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“十三五”期間養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向哪看
日期：2016-07-18 來(lái)源：北京商報(bào)(北京)
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人口老齡化加劇讓千億級(jí)養(yǎng)老市場(chǎng)的探索有了更多發(fā)揮空間。在近期商務(wù)部印發(fā)的《商務(wù)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》給出了商業(yè)如何接入養(yǎng)老的詳細(xì)思路。駛?cè)胨{(lán)海的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)該從哪些方面切入？
便利服務(wù)
在《商務(wù)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》中，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃成為被重要提及的內(nèi)容之一。北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老服務(wù)將從深度便利化、行業(yè)融合、大眾化社區(qū)綜合服務(wù)等五方面著重發(fā)力。
根據(jù)民政部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年末全國(guó)60歲以上老齡人口已達(dá)2.22億，占總?cè)丝诒戎氐?6.1%。據(jù)測(cè)算，本世紀(jì)中葉老年人口數(shù)量還將達(dá)到4億峰值。這也就意味著養(yǎng)老可探索的空間廣闊。綱要中提到，鼓勵(lì)批發(fā)、零售、餐飲、家政、養(yǎng)老等關(guān)系百姓生活、就業(yè)容量大的行業(yè)發(fā)展。
目前，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)仍處于起步階段，行業(yè)集中度低，企業(yè)眾多，但不具規(guī)模，尚未出現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的龍頭企業(yè)，商業(yè)模式尚不成熟。老年人的照料主要依靠自己和家庭成員。不過(guò)，隨著家庭規(guī)模小型化及空巢家庭比例的攀升，傳統(tǒng)依靠子女照料的家庭養(yǎng)老難以實(shí)現(xiàn)，老人對(duì)上門家政護(hù)理服務(wù)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老及社區(qū)日托養(yǎng)老服務(wù)需求增加。
“互聯(lián)網(wǎng)＋”滲透進(jìn)各行各業(yè)，以O(shè)2O形式嫁接的外賣、送藥等生活服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展如火如荼。不過(guò)，這一便利服務(wù)卻難以在老年人中實(shí)現(xiàn)。北京健康云創(chuàng)始人徐歡生表示，公司曾做過(guò)一項(xiàng)糖尿病管理測(cè)試，教給老年人下載App，但對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，習(xí)慣的改變不是一朝一夕，測(cè)試效果很不理想。既然電子介質(zhì)的App不受老年人認(rèn)可，徐歡生說(shuō)道，他們將App做成了車鑰匙的形式，只設(shè)置紅綠兩個(gè)鍵，紅色為急救鍵，按下綠鍵則可以有相關(guān)人員上門進(jìn)行家政、送水、送餐等服務(wù)。徐歡生表示，通過(guò)這一改變，老年人被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，逐步成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的用戶。
外資涌入“十三五”期間，服務(wù)業(yè)擴(kuò)大對(duì)外開放，放開對(duì)保險(xiǎn)、文化、養(yǎng)老等領(lǐng)域外資準(zhǔn)入限制。事實(shí)上，在中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)這塊“蛋糕”初成之時(shí)，美、法、日等國(guó)一批成熟的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已經(jīng)摩拳擦掌。
作為歐洲養(yǎng)老康復(fù)行業(yè)的頂尖品牌，已經(jīng)投身養(yǎng)老行業(yè)27年的法國(guó)歐葆庭在華的首個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)落戶南京。據(jù)了解，頤養(yǎng)中心居住設(shè)施都是嚴(yán)格按照五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)配備，還擁有全面的醫(yī)療護(hù)理模式和全程為老人“私人定制”的個(gè)性化服務(wù)。法國(guó)第四大養(yǎng)老機(jī)構(gòu)高利澤集團(tuán)也已邁出了在華投資的第一步。高利澤首個(gè)在華項(xiàng)目將落戶廣州，目標(biāo)群體為失能失智老人，預(yù)計(jì)2017年入市。
步入低迷期的部分大型零售企業(yè)也對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)躍躍欲試，其中南京新百于3月完成了對(duì)以色列境內(nèi)護(hù)理公司A.S.Nursing&WelfareLtd.的收購(gòu)。南京新百表示，收購(gòu)之后未來(lái)的發(fā)展重心之一是中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的開拓。
根據(jù)公告披露，Nursing與以色列的國(guó)家社保機(jī)關(guān)、國(guó)家勞動(dòng)部、國(guó)家社會(huì)服務(wù)部、國(guó)防部等有多年合作。Nursing主要為老人提供日常生活護(hù)理服務(wù)，已經(jīng)擁有30多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在以色列全國(guó)擁有25家分支機(jī)構(gòu)。公司雇有約6000名護(hù)理專業(yè)人士，Nursing的服務(wù)主要分為三種：為無(wú)法獨(dú)立生活的老人在家提供不同程度和頻次的居家護(hù)理及照看服務(wù)；為住院老人提供專業(yè)私人護(hù)理；為老人提供養(yǎng)老與護(hù)理服務(wù)相關(guān)咨詢。
服務(wù)市場(chǎng)化
居家養(yǎng)老、集中養(yǎng)老、社區(qū)綜合服務(wù)等是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中近來(lái)十分熱門的詞匯。綱要中提出，要推進(jìn)市場(chǎng)化養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)試點(diǎn)工作，發(fā)展居家養(yǎng)老、集中養(yǎng)老、社區(qū)綜合服務(wù)等養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，探索養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的有效模式。政府已針對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了新興發(fā)展模式。
北京已將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站定位為承接基本公共服務(wù)的場(chǎng)所，政府將承擔(dān)更重要的職責(zé)，即政府將在可控的范圍內(nèi)，在場(chǎng)所、設(shè)施等方面，提供更多免費(fèi)的資源，比如社區(qū)中閑置或挪做他用的房屋等，只要應(yīng)該用做養(yǎng)老服務(wù)，都將回歸功能本位，供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站使用。北京初步確定今年將集中支持朝陽(yáng)區(qū)試點(diǎn)建設(shè)80個(gè)、海淀區(qū)試點(diǎn)建設(shè)10個(gè)具有文化娛樂、日間照料、精神關(guān)懷、養(yǎng)老助殘服務(wù)等功能的居家養(yǎng)老服務(wù)驛站。
不過(guò)，市民政局副局長(zhǎng)李紅兵此前表示，驛站雖會(huì)得到政府大力支持，但當(dāng)中承載的服務(wù)還是要由市場(chǎng)來(lái)提供。市場(chǎng)上已經(jīng)有養(yǎng)老企業(yè)對(duì)此產(chǎn)生了濃厚的興趣，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，公司內(nèi)部計(jì)算，如果一個(gè)驛站改造、裝修、設(shè)備采購(gòu)維護(hù)等成本在幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)元，驛站開張后3-5年肯定是不賺錢的，但由于一個(gè)企業(yè)可以掌控幾十個(gè)點(diǎn)位，形成網(wǎng)絡(luò)，驛站完全可以成為養(yǎng)老企業(yè)提供增值服務(wù)的平臺(tái)，比如和保險(xiǎn)公司合作，在驛站中銷售與老人相關(guān)的理財(cái)產(chǎn)品，或者集合老年人養(yǎng)生配餐等服務(wù)，作為額外的盈利點(diǎn)。
