé)任。上述人員實(shí)施與職務(wù)無關(guān)的行為致人損害的，應(yīng)當(dāng)由行為人承擔(dān)賠償責(zé)任。
《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》中則對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等作出了具體規(guī)定。
【評析】 山東海那律師事務(wù)所的律師分析說，根據(jù)劉某所述遭遇，參考上述相關(guān)法律規(guī)定，老年公寓是應(yīng)當(dāng)負(fù)賠償責(zé)任的。
隨著目前民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的增多，進(jìn)老年公寓、托老所等福利或半福利、經(jīng)營性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的人會越來越多。值得提醒的是，進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)該謹(jǐn)慎簽訂養(yǎng)老服務(wù)合同。此外，有些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會在合同中聲明一些免責(zé)條款。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意，有些單方面推卸責(zé)任的免責(zé)條款是無效的。
