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【長沙市】出臺養(yǎng)老機構管理辦法，4月30日起正式實施
日期：2018-04-25 來源：湖南省人民政府門戶網(wǎng)站
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不同老人配備不同人數(shù)護理人員
一直以來，護理人員配備是否充足，都是市民選擇養(yǎng)老機構的“標準”之一。該辦法明確要求，養(yǎng)老機構應當配備與服務、運營相適應的服務與管理人員。
根據(jù)規(guī)定，護理人員應根據(jù)照料護理等級配備，其中，護理員與三級(自理)老年人配置比例為1∶15至1∶20;護理員與二級(半自理)老年人配置比例為1∶5至1∶10;護理員與一級(不能自理)老年人配置比例為1∶3.5至1∶5;護理員與專護(完全不能自理和癱瘓)老年人配置比例為1∶1.5至1∶3.5。
該辦法還規(guī)定，每100名入住老年人配置1名社工，不足100名老年人的，配置1名社工。養(yǎng)老機構內(nèi)設的醫(yī)療機構應按照衛(wèi)生行政部門要求配置醫(yī)務人員;未內(nèi)設醫(yī)療機構的，至少應配置1名有合法資質(zhì)、5年以上臨床經(jīng)驗的醫(yī)務人員為老年人提供衛(wèi)生保健和健康管理服務。此外，養(yǎng)老機構可根據(jù)實際需要配置營養(yǎng)師、心理咨詢師、廚師和其他工勤人員。
根據(jù)老年人身體評估狀況確定護理等級
在長沙一些養(yǎng)老機構，老年人入住前，會先進行身體、精神、心理等各方面的評估，確保老年人入住后享受不同等級的護理。
該辦法對此也進行了明確規(guī)范。根據(jù)規(guī)定，今后，養(yǎng)老機構應當根據(jù)本市護理等級評估標準，對收住老年人的身體狀況進行評估，確定護理等級，經(jīng)老年人或者其監(jiān)護人、代理人、擔保人確認后，在服務協(xié)議中注明。老年人身體狀況發(fā)生變化，需要變更護理等級的，養(yǎng)老機構應當重新評估，經(jīng)老年人或者其監(jiān)護人、代理人、擔保人確認后，變更服務協(xié)議的相關內(nèi)容。鼓勵養(yǎng)老機構、入住老年人或者其監(jiān)護人、代理人、擔保人委托第三方專業(yè)機構進行護理等級評估。
該辦法還指出，養(yǎng)老機構應當按照服務協(xié)議載明的護理等級及其他約定內(nèi)容，為收住的老年人提供相應的基本生活照護、營養(yǎng)膳食、醫(yī)療保健、心理/精神支持和文體娛樂等服務。
將建立養(yǎng)老機構評估機制
養(yǎng)老機構的服務是否到位?定期的評估制度將起到“緊箍咒”的作用。該辦法指出，民政部門應當建立養(yǎng)老機構評估機制，定期組織有關方面專家及社會人士或者委托第三方機構，對養(yǎng)老機構的人員配備、設施設備條件、管理水平、服務質(zhì)量、社會信譽等進行綜合評估，并將評估結果向社會公布。
同時，根據(jù)該辦法規(guī)定，今后，市、區(qū)縣(市)民政部門應當建立轄區(qū)養(yǎng)老機構誠信檔案，記錄其設立許可與變更、日常監(jiān)督檢查、違法行為查處、綜合評估結果等情況并通過養(yǎng)老機構信息服務平臺，接受社會查詢;對有不良信用記錄的養(yǎng)老機構，應當增加監(jiān)督檢查頻次，加強整改指導;對整改不力、不達標的養(yǎng)老機構降低或取消政府資助。此外，市、區(qū)縣(市)民政部門應當通過設立投訴、舉報電話或者養(yǎng)老機構信息服務平臺等渠道，受理對養(yǎng)老機構的投訴、舉報。
