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養(yǎng)老院：無論公私 服務(wù)才是關(guān)鍵
日期：2014-11-01 來源：東方今報(bào)(鄭州)
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家住平頂山市誠樸路南段某小區(qū)的張青，退休后便和老伴賦閑在家。因?yàn)樯眢w情況不太好，自從今年9月孫子上了小學(xué)，老兩口就一直琢磨著找家養(yǎng)老院住進(jìn)去，一來有人幫忙照看身體，二來不給孩子們增添負(fù)擔(dān)?？墒?，經(jīng)過兩個(gè)星期的實(shí)地考察，老兩口發(fā)現(xiàn)，公立的養(yǎng)老院在短時(shí)間內(nèi)根本騰不出空床位，而私立的養(yǎng)老院在條件和位置上又達(dá)不到老兩口的要求。這讓老兩口犯了難，在平頂山找個(gè)合適的養(yǎng)老院就這么難？
想找個(gè)合適的養(yǎng)老院 難！
張青老人告訴記者，今年9月，孫子上小學(xué)了，她和老伴開始打聽合適的養(yǎng)老院，“一問才知道，平頂山市只有兩家公立養(yǎng)老院，一個(gè)在市郊，離家太遠(yuǎn)，孩子們探望起來不方便；另一個(gè)在市區(qū)，但床位很緊張，短期內(nèi)不會(huì)有空余床位”。
于是，老夫婦又開始把眼光放在私立養(yǎng)老院上。半個(gè)月內(nèi)，孩子們前后去過七八家私立養(yǎng)老院，發(fā)現(xiàn)不少養(yǎng)老院都是家庭模式的，規(guī)模小，環(huán)境和衛(wèi)生情況都差強(qiáng)人意。而那些看上去還不錯(cuò)的私立養(yǎng)老院，又離家較遠(yuǎn)。
經(jīng)過一番實(shí)地考察，最終還是沒有找到合適的養(yǎng)老院，于是只好先請(qǐng)了一位保姆來照顧老兩口的生活起居。
張青的孩子唐先生告訴記者：“給父母找養(yǎng)老院，其過程不亞于給孩子挑選一所好學(xué)校，不但要考慮交通地理等方面，我們最看重的還是養(yǎng)老院的服務(wù)水平和衛(wèi)生環(huán)境。遠(yuǎn)離市區(qū)的養(yǎng)老院，老人出門和就醫(yī)不方便，而私人家庭式的養(yǎng)老院在服務(wù)水平和衛(wèi)生條件上受局限，市區(qū)的公立養(yǎng)老院早已沒有床位……真讓人作難啊！”
公立養(yǎng)老院 一床難求
“目前已經(jīng)沒有房間和床位了，想住進(jìn)來的話，要提前預(yù)約。”10月25日下午，剛吃過飯、坐在衛(wèi)東區(qū)養(yǎng)老院走廊里聽?wèi)虻年惔鬆敻嬖V記者，“我今年75歲了，和老伴在這里住了5年多，真的很方便?，F(xiàn)在這里的房間都住滿了”。
與陳大爺相隔三個(gè)房間，幾位老人正在商量著什么事情，一邊說一邊笑，另外幾位老人正小聲哼唱戲曲，其中一位老人唱的竟然是一首港臺(tái)歌曲，并且字正腔圓的。“正在唱歌的那位是老焦，他就愛唱流行歌曲。你知道《小蘋果》這首歌曲吧！他唱得好著呢！”
記者在衛(wèi)東區(qū)養(yǎng)老院內(nèi)看到，樓道和房間被護(hù)理人員打掃得干干凈凈，房間里空調(diào)、電視、暖氣、衛(wèi)生間等生活設(shè)施一應(yīng)俱全。養(yǎng)老院辦公室的孫主任告訴記者，“很多老人開始并不愿意花錢來養(yǎng)老院，但是經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)，他們覺得這里的服務(wù)和衛(wèi)生都讓他們很滿意，一住下就不愿意再搬走了。其他老人聽說后，也想搬進(jìn)來住，可是我們只有30多個(gè)房間，容納不了更多的人”。
記者隨后又聯(lián)系了另外一家遠(yuǎn)在市郊名為夕陽紅的養(yǎng)老院，得到的答案大同小異，“現(xiàn)在床位很緊張，沒有單間了”。
采訪時(shí)，不少老人談起養(yǎng)老話題時(shí)，幾乎一邊倒地選擇了公辦養(yǎng)老院，一位大爺告訴記者：“公辦養(yǎng)老院由政府開辦，價(jià)格又便宜，條件相對(duì)私營的養(yǎng)老院好得多，就是想住進(jìn)去不容易。”
私營養(yǎng)老院 多數(shù)冷清
公立養(yǎng)老院“一床難求”的同時(shí)，多數(shù)私營養(yǎng)老院卻在遭遇“低入住率”的窘境。
10月26日上午，記者來到與衛(wèi)東區(qū)養(yǎng)老院相距不到兩公里的一家私營養(yǎng)老院。雖然院內(nèi)的活動(dòng)場地要比衛(wèi)東區(qū)養(yǎng)老院大得多，但人并不多。
養(yǎng)老院院長丁女士告訴記者，自己開辦養(yǎng)老院已經(jīng)是第四個(gè)年頭，目前的入住率還只能達(dá)到30%左右。與公立養(yǎng)老院相比，這里的老人大多數(shù)屬于半自理或是不能自理的老人。
“許多人還不知道這里有養(yǎng)老院。目前我們正在擴(kuò)建，等到前面的房子蓋好了，穩(wěn)定下來了，或許就會(huì)有更多的老人來住。”
走出這家養(yǎng)老院，記者碰見前來探望父親的張先生，“這家養(yǎng)老院的服務(wù)還不錯(cuò)，衛(wèi)生方面也不比公立的差。但是居住條件方面不如公立的好，沒有暖氣，房間里也沒有獨(dú)立的衛(wèi)生間”。
當(dāng)天下午，記者以家屬身份來到新華區(qū)4家民營養(yǎng)老院，詢問是否還有床位時(shí)，得到的回答都是“有床位”。新華區(qū)某養(yǎng)老院院長告訴記者，在養(yǎng)老院剛開業(yè)的三五個(gè)月內(nèi)，床位連“三分之一都沒住滿”，目前的情況雖有好轉(zhuǎn)，但仍有大量床位空余。
無論公私 服務(wù)才是關(guān)鍵
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，平頂山市公立養(yǎng)老院入住率要比私營的高得多，很多私營養(yǎng)老院床位空置率甚至常年在40%以上，盡管收費(fèi)相對(duì)較低。
平頂山市民政局的數(shù)據(jù)顯示，平頂山市60歲以上老年人已達(dá)62萬，占全市總?cè)丝诘?4%，并以每年3.3%的速度增長。按理說，養(yǎng)老院擁有巨大的市場，應(yīng)該能夠得到很好的發(fā)展，但為什么私營養(yǎng)老院的入住率始終不高？
采訪中，新華區(qū)老齡辦的一位工作人員告訴記者，入住率不高的養(yǎng)老院，普遍是三五十個(gè)床位的中小型養(yǎng)老院，大多環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量水平不高。“因資金實(shí)力不夠，環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量上不去，對(duì)老人的吸引力不夠；入住率不高，收益就不大，無錢繼續(xù)投入提升質(zhì)量，導(dǎo)致惡性循環(huán)”。
另外，優(yōu)秀護(hù)工難招也是私營養(yǎng)老院入住率不高的原因。記者以家屬身份咨詢新華區(qū)一家私營養(yǎng)老院時(shí)，負(fù)責(zé)人明確告訴記者，只接收能夠自理的老人，“養(yǎng)老院內(nèi)只有兩個(gè)護(hù)工，已經(jīng)照顧不了更多的老人了”。該負(fù)責(zé)人還介紹，護(hù)工難招一大原因在于護(hù)理人員待遇低下。據(jù)了解，目前平頂山養(yǎng)老院護(hù)工的月收入普遍不足2000元，而一名保姆的月工資低則2000元，高的能達(dá)到4000元。
私營養(yǎng)老院發(fā)展瓶頸 缺錢
采訪中，多位私營養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人表示，目前私營養(yǎng)老院想要很好地發(fā)展，沒有政府的支持很難達(dá)到。
平頂山市民政局老齡辦的工作人員告訴記者，近兩年為了鼓勵(lì)私營養(yǎng)老院的發(fā)展，專門制定了對(duì)養(yǎng)老院的兩項(xiàng)補(bǔ)貼，一項(xiàng)是針對(duì)養(yǎng)老院的住房建設(shè)補(bǔ)貼，根據(jù)自建房和租房有兩個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。另一項(xiàng)是運(yùn)營補(bǔ)貼，凡是在養(yǎng)老院入住并為本市戶口的老人，每個(gè)床位每月補(bǔ)貼80元。
然而，這些補(bǔ)貼對(duì)于私營養(yǎng)老院的運(yùn)營來說只是杯水車薪。湛河區(qū)一家私營養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人王女士告訴記者：“我們這里有50個(gè)床位，一般是兩人一間，目前入住率只有60%。我們院有10多位護(hù)工，每月的工人工資再加上電費(fèi)、水費(fèi)和伙食費(fèi)，都花費(fèi)巨大。入住率如果達(dá)不到50%，養(yǎng)老院就要虧本。”
在新華區(qū)的一家只住了15位老人的養(yǎng)老院內(nèi)，院長畢先生告訴記者：“都說養(yǎng)老是朝陽行業(yè)，我干這行3年了，其實(shí)要想從里面掙錢真的不容易。除去租房和工人工資等費(fèi)用，我們幾乎是月月收支平衡。碰到老人生病，我們還要先墊錢，現(xiàn)在除了能攢點(diǎn)口碑，想賺錢幾乎是不可能的。”
采訪結(jié)束時(shí)，張青的兒子唐先生告訴記者，他們同齡人中像自己一樣，給父母們尋找合適養(yǎng)老院的人還有很多。如何讓更多的老人找到心儀的養(yǎng)老院，解決他們的養(yǎng)老之憂，已經(jīng)變成了許多家庭需要迫切解決的問題。
