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拼服務(wù)拼口碑 民營養(yǎng)老院與公辦的收費(fèi)差距并不大
日期：2014-10-09 來源：杭州網(wǎng)
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子女贍養(yǎng)、聘請(qǐng)保姆、旅游養(yǎng)老
杭州老人最愛這三種養(yǎng)老方式
上周，杭州市第三福利院在“重陽節(jié)”正式面向社會(huì)開放。雖然市三福利院擁有床位2000張，老人居住用房1100余間，是目前全市規(guī)模最大的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，最新統(tǒng)計(jì)已有132人入住，但從去年8月開始預(yù)約登記至今已有4000多人報(bào)名預(yù)約，勢(shì)必又會(huì)形成“一床難求”的局面。
根據(jù)杭州市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全市共有60周歲以上老人135萬人，然而僅有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)90多家，主城區(qū)還不到50家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)化養(yǎng)老需求，社會(huì)養(yǎng)老的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)供不應(yīng)求。
“銀色浪潮”洶涌而至，作為最適宜養(yǎng)老城市之一的杭州的老人們?nèi)绾伟捕韧砟辏?br />
第二十七期《消費(fèi)大調(diào)查》，每日商報(bào)與杭州西美商務(wù)咨詢有限公司合作，就杭州目前的養(yǎng)老模式做了相應(yīng)的調(diào)查，樣本涉及上城、下城、西湖、江干、拱墅、濱江等六個(gè)城區(qū)，共發(fā)放300份，有效問卷共計(jì)262份。其中，61-70歲的受訪者占比41.4%，50-60歲占受訪總量的33.7%，71歲及以上的占比12.6%。
我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在杭州傳統(tǒng)養(yǎng)老模式仍最得人心。68%的受訪者最希望子女居家贍養(yǎng)。而樂觀養(yǎng)老也成主旋律，57.9%的受訪者不擔(dān)心今后養(yǎng)老問題。但受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念影響，超五成受訪者表示不會(huì)去養(yǎng)老院養(yǎng)老。在選擇養(yǎng)老院時(shí)，近五成受訪者更愿意去公立養(yǎng)老院，選擇民營養(yǎng)老院的占比僅23.6%。事實(shí)上，受訪者對(duì)公辦和民營養(yǎng)老院的了解都不全面，其中床位緊張仍為受訪者不滿意公辦養(yǎng)老院的主要原因，36.3%的受訪者最不滿民營養(yǎng)老院價(jià)格過高。但無論哪種養(yǎng)老模式，老人們最在意的是子女的陪伴。
樂觀養(yǎng)老為主旋律 杭州老人幸福指數(shù)高
誰都沒有見過真正的老齡化社會(huì)，許多人對(duì)老齡化社會(huì)有恐懼心理，甚至回避心態(tài)。然而社會(huì)步入老齡化不可避免，杭州的速度還特別快。杭州市人口老齡化比全國平均水平提前11年進(jìn)入老齡化社會(huì)。
盡管如此，杭州憑借經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境宜人、配套完善等諸多優(yōu)勢(shì)多次入選最適宜養(yǎng)老的城市。在接受訪問的300位杭州老人中57.9%不擔(dān)心今后養(yǎng)老問題，擔(dān)心的僅占比15.7%。其中男性受訪者對(duì)養(yǎng)老問題更顯樂觀，在完全不擔(dān)心養(yǎng)老問題的選項(xiàng)中，男性受訪者比女性多了4.7%。
居住在下城區(qū)永豐巷的吳阿姨說，退休之后讀了老年大學(xué)，每天唱歌跳舞，有空和社團(tuán)里的朋友聚會(huì)出游，生活豐富多彩。社區(qū)里有衛(wèi)生院，各種配套設(shè)施齊全，一點(diǎn)都不擔(dān)心養(yǎng)老問題，而且每天都過得很幸福。
養(yǎng)老形式豐富化 居家保姆旅游養(yǎng)老老人公寓行情好
在這次調(diào)查中，數(shù)據(jù)顯示傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式最得人心。68%的受訪者最希望子女居家贍養(yǎng)。這與目前杭州最普遍養(yǎng)老模式情況吻合。超五成受訪者目前選擇子女居家贍養(yǎng)。另外通過養(yǎng)老保險(xiǎn)、保姆居家贍養(yǎng)等其他方式緊隨其后，已超過選擇公立養(yǎng)老院的比重。
從目前了解的情況來看，選擇養(yǎng)老院的老人一般都是子女不在身邊，護(hù)理需求較高的80歲左右的高齡老人居多。一般具有一定經(jīng)濟(jì)能力的低齡居家老人都會(huì)選擇鐘點(diǎn)工或住家保姆來滿足日常照料的需求。記者在198526家政網(wǎng)上了解到，一般具有自理能力的老人的住家保姆費(fèi)用為2500元/月，鐘點(diǎn)工收費(fèi)為25元/小時(shí)。
另外在提高晚年生活品質(zhì)方面，旅游養(yǎng)老成為新趨勢(shì)，夏天避暑、冬天避寒的農(nóng)家寄養(yǎng)式異地養(yǎng)老模式越來越受到追捧。經(jīng)濟(jì)富裕的“高知老人”甚至?xí)x擇置業(yè)環(huán)境優(yōu)美、配套完善的老人公寓，搬離喧鬧污染的市中心。
受傳統(tǒng)觀念影響 民營養(yǎng)老院遭遇偏見入住率低
從“養(yǎng)兒防老”到“單位養(yǎng)老”再到“社會(huì)養(yǎng)老”的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，人們的觀念卻沒有像社會(huì)發(fā)展那樣與時(shí)俱進(jìn)。在調(diào)查中，很多老人表示去養(yǎng)老院是兒女不孝的表現(xiàn)，超五成受訪者拒絕晚年生活在養(yǎng)老院中度過。僅19.1%的受訪者表示會(huì)選擇養(yǎng)老院。
同樣，在選擇公立還是民營養(yǎng)老院時(shí)，近五成受訪者更愿意去公立養(yǎng)老院，選擇民營養(yǎng)老院的占比23.6%。兩者都不去的占受訪總量的27.6%。
吳阿姨說，雖然現(xiàn)在還沒有規(guī)劃自己的晚年生活，但聽很多老年朋友聊起養(yǎng)老院時(shí)都有一種“公家”情結(jié)。他們都說公立養(yǎng)老院配套設(shè)施好、費(fèi)用便宜，還有國家補(bǔ)貼，很多人擠破頭都進(jìn)不去，而說起民營養(yǎng)老院，很多人都不了解具體情況。
對(duì)這一現(xiàn)象，杭州市養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員呂小姐表示，“由于歷史原因，市一、市二福利院享受一定的政策補(bǔ)助，讓一部分老年人對(duì)公辦養(yǎng)老院形成了‘公辦便宜’的固有觀念，但目前的改革正在扭轉(zhuǎn)這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)，以后無論公立還是民營養(yǎng)老院都在拼服務(wù)拼質(zhì)量，收費(fèi)不會(huì)有太大的差異，讓市場(chǎng)形成良性競(jìng)爭。”
入住民營養(yǎng)老院海華家園的79歲的祁奶奶說：“我在這里啊，吃得好，住得好，她們都對(duì)我蠻好的。而且這兒一點(diǎn)都不貴，比在家請(qǐng)保姆便宜多了，照顧得還比保姆貼心。”
海華幸福家園的院長陳薇表示，目前養(yǎng)老院的入住率在30%，一般都是文化水平比較高，家里子女收入水平比較高的老人選擇入住他們的養(yǎng)老院。
公立民營大比拼 養(yǎng)老月費(fèi)低于3000元是心聲
通過對(duì)公立和民營養(yǎng)老院的對(duì)比，45.2%的受訪者對(duì)杭州公立養(yǎng)老院滿意，不太了解的占比42.1%。滿意民營養(yǎng)老院的受訪者有35.5%，不太了解的占比38.6%。從滿意度和了解度來看，兩者的數(shù)據(jù)相差不大，但都說明了老人對(duì)養(yǎng)老院的情況不了解的比重偏高。
在對(duì)公立和民營養(yǎng)老院的滿意度調(diào)查中，19.4%的受訪者不滿意公立養(yǎng)老院床位緊張。36.3%的受訪者最不滿民營養(yǎng)老院價(jià)格過高。在收費(fèi)方面，93.6%的受訪者希望養(yǎng)老院月收費(fèi)不超過3000元，其中1001元-2000元占比63%，2001元-3000元占比21.1%。
從新開放的市三福利院公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來看，床位費(fèi)最低為護(hù)理間1100元/月·床，護(hù)理費(fèi)每人每月430元至2230元不等。民營養(yǎng)老院以海華家園為例，護(hù)理間1300元/月·床，護(hù)理費(fèi)每人每月450元至1600元不等。按照自理老人的月收費(fèi)對(duì)比來看，兩者相差并不大。
呂小姐說，“無論是公立還是民營養(yǎng)老院，收費(fèi)都是由硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量所決定的。很多人對(duì)民營養(yǎng)老院的醫(yī)療配套和服務(wù)水準(zhǔn)有顧慮，但事實(shí)上，民營養(yǎng)老院與公立養(yǎng)老院并不存在差距，杭州民營養(yǎng)老院的性價(jià)比還是比較高的。”
哪種養(yǎng)老模式最幸福？
“人生易老天難老”。隨著第一代獨(dú)生子女的父母逐步進(jìn)入老年，中國將迎來“421 家庭”時(shí)代。面對(duì)老齡化、少子化現(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念正在發(fā)生變化。那么，什么樣的“養(yǎng)老”模式可以幫助老人安度晚年呢？
隨著社會(huì)變遷及人口政策的影響，規(guī)模小、核心化的小家庭大量出現(xiàn)。傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式看上去可以省去很多費(fèi)用，也具有很大的自由度，但其養(yǎng)老功能在逐漸減弱，并且存在著很多弊端，已經(jīng)不能滿足老人幸福養(yǎng)老的需求。
選擇城市機(jī)構(gòu)養(yǎng)老又要面臨很多問題，公立養(yǎng)老院口碑好、有政策補(bǔ)助，但“一床難求”。很多老人表示從預(yù)約報(bào)名到最后入住，程序復(fù)雜、排隊(duì)時(shí)間長，根本無法解決及時(shí)之需。對(duì)民營養(yǎng)老院了解不多，擔(dān)心費(fèi)用過高，對(duì)醫(yī)療配備不放心等因素，并沒有去嘗試體驗(yàn)民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
從調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們可以了解到大部分的老人在具備自理能力的情況下是不會(huì)選擇去養(yǎng)老院的，他們傾向于子女贍養(yǎng)的居家養(yǎng)老模式，同時(shí)需要完善的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)配套。
但目前我國社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)主要關(guān)注的是作為民政幫扶對(duì)象的老人。比如孤寡、獨(dú)居、高齡或生活確有困難的老人群體。而大多數(shù)低齡老人、生活可以自理尚有學(xué)習(xí)、工作余力的老人往往沒有受到關(guān)注。社區(qū)提供的日常生活照顧與一般性的家政服務(wù)，能夠滿足老年人在身體健康與物質(zhì)方面的需求，但是對(duì)于老年人個(gè)性化服務(wù)與精神慰藉方面的服務(wù)明顯不足，其專業(yè)的服務(wù)人員的數(shù)量和水平也急需要加強(qiáng)。這也與社區(qū)養(yǎng)老主要依靠政府投入，未能形成多元化與多樣性互補(bǔ)機(jī)制，沒有很好地利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源以及欠缺養(yǎng)老評(píng)估和反饋系統(tǒng)有關(guān)。
從國外的經(jīng)驗(yàn)來看，健康互助型社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)包括“養(yǎng)、醫(yī)、樂、學(xué)、為”的一體化服務(wù)體系已經(jīng)成為趨勢(shì)。首先，服務(wù)面向全體老人，服務(wù)對(duì)象由窄到寬。其次，在服務(wù)層次方面，建立社區(qū)家政服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、文體活動(dòng)中心、社區(qū)警務(wù)中心等。家政服務(wù)中心對(duì)不同年齡階段或特殊需求的老人提供個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)。衛(wèi)生服務(wù)中心為老年人提供健康體檢、醫(yī)療服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、健康檔案、心理干預(yù)等服務(wù)。文體活動(dòng)中心讓更多的老年人走出家門，參與豐富多彩的集體活動(dòng)，滿足老年人的精神需求，緩解老年人的不良情緒。警務(wù)中心對(duì)社區(qū)內(nèi)的安全做好保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、解決。
