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解決養(yǎng)老供需信息不對稱問題 上海即將推出“養(yǎng)老顧問”制度
日期：2018-04-16 來源：東方網
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在今天舉行的“市民政務通-2018年民生訪談”中，上海市民政局局長朱勤皓透露，針對老年人對身邊的養(yǎng)老服務資源不了解、不熟悉，以及供需信息不對稱導致的問題。上海計劃在“養(yǎng)老服務包”探索試點的基礎上，進一步推出“養(yǎng)老顧問”制度。
朱勤皓表示，上海目前已有703家養(yǎng)老院、127家社區(qū)長者照護之家、560家老年人日間服務中心、300多家社區(qū)居家服務組織，等等。但在居村社區(qū)的大量基層調研中發(fā)現(xiàn)，不少老年人在需要養(yǎng)老服務的時候，往往還是感到對政策不清楚、找資源有困難。我們認為，這是老年人對身邊的養(yǎng)老服務資源不了解、不熟悉，以及供需信息不對稱導致的問題。
據(jù)悉，為解決這樣的問題，上海去年在全市選取42個街鎮(zhèn)，進行“養(yǎng)老服務包”的探索試點，具體做法就是對街鎮(zhèn)轄區(qū)內的各類養(yǎng)老服務設施、項目等資源，進行梳理、分類、打包，形成服務清單和服務指引，讓社區(qū)老年人可知、可選、可用、可及，做到“一包在手、養(yǎng)老無憂”。
今年，上海將在此基礎上，進一步推出“養(yǎng)老顧問”制度，就是利用各類社會服務設施、機構和人員等資源，為市民特別是老年人尋找養(yǎng)老服務提供支撐，讓“養(yǎng)老顧問”幫助老年人分析自己需要什么樣的服務，到哪里去找到合適、匹配的服務，使養(yǎng)老供需信息對稱、養(yǎng)老資源分配優(yōu)化。
朱勤皓表示，計劃下個月（5月份）就從街鎮(zhèn)層面開始試點，依托社區(qū)綜合為老服務中心的現(xiàn)有工作力量和街鎮(zhèn)養(yǎng)老工作的管理人員，在中心內設立顧問點，提供養(yǎng)老服務設施和養(yǎng)老服務項目介紹；提供長期護理保險、養(yǎng)老服務補貼等政策的咨詢和辦事指南；提供適合市民需求的養(yǎng)老服務包或服務清單的推介，等等。在總結試點經驗的基礎上，下一步，還會把“顧問點”直接設進居村委會。
