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日期：2013-12-22 來(lái)源：合肥在線
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“真的和親兒女一樣暖心。”住在高新區(qū)的沈正海老人一輩子無(wú)兒無(wú)女，一直過(guò)著獨(dú)居生活。自從合肥市啟動(dòng)政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)，養(yǎng)老中心人員不僅帶他到醫(yī)院體檢，還定期上門(mén)幫老人做家務(wù)，洗腳修指甲。記者發(fā)現(xiàn)，各區(qū)在實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)過(guò)程中，都形成自己的特色服務(wù)。
智能呼叫提醒老人藥品到期
“我家電視機(jī)壞了，你們能幫我修一下嗎？”打電話的是家住瑤海區(qū)大興鎮(zhèn)鋼紅社區(qū)的聶運(yùn)遠(yuǎn)老人，他也是瑤海區(qū)“三類老人”之一。接聽(tīng)呼叫的工作人員立即下單，安排維修師傅上門(mén)服務(wù)。從預(yù)約到完成維修，只用了不到一個(gè)小時(shí)時(shí)間。
“只要老人打來(lái)電話，個(gè)人相應(yīng)信息都會(huì)顯示在電腦上。”安徽社家老年服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，在與老人簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)，他們已將老人的姓名、家庭地址、基本病情、用藥禁忌等相關(guān)信息全部錄入到呼叫系統(tǒng)中。
據(jù)了解，這個(gè)智能化的呼叫平臺(tái)還具有商品到期自動(dòng)提醒功能和搜索對(duì)應(yīng)服務(wù)功能。各轄區(qū)服務(wù)專員將老人平日常吃的藥品、食品等的到期時(shí)間錄入呼叫系統(tǒng)，“比如老人的血壓藥快到期了，呼叫平臺(tái)會(huì)彈出窗口，提醒工作人員通知老人。”
為老人提供個(gè)性化醫(yī)療保健服務(wù)
住在高新區(qū)蜀南庭苑南新社區(qū)的獨(dú)居空巢老人沈正海已80歲，老人無(wú)兒無(wú)女，一直過(guò)著獨(dú)居生活。自從合肥市啟動(dòng)政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)，養(yǎng)老中心人員帶他到醫(yī)院體檢，還定期來(lái)上門(mén)幫他清洗衣物、打掃衛(wèi)生，甚至還幫老人洗腳和修剪指甲，“他們真貼心，也不嫌我老頭子臟！”
據(jù)了解，自合肥市啟動(dòng)政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，蜀山區(qū)和高新區(qū)中標(biāo)服務(wù)商就憑借既有的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，為老人制定個(gè)性化的醫(yī)療保健服務(wù)。“我們各服務(wù)站工作人員將老人接到醫(yī)院，給老人體檢，建立老人健康檔案。” 合肥金谷養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)每位老人的身體情況，他們對(duì)老人的生活提出具體建議，并定期上門(mén)或?qū)⒗先私拥结t(yī)院，實(shí)施康復(fù)治療。
同時(shí)他們?cè)O(shè)置了信息呼叫平臺(tái)，主動(dòng)電話回訪或上門(mén)走訪轄區(qū)內(nèi)老人服務(wù)需求。在給老人制定個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，展開(kāi)生活照料類的基礎(chǔ)服務(wù)，從醫(yī)療護(hù)理、心理咨詢、精神慰藉等多方面服務(wù)老人。
