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養(yǎng)老管理軟件試用
誰說做養(yǎng)老不賺錢?臺灣養(yǎng)老機構毛利率能達25%

日期:2016-11-15 來源:中國房地產報

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11月13日結束的第三屆中國國際老齡產業(yè)博覽會(以下簡稱“老博會”)無論是展覽規(guī)模還是產業(yè)數量都較過去兩屆有了明顯的增長,社會資本對這個領域的關注度逐年提升。“我們覺得養(yǎng)老產業(yè)有很廣闊的市場前景,已經在準備進入,但地方的產業(yè)配套政策還沒有落地,以后怎么賺錢也還沒想清楚。”來自西北地區(qū)的一位投資者對中國房地產報記者表示。

實際上,盈利是困擾中國大多數養(yǎng)老產業(yè)投資者的最大問題,因為就目前的實踐而言,能賺錢的是極少數。而在一水之隔的臺灣,大部分養(yǎng)老機構都不認為這是個難題。林虹運來自臺灣,服務于一家正在國內拓展養(yǎng)老咨詢和顧問服務的企業(yè)。他介紹,臺灣至少有40%的養(yǎng)老機構是盈利的,而且毛利率有20%-25%。“國內的投資者賺不到錢,是因為一是當地產生意來做,二是單純?yōu)榱四谜a貼、沒有更多的拓展收入來源。臺灣的養(yǎng)老機構提供很多服務,包括醫(yī)療、康復、對外服務等,盡可能的利用資源創(chuàng)造收益。”

在他看來,臺灣的經驗可以很容易在國內復制,但關鍵是投資者應該轉變心態(tài),把養(yǎng)老當成一項普通的生意來做,而不是將盈利寄期望于政策紅利。

國內盈利模式不清晰

統(tǒng)計數據顯示,2015年,中國60歲及以上人口已達2.22億,占總人口的16.1%,65歲及以上人口達1.44億,占總人口的10.5%。據預測,到2050年,我國每3個人中就有1名60歲以上的老年人。

國家發(fā)改委社會發(fā)展司副司長郝福慶在老博會上表示,中國和世界幾乎同步進入老齡化社會,但是中國老齡化的增速是世界平均水平的兩倍。“養(yǎng)老服務既是涉及民生事業(yè),也是具有發(fā)展?jié)摿Φ某柈a業(yè)。2016年對于養(yǎng)老產業(yè)是不平凡的一年,國家頒布了‘十三五’規(guī)劃綱要,為5年后作出了全新的部署。今年5月底,中央政治局對人口老齡化進行了會議,加強底層設計。”他指出,針對當前養(yǎng)老服務業(yè)面臨的發(fā)展難等問題,未來還會出臺一系列配套政策,發(fā)揮養(yǎng)老產業(yè)穩(wěn)增長,調結構,惠民生的作用。

雖然前景遠大,但養(yǎng)老產業(yè)也不是誰都玩得轉的。民政部養(yǎng)老服務業(yè)專家委員會委員烏丹星認為,目前國內的養(yǎng)老產業(yè)參與者還沒有找到精準的商業(yè)模式,產業(yè)發(fā)展模式近幾年從一個極端走向另一個極端。2013年,大家一窩蜂去做養(yǎng)老地產,這是一個極端,盈利模式清晰,服務總量穩(wěn)定,服務總量、服務質量、團隊、成本相對可控,但入住率低的問題很難解決。2015年,企業(yè)又開始返回做社區(qū)服務,這是另一個極端,盈利模式不清晰,客戶心態(tài)不穩(wěn)定,服務總量不穩(wěn)定,服務質量、團隊、成本相對難控。因此,下一個階段養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展核心便是解決盈利模式的問題。“2016年是資本進入之年,給我們帶來了很大的推動,但是資本能否和養(yǎng)老走到底?目前還沒看到閉環(huán)的形成。價值觀驅同就走到底,如果不同就走不到底。”

對養(yǎng)老產業(yè)感興趣的資本不在少數。在會場上,一家從事器械生產的廠商對中國房地產報記者透露,公司目前已計劃向養(yǎng)老產業(yè)進軍,研發(fā)老年器械用品。10月12日,中央深改組第28次會議審批通過了《關于全面放開養(yǎng)老服務市場提升養(yǎng)老服務質量的若干意見》,宣布養(yǎng)老產業(yè)全面向社會資本開放。西北地區(qū)的一位投資者表示,等這扇大門打開已經等了很久,之前一直想進入這個領域,但地方上沒有配套的政策,社會資本經營無法合規(guī),“希望明年能盡快落地。”他相信這是一個充滿機會的行業(yè),但怎么賺錢還沒想明白。

臺灣機構大部分都賺錢

相較中國,歐美、澳洲、日本、臺灣等地的養(yǎng)老產業(yè)已經較為成熟。其中臺灣早在1993年就已進入老齡化社會,65歲以上人口比率超過7%;預計到2018年將成為高齡社會——65歲以上人口占比超過14%;2025年則進入超高齡社會,這一比例超過20%。據了解,臺灣自2007年開始實施覆蓋全社會的“十年長照(長期照顧)計劃”,以65歲以上老人為主要服務對象,項目包括居家照顧、居家護理、社區(qū)照顧、機構照顧、老人送餐、交通接送、喘息服務、輔具購租等,以實物給付為主,貨幣給付為輔。政府依據老人失能程度與家庭經濟情況給予不同的幫助,低收入家庭由政府全部買單,中等收入家庭由政府補貼90%,其他家庭由政府補貼60%。政府預計10年投資760多億新臺幣,是除年金制外臺灣最大的社會福利計劃。同時,臺灣自上世紀九十年代起積極支持和鼓勵民間投資進入醫(yī)療領域,目前醫(yī)療資源中民營占80%,公營僅占20%。

據介紹,臺灣的養(yǎng)老市場規(guī)模小,競爭非常激烈,整體商業(yè)服務意識很強,機構基本都是賺錢的。“至少40%以上是盈利的,而且毛利率也不低,有20%-25%。”林虹運指出,臺灣的養(yǎng)老機構雖然是非營利性的,但不代表不能賺錢,“如果不賺錢,機構就維持不下去。”他透露,臺灣養(yǎng)老機構的成功在于提供的服務具有差異化,慎選客戶與了解其家庭組成,都有承接政府委托辦理的高齡者活動,不止服務院內,也對外服務,擅長社會資源的整理與聚集利用。

目前國內投資養(yǎng)老產業(yè)的主流力量是開發(fā)商,而臺灣90%的養(yǎng)老院則是由醫(yī)療機構投資的,養(yǎng)老院的盈利主要來自醫(yī)療部分。位于桃園的某養(yǎng)生文化村是著名的大型長期照料中心,每天用大巴車免費把居住在該項目的老人拉去附近自己開辦的醫(yī)院看病、治療,2005年建成至今已保持盈虧平衡。類似這樣的機構在臺灣數不勝數,大多以中風康復,糖尿病療養(yǎng),透析中心的名義吸引老人入住。某中心有自己的專屬的老年癡呆癥中心,土地由教會捐獻,三年就盈利了,入住率達到100%。

還有一些養(yǎng)老機構把服務對象擴大到老人院以外,對行動不便的孕婦和需要照看的幼兒也提供看護服務。林虹運認為,只要用心,養(yǎng)老機構也可以產生很多盈利點。例如,有機構教授老年人書畫技能,并定期舉辦義賣,增加老人和機構收入。還有老人院請入住的農民教城市居民種菜技巧,然后把種出來的有機蔬菜賣掉,也是創(chuàng)收。

在他看來,臺灣和國內養(yǎng)老產業(yè)最大的不同,就是臺灣是在做服務,盈利點很多,國內大部分是在做地產,收入種類單調。“能不能賺錢,關鍵是看是否把養(yǎng)老當做一門實在的生意在做。”據了解,國內不少投資機構是奔著政策紅利去的,只想著拿補貼,完全沒有在經營上下功夫,北京有一個2000床位的長期照料中心,在享受補貼后仍只能勉強維持運營。一個投資者發(fā)現今年兩會沒有出臺他想要的優(yōu)惠政策后,果斷取消了籌備到了一半的投資計劃。各大開發(fā)商也紛紛感慨做養(yǎng)老賺錢不易。

但實際上,一些認真經營的機構已經開始收獲果實。石家莊一個養(yǎng)老院今年已經將床位由2000個擴充到3000個,并實現扭虧轉盈。內蒙古也有一個依托糖尿病??漆t(yī)院的療養(yǎng)院一直在賺錢。