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據(jù)市物價(jià)局發(fā)布信息，《蘇州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（以下簡稱《實(shí)施細(xì)則》）制定出臺，并在市物價(jià)局網(wǎng)站公布。

《實(shí)施細(xì)則》明確，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)分為床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、伙食費(fèi)、代辦服務(wù)收費(fèi)和特需服務(wù)收費(fèi)，納入經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)管理，實(shí)行分類管理。床位費(fèi)和護(hù)理費(fèi)中，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)，由所屬市、區(qū)價(jià)格部門按等級服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行分級定價(jià)。同時(shí)應(yīng)以扣除政府投入、社會捐贈后的實(shí)際服務(wù)成本為依據(jù)，按照非營利原則，并考慮群眾承受能力、市場供求狀況等因素核定；公建（公辦）民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具體服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由運(yùn)營方根據(jù)相關(guān)協(xié)議或委托協(xié)議合理制定；民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由經(jīng)營者自主確定。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)伙食費(fèi)、代辦費(fèi)，由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)市場物價(jià)水平合理制定，按實(shí)結(jié)算。

《實(shí)施細(xì)則》明確，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持相對穩(wěn)定，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)價(jià)頻次原則上不得少于2年。公建（公辦）民營、民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)價(jià)應(yīng)提前3個(gè)月告知當(dāng)?shù)貎r(jià)格、民政主管部門和入住老人（或委托人）。

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與入住老人（或委托人）簽訂書面協(xié)議。未按協(xié)議提供服務(wù)的，不得收取相關(guān)費(fèi)用。代辦、特需服務(wù)應(yīng)按照自愿原則，在協(xié)議中明確代辦具體項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征求入住老人（或委托人）意見，不得強(qiáng)制服務(wù)。

床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、伙食費(fèi)按月收取，每月出具費(fèi)用明細(xì)清單。不足一個(gè)月的按實(shí)際入住天數(shù)計(jì)收。代辦費(fèi)可以按次或按月收取，雙方應(yīng)以協(xié)議方式予以約定。協(xié)議期內(nèi)退養(yǎng)的，按實(shí)際入住天數(shù)計(jì)收費(fèi)用，多收費(fèi)用予以退還。協(xié)議期內(nèi)需要離院但不退養(yǎng)的，由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和入住老人(或委托人)雙方協(xié)商并以書面協(xié)議方式確定。

價(jià)格部門民政部門將對違法行為依法查處

《實(shí)施細(xì)則》明確，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有以下9種價(jià)格違法行為的，由價(jià)格部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)予以查處。

這9種價(jià)格違法行為中，包括公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不按規(guī)定、提前或者推遲執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià);超出政府定價(jià)范圍或幅度收費(fèi);自立收費(fèi)項(xiàng)目或者自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；以代辦、特需等名目變相收費(fèi)的。不按規(guī)定公示養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。不按公示的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的。強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的。使用虛假或者使人誤解的價(jià)格行為誘騙消費(fèi)者的。

相互串通，操縱市場價(jià)格，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者合法權(quán)益的。捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格，擾亂市場價(jià)格秩序的。收費(fèi)項(xiàng)目中已包含經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)而另行收取服務(wù)費(fèi)用的。其他價(jià)格違法行為。

《實(shí)施細(xì)則》同時(shí)明確，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未與老年人或者其代理人簽訂服務(wù)協(xié)議，或者協(xié)議不符合規(guī)定的；未按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定開展服務(wù)的；向負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的民政部門隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動情況真實(shí)材料等8種違法行為，將由民政部門依法進(jìn)行處罰。