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養(yǎng)老管理軟件試用
旅居養(yǎng)老及其規(guī)范提升

日期:2017-07-04 來源:中國旅游報

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居家養(yǎng)老1.jpg

老齡化是中國面臨的日趨嚴(yán)重的社會問題。我國雖有源遠(yuǎn)流長的養(yǎng)老傳統(tǒng),但在新的形勢和條件下,養(yǎng)老方式還需要不斷創(chuàng)新,旅居養(yǎng)老、異地養(yǎng)老、候鳥式養(yǎng)老,就是日漸興起的一種現(xiàn)象。這種養(yǎng)老方式是與全面小康以后老年人經(jīng)濟條件的改善分不開的,也是與家庭結(jié)構(gòu)小型化和思想觀念解放密切相關(guān)的,也是大眾旅游普遍化、生活化的一個表現(xiàn)。

一、旅居養(yǎng)老的形式

旅居養(yǎng)老是一個略有爭議的概念。旅向哪里、居于何方、老到何種程度?不僅研究者會涉及,老年人更會考慮這個問題。在具體實踐中,“旅居”應(yīng)該是“旅+居”,就是要在旅游目的地較長時間的停留和居??;旅居之“養(yǎng)老”,應(yīng)是在旅居地過一種休閑的生活,未必是一定要在那里終老。

旅居養(yǎng)老主要有幾種方式:一是自駕車旅游。就是開車出行(含房車),四海為家,走到哪兒住到哪兒,可能是入住旅館、宿營地,也可能就在房車上居住。選擇這種方式旅居的,大多是剛進入老齡階段的退休群體,在所到地的逗留時間一般為幾天,然后又到下一個目的地,旅居全程花費不大。二是采取固定旅居。一些老年人選擇氣候、生態(tài)、環(huán)境、景色俱優(yōu)之地,或購房租房,或投親靠友,進行異地休閑生活,一般停留時間較長,少則一兩月、多則大半年。如一些東北人每年冬天到海南三亞取暖避寒;內(nèi)陸地區(qū)的一些人每逢夏季到海濱城鎮(zhèn)休閑度假。三是輪換異地生活。每年旅居生活不固定于某一地,而是根據(jù)自己的計劃和喜好進行變換,今年冬季去三亞,明年去西雙版納,后年去南寧,就像西方發(fā)達國家居民的分時度假,停留時間有短有長、長短不一。

這三種方式的旅居,共同點都是異地居住和生活,不同之處是住在哪兒,是相對固定還是有所變換??傮w而言,選擇什么樣的旅居方式和產(chǎn)品,大多是與選擇者的年齡、眼界、經(jīng)濟實力和個人家庭情況等密切相關(guān)。三種旅居方式各有長短,對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的影響存在差異。有些老年群體的旅居生活是在幾種方式之間變換,如春秋季自駕出游,到冬季則定點旅居,這取決于個人喜好、健康狀況和經(jīng)濟實力。

二、旅居養(yǎng)老的潛在影響

旅居養(yǎng)老的基本形態(tài)是地產(chǎn)+旅游項目+較長時間的居住。一些地區(qū)對此很有熱情、期望值也很高,主要是由于看到了“50后”“60后”在快速步入老年行列,形成了龐大的市場需求,這一群體既有經(jīng)濟實力、又比較舍得花錢,這讓很多地區(qū)充滿了期待:龐大的老年消費市場,可以吸引其前來購置房產(chǎn),以此維持地產(chǎn)經(jīng)濟,拉動當(dāng)?shù)谿DP和消費。但搞不好,也會帶來很明顯的問題:

一是加劇開發(fā)建設(shè)的無序和混亂,影響當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)與環(huán)境,前些年個別長壽之鄉(xiāng)已經(jīng)付出了沉重代價,留下了慘痛的開發(fā)教訓(xùn);二是老年人的流入將帶動其他年齡段人群的大量涌入,對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、就業(yè)和生活會帶來沖擊,既會爭奪大眾就業(yè)崗位,也可能影響當(dāng)?shù)厣鐣L(fēng)氣和生活秩序;三是老年群體生活節(jié)儉、消費能力低,若沒有一定的進入門檻,必然會既占用寶貴資源,也難以形成較大的拉動作用。例如,若異地花錢租房與在老家冬季取暖費差不多,加之旅居生活消費再比較節(jié)儉,便會與其他方式的旅游消費形成巨大反差。

三、旅居養(yǎng)老的目的地開發(fā)

旅居養(yǎng)老的目的地開發(fā),大多是選擇和利用優(yōu)越的自然資源與人文資源,如氣候、環(huán)境、生態(tài)、風(fēng)光、文化、物產(chǎn)等。從充分利用旅游資源的角度看,開發(fā)養(yǎng)老公寓、長壽小鎮(zhèn)不應(yīng)是唯一的產(chǎn)品形態(tài),若拘泥于這類產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè),則很可能會陷入旅游地產(chǎn)的窠臼,造成優(yōu)勢旅游資源的簡單開發(fā),帶來無謂的浪費和破壞。

其一,搞好目的地定位。應(yīng)立足當(dāng)?shù)氐穆糜涡蓍e資源優(yōu)勢,開發(fā)和建設(shè)適于不同年齡特征的復(fù)合型旅游休閑目的地,讓養(yǎng)老產(chǎn)品成為主打產(chǎn)品之一而非唯一性產(chǎn)品,才能最大限度地充分利用當(dāng)?shù)刭Y源。旅居養(yǎng)老應(yīng)有適當(dāng)?shù)南M門檻,單純地產(chǎn)項目不能支撐旅居養(yǎng)老,價廉物美只能作為招徠口號,旅居必須有休閑度假環(huán)境和服務(wù)項目作為支撐。以旅居住宿開發(fā)為例,直接作為旅游房地產(chǎn)予以開發(fā),回籠資金雖快,但后續(xù)拉動力不大,居住率不高會出現(xiàn)“鬼屋”;若開發(fā)公寓和民宿用于出租,收益和拉動會有一定的持續(xù)性;若能整修和利用古鎮(zhèn)老宅,則可保護與傳承傳統(tǒng)建筑文化;若把家庭空閑房子拿來出租,則會更加節(jié)省投資,也便于居民參與管理和服務(wù)。

其二,做好論證與規(guī)劃。無論是哪一種類型的旅游目的地,都應(yīng)該考慮既宜居、又宜游,不能只考慮蓋賓館、建公寓、開發(fā)旅游小鎮(zhèn)。原因很簡單,接待各種年齡層次的游客,比接待單一老年群體的經(jīng)濟效益更高。這就需要從一開始,就配置較為齊全、檔次豐富的旅游業(yè)態(tài)。以旅居目的地的建筑風(fēng)格為例,無論是單體建筑,還是一整座小鎮(zhèn),都要考慮文化脈絡(luò)和地域特色,都要考慮空間布局和容積率大小,切實做好規(guī)劃、搞好布局。在開發(fā)建設(shè)的具體實踐中,要保護好自然環(huán)境與歷史人文風(fēng)貌,嚴(yán)防超界越線、私搭亂建,嚴(yán)防開發(fā)規(guī)模超過當(dāng)?shù)爻休d力。

其三,做好休閑度假特色項目開發(fā)。旅居養(yǎng)老是較為高端的生活消費,作為一個理想的旅居目的地,應(yīng)該有豐富的供給項目和服務(wù),以吸引旅居者多停留、多消費,讓他們感受旅居生活的豐富多彩。這些項目可以是專供旅居者的,也可以旅居者與當(dāng)?shù)厥忻?、村民共用共享。這些項目未必全是“高大上”,可以開發(fā)一些,改進一些,提煉一些,確保有的玩兒、可消遣。應(yīng)有日常交流的場所,如小鎮(zhèn)廣場、村莊四方街、咖啡館、茶座;有景區(qū)景點,包括免費的、收費的,城市公園、郊野公園、A級景區(qū);有運動場所,如騎行綠道、網(wǎng)球場、籃球場、游泳池等;有鄉(xiāng)村休閑項目,如采摘、采茶、賞花、垂釣、劃船;有休閑娛樂,如棋牌、街舞、戲曲、演藝、美食等。

其四,做好醫(yī)療服務(wù)保障。這關(guān)乎旅居者的安全和在外停留時間長短,也是旅居目的地成熟與否的重要標(biāo)志。對于不同年齡階段的人,醫(yī)療保障要求不太一樣,但必須有相當(dāng)水平的醫(yī)療機構(gòu)做后盾,并在緊急時刻隨時救治或送醫(yī)。例如,三亞爭取301醫(yī)院開設(shè)分院,博鰲爭取建設(shè)樂成國際醫(yī)療旅游先行區(qū),目的之一就是保障海南國際旅游島的建設(shè)。當(dāng)然,作為一個合格的旅居目的地,還應(yīng)具備較好的醫(yī)療康養(yǎng)條件,最好擁有??崎T診、特色醫(yī)療、特色保健,如帶有地域特色的保健療養(yǎng)手段,如苗醫(yī)苗藥、壯醫(yī)壯藥,特色藥膳、保健技法等。

其五,做好旅游公共服務(wù)。建設(shè)一個理想的旅游目的地,僅憑山清水秀、氣候優(yōu)良還不夠,還應(yīng)切實健全配套的公共服務(wù)。在交通條件上,應(yīng)確??旖莸耐ㄟ_性,除了鐵路、公路、班車以外,出租車、擺渡車等小交通也應(yīng)完備;在商業(yè)服務(wù)上,購物應(yīng)該便利、豐富,有餐飲供給;在養(yǎng)生保健上,應(yīng)有專業(yè)講座、輔導(dǎo)指導(dǎo)、藥膳理療;在日常生活上,應(yīng)有洗滌、配送(煤氣罐、米面蔬菜)供應(yīng)、出行預(yù)約、上門服務(wù)、陪伴服務(wù)等。

此外,對當(dāng)?shù)卣椭鞴懿块T來說,不僅要搞好對旅游小鎮(zhèn)、康養(yǎng)小鎮(zhèn)、養(yǎng)老公寓的專項服務(wù),還應(yīng)考慮做好對其他旅居者的服務(wù),才能打造成為一個合格的旅居目的地。這是因為旅游者、休閑者、度假者、旅居者,不可能都集中在小鎮(zhèn)消費和生活,更多一些人是分散居住的,要為他們提供所必需的各種服務(wù),就必須發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用,為能夠提供服務(wù)的企業(yè)提供可以施展的舞臺。目前在一些宜居宜游之地,人們前往旅居的方式是多樣的,有的是租住民房,有的是購置房產(chǎn)(住宅、景觀房、別墅),有的是租住旅館客棧,只有一部分居住養(yǎng)老公寓、養(yǎng)老小鎮(zhèn)。對大部分異地購房者來說,個人實際居住的時間很有限,較長時間房屋處于空置狀態(tài),需要進行開窗通風(fēng)、定期打掃,或者需要轉(zhuǎn)租出去;若一個城市存在大量的民宿、客棧、家庭旅館,也需要進行服務(wù)和質(zhì)量的統(tǒng)一與提升,例如,布草配置、統(tǒng)一洗滌、安全門鎖等。

旅居養(yǎng)老作為一個新課題,關(guān)注的地方和機構(gòu)比較多,需要旅游、醫(yī)療、民政、老齡等各部門進一步解放思想,加強業(yè)務(wù)溝通與協(xié)作,消除行業(yè)與專業(yè)壁壘,才能逐步解決所遇到的各種問題,使旅居養(yǎng)老健康順利地發(fā)展下去。