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合肥：政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)第三方監(jiān)理項目將啟動
日期：2016-05-23 來源：合肥在線-合肥晚報
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為進一步規(guī)范合肥市政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展，健全服務(wù)監(jiān)督管理體系，提升財政資金使用效益，根據(jù)《合肥市政府向社會力量購買服務(wù)項目監(jiān)理實施辦法（試行）》規(guī)定，2016年合肥市將實施政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)第三方監(jiān)理項目。
實施政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)第三方監(jiān)理，旨在引入專業(yè)的、獨立的第三方服務(wù)監(jiān)理機構(gòu)，通過設(shè)立監(jiān)理電話、上門走訪、實地查看、綜合檢查等方式，以全市近11000名保障對象和所有服務(wù)承接機構(gòu)為監(jiān)理目標，協(xié)助各級管理部門做好服務(wù)監(jiān)督工作，一是通過零距離接觸服務(wù)對象，實地收集服務(wù)對象實際服務(wù)需求和服務(wù)滿意度等信息，梳理后反饋管理部門和服務(wù)機構(gòu)，為管理部門政策調(diào)整及服務(wù)機構(gòu)改善服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)項目針對性，切實滿足服務(wù)對象需求；二是對服務(wù)承接機構(gòu)的履約情況、服務(wù)及時性、真實性及服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵要素進行定期綜合檢查、跟蹤監(jiān)督，規(guī)范服務(wù)流程，保證服務(wù)真實性，提高財政資金的使用效益。
