日期:2012-04-05 來源:東北新聞網(wǎng)
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沈陽市統(tǒng)一規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)入住協(xié)議 ,經(jīng)過一年來的試行,全市養(yǎng)老機構(gòu)反映到民政部門的投訴率下降了47%。
據(jù)了解,《沈陽市入住養(yǎng)老機構(gòu)協(xié)議書》是沈陽市民政局、沈陽市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會聘請專業(yè)律師經(jīng)過前后4次修改最終確定的,全方位闡明了入住老人、老人家屬和養(yǎng)老機構(gòu)三方的權(quán)利和義務(wù)。
協(xié)議需由院方、養(yǎng)員及家屬三方簽訂。協(xié)議提出了甲方(養(yǎng)老機構(gòu))的性質(zhì)、乙方(養(yǎng)員)入住須具備的條件和丙方(監(jiān)護(hù)人、贍養(yǎng)人、撫養(yǎng)人)的連帶責(zé)任。
協(xié)議還明確了收費等敏感問題計費標(biāo)準(zhǔn)。乙方于協(xié)議簽訂時向甲方一次性繳納一個月的各項費用。如辦理退院時,不足10天的按10天計算,以此類推。入住第一個月乙方退院甲方不予退費。乙方每月需繳納床位管理費、伙食費、護(hù)理費等相關(guān)費用,上述費用為上打租支付,乙方應(yīng)在每月規(guī)定日期前交納下月各項費用,拖欠費用時,每超期一天,加收應(yīng)交款的1%滯納金及由此產(chǎn)生的相關(guān)費用。
協(xié)議明確了養(yǎng)員、家屬和養(yǎng)老機構(gòu)三方的責(zé)任、義務(wù)。協(xié)議制定時從管理者的角度考慮供需雙方的責(zé)任、義務(wù),力爭體現(xiàn)公平、公正。如協(xié)議中規(guī)定了養(yǎng)老機構(gòu)必須滿足乙方提出的合理建議和要求,應(yīng)認(rèn)真聽取,并及時給予反饋,盡最大可能滿足乙方的要求;養(yǎng)老機構(gòu)必須保證院內(nèi)設(shè)施安全,為乙方提供舒適的生活條件;對因工作人員失職造成的責(zé)任事故負(fù)責(zé)等14條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)履行的義務(wù)。