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養(yǎng)老管理軟件試用
探索社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)的新路徑

日期:2017-07-28 來源:人民日報(bào)

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以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視我國老年人養(yǎng)老問題。2013年12月,習(xí)近平同志在考察北京市四季青敬老院后指出,我國老年人口增加很快,老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還比較滯后。要完善制度、改進(jìn)工作,推動養(yǎng)老事業(yè)多元化、多樣化發(fā)展,讓所有老年人都能老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安。這充分體現(xiàn)了黨中央對全國老年人的深切關(guān)懷,也明確指出了我國養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的方向。新形勢下,我們要認(rèn)真落實(shí)好推動養(yǎng)老事業(yè)多元化、多樣化發(fā)展的重要精神,鼓勵和支持社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展,為老年人提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。

社會組織在養(yǎng)老服務(wù)中具有不可替代的重要作用


當(dāng)前,我國老齡化形勢日趨嚴(yán)峻,對養(yǎng)老服務(wù)提出了更高要求。截至2016年底,全國60歲及以上老年人口約2.31億人,占總?cè)丝诘?6.7%;65歲及以上人口約1.50億人,占總?cè)丝诘?0.8%。預(yù)計(jì)到2035年,我國將進(jìn)入人口老齡化高峰階段。與此同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,家庭養(yǎng)老的傳統(tǒng)模式受到家庭核心化、小型化的沖擊??梢哉f,快速發(fā)展的人口老齡化對民生保障、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會治理等都產(chǎn)生了深刻而持久的影響,養(yǎng)老服務(wù)已成為牽涉面非常廣、人民群眾非常關(guān)心的重大民生問題。

應(yīng)對人口老齡化、做好養(yǎng)老服務(wù)工作是一項(xiàng)涉及多領(lǐng)域、多層面的系統(tǒng)工程。上世紀(jì)80年代中期,我國全面開展養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革,目前絕大部分適齡老人都能夠領(lǐng)取數(shù)額不等的養(yǎng)老金。在初步滿足了物質(zhì)保障的基礎(chǔ)上,老年人對照料護(hù)理、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉等服務(wù)保障的需求日益迫切。一方面,對老年人的基本服務(wù)屬于公共服務(wù)領(lǐng)域,政府應(yīng)承擔(dān)起主要責(zé)任;另一方面,老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求具有很大差異性,由政府直接提供服務(wù)的難度較大。社會組織既具有公共性,又具有提供差異性服務(wù)的能力,因而在養(yǎng)老服務(wù)中具有不可替代的重要作用。具體而言,在養(yǎng)老服務(wù)中,各級政府承擔(dān)著“?;?、建機(jī)制、強(qiáng)監(jiān)管”的職責(zé);社會組織特別是公益性社會組織應(yīng)該當(dāng)好政府的助手,在政府政策扶持、購買服務(wù)等支持下積極為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)。

提高社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和水平


目前,社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展仍存在一些政策、體制障礙。首先,社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)的政策有待完善。雖然2013年發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》對支持社會力量舉辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作出了相關(guān)規(guī)定,但現(xiàn)有政策仍然存在對基本養(yǎng)老服務(wù)的界定不夠明晰、政府與市場邊界沒有厘清等問題。在實(shí)際操作中,對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的稅費(fèi)、土地、融資等優(yōu)惠政策的落實(shí)情況還不理想。其次,政府購買養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制及配套法規(guī)有待完善。主要是:政府購買養(yǎng)老服務(wù)的安全監(jiān)管制度、服務(wù)定價(jià)和收益管理制度、社會組織治理機(jī)制、對社會組織提供養(yǎng)老服務(wù)的分類管理制度等還不夠完善;政府購買養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)地方法規(guī),包括地方政府購買養(yǎng)老服務(wù)的范圍、程序、經(jīng)費(fèi)保障、爭議解決方法以及關(guān)于非營利組織的法律地位、稅收優(yōu)惠等有待進(jìn)一步明確。最后,社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制有待完善。目前,社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)的成本核算依據(jù)、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼范圍還不夠明確,相應(yīng)的投資回報(bào)與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制還沒有建立起來,導(dǎo)致社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)的積極性不高。針對這些問題,應(yīng)從以下幾個(gè)方面破除政策、體制障礙,積極鼓勵社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)。

加快推進(jìn)政府購買養(yǎng)老服務(wù)。在我國養(yǎng)老服務(wù)需求總量迅速增加、對公共服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高的大背景下,通過政府購買養(yǎng)老服務(wù)推動養(yǎng)老服務(wù)供給主體多元化,已成為突破我國養(yǎng)老服務(wù)供給瓶頸的合理路徑。通過政府購買養(yǎng)老服務(wù)鼓勵社會組織參與養(yǎng)老服務(wù),一應(yīng)完善立法、簡化手續(xù),放寬民辦非企業(yè)單位、社會團(tuán)體的準(zhǔn)入條件;二應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范社會舉辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)立條件、資質(zhì)認(rèn)定、優(yōu)惠政策等,鼓勵企業(yè)、社會團(tuán)體和公民個(gè)人捐贈支持養(yǎng)老服務(wù)業(yè);三應(yīng)加強(qiáng)對老少邊窮地區(qū)的養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。社會組織在提供養(yǎng)老服務(wù)時(shí),應(yīng)以老年人需求為導(dǎo)向,利用專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)技術(shù)和管理方法,組織專業(yè)服務(wù)人員,為老年人提供低成本、高效率、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。

發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”。現(xiàn)在,很多年輕人通過網(wǎng)上訂餐,可以足不出戶解決吃飯問題,而很多老年人卻只能拖著病弱的身體出門購買食品。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不能讓行動不便的老年人面對“互聯(lián)網(wǎng)鴻溝”無可奈何,而應(yīng)推動養(yǎng)老智能化,讓現(xiàn)代技術(shù)造福老年人生活,形成“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”模式。應(yīng)鼓勵社會組織建立智能化養(yǎng)老服務(wù)平臺,提供生活照料、健康管理、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉等服務(wù)內(nèi)容,使老年人能夠得到及時(shí)、多樣、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

探索養(yǎng)老服務(wù)第三方評估。對養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行第三方評估,可以保證評估的公正性。而且,第三方評估機(jī)構(gòu)有專業(yè)人才儲備,能夠更加從容地處理評估工作中遇到的各種問題,保證評估工作高質(zhì)高效完成。在養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估中,政府部門應(yīng)把大量事務(wù)性工作轉(zhuǎn)交給第三方評估機(jī)構(gòu),將自己的工作重心轉(zhuǎn)移至優(yōu)化評估指標(biāo)、完善評估結(jié)果運(yùn)用等方面,提高政府工作效率和工作質(zhì)量。

加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理人員的專業(yè)化培訓(xùn)。提高社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和水平,一項(xiàng)重要工作是加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理人員的專業(yè)化培訓(xùn)。實(shí)踐中,社會組織可以加強(qiáng)與專業(yè)學(xué)校的合作,對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高養(yǎng)老照料護(hù)理水平。做好這方面的工作,仍是我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要任務(wù)。