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解決養(yǎng)老供需信息不對(duì)稱問題 上海即將推出“養(yǎng)老顧問”制度
日期：2018-04-16 來源：東方網(wǎng)
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在今天舉行的“市民政務(wù)通-2018年民生訪談”中，上海市民政局局長朱勤皓透露，針對(duì)老年人對(duì)身邊的養(yǎng)老服務(wù)資源不了解、不熟悉，以及供需信息不對(duì)稱導(dǎo)致的問題。上海計(jì)劃在“養(yǎng)老服務(wù)包”探索試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出“養(yǎng)老顧問”制度。
朱勤皓表示，上海目前已有703家養(yǎng)老院、127家社區(qū)長者照護(hù)之家、560家老年人日間服務(wù)中心、300多家社區(qū)居家服務(wù)組織，等等。但在居村社區(qū)的大量基層調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不少老年人在需要養(yǎng)老服務(wù)的時(shí)候，往往還是感到對(duì)政策不清楚、找資源有困難。我們認(rèn)為，這是老年人對(duì)身邊的養(yǎng)老服務(wù)資源不了解、不熟悉，以及供需信息不對(duì)稱導(dǎo)致的問題。
據(jù)悉，為解決這樣的問題，上海去年在全市選取42個(gè)街鎮(zhèn)，進(jìn)行“養(yǎng)老服務(wù)包”的探索試點(diǎn)，具體做法就是對(duì)街鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、項(xiàng)目等資源，進(jìn)行梳理、分類、打包，形成服務(wù)清單和服務(wù)指引，讓社區(qū)老年人可知、可選、可用、可及，做到“一包在手、養(yǎng)老無憂”。
今年，上海將在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出“養(yǎng)老顧問”制度，就是利用各類社會(huì)服務(wù)設(shè)施、機(jī)構(gòu)和人員等資源，為市民特別是老年人尋找養(yǎng)老服務(wù)提供支撐，讓“養(yǎng)老顧問”幫助老年人分析自己需要什么樣的服務(wù)，到哪里去找到合適、匹配的服務(wù)，使養(yǎng)老供需信息對(duì)稱、養(yǎng)老資源分配優(yōu)化。
朱勤皓表示，計(jì)劃下個(gè)月（5月份）就從街鎮(zhèn)層面開始試點(diǎn)，依托社區(qū)綜合為老服務(wù)中心的現(xiàn)有工作力量和街鎮(zhèn)養(yǎng)老工作的管理人員，在中心內(nèi)設(shè)立顧問點(diǎn)，提供養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目介紹；提供長期護(hù)理保險(xiǎn)、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼等政策的咨詢和辦事指南；提供適合市民需求的養(yǎng)老服務(wù)包或服務(wù)清單的推介，等等。在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，下一步，還會(huì)把“顧問點(diǎn)”直接設(shè)進(jìn)居村委會(huì)。
