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日期：2014-01-05 來源：中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
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養(yǎng)老難，難養(yǎng)老。作為全國較早進入老齡化社會的城市，大連的養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展越來越受到關注。今年，民革大連市委向即將召開的市政協(xié)十二屆二次會議提交《關于建立虛擬養(yǎng)老院實現(xiàn)居家養(yǎng)老夢想的提案》，建議將虛擬養(yǎng)老院建設納入城市總體規(guī)劃逐步實施。
現(xiàn)狀：
虛擬養(yǎng)老院是居家養(yǎng)老的現(xiàn)實需求
所謂虛擬養(yǎng)老院，實際上是一個居家養(yǎng)老服務的信息平臺，通過現(xiàn)代化的信息技術，把老年人居家養(yǎng)老服務需求和市場、社會組織能夠為老年人提供居家養(yǎng)老服務的信息溝通起來。概括地說，就是建立一個信息服務平臺，老人有需要時通過電話告訴這個平臺，這個平臺再聯(lián)系服務人員上門為老年人提供服務，同時對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。
民革大連市委在提案中指出，關于建立虛擬養(yǎng)老院，國內(nèi)已有不少成功實踐。蘇州滄浪區(qū)居家養(yǎng)老服務中心是我國第一家虛擬養(yǎng)老院，中心1000平方米的辦公場所和下設的6個服務站均由政府免費提供，中心為老人提供的服務大部分由政府買單。提供的服務以生活照料為主。該中心有216名員工，其中一線服務員190名，生活照料以外的內(nèi)容，由中心的呼叫平臺聯(lián)系中心的100多家加盟企業(yè)上門服務。
我市在虛擬養(yǎng)老院建設方面也有一些有益的探索和試點嘗試。民革大連市委在提案中提出，建立虛擬養(yǎng)老院，政府應起主導、引領、扶持與管理監(jiān)督作用，建議將虛擬養(yǎng)老院建設納入城市總體規(guī)劃逐步實施。
建議：
將社會資源吸引到虛擬養(yǎng)老院的服務鏈條中
我市現(xiàn)已建成255所社區(qū)養(yǎng)老服務中心，民革大連市委在提案中提出，社區(qū)養(yǎng)老服務中心不僅要向老年人敞開大門，還要主動上門服務，雙管齊下，解決老年人的實際困難。提案中建議，社區(qū)養(yǎng)老服務中心應配備小型養(yǎng)老護理服務設施，并結(jié)合老年人的實際需求設置美容美發(fā)、康復訓練、洗浴等服務項目，還可以根據(jù)個別老年人的特殊需求，安排各類活動。
目前，養(yǎng)老難的一個突出矛盾是養(yǎng)老護理人才缺乏。提案中建議，應充分利用現(xiàn)有教育培訓資源，培養(yǎng)訓練針對老年人的醫(yī)療、保健、服務等專業(yè)的專門人才。利用大連市現(xiàn)有的教育資源，在各類大中專院校及其他教育培訓機構、再就業(yè)培訓機構，尤其是已經(jīng)開設了與護理、醫(yī)療、保健、康復等專業(yè)相關聯(lián)課程的大中專院校及教育培訓機構和再就業(yè)培訓機構中，增加針對老年人服務的相關專業(yè)，系統(tǒng)地學習如何從醫(yī)療角度、心理健康角度等全方位地協(xié)助、護理、照顧老年人，為老年人真正提供“星級酒店的服務”。
虛擬養(yǎng)老院借助現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡平臺，創(chuàng)新了養(yǎng)老模式，降低養(yǎng)老成本，提高養(yǎng)老效率，提升服務質(zhì)量，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從家政服務到電器維修、物業(yè)維修，從生活照料到日常陪護、法律咨詢，提案建議，通過信息平臺將眾多企業(yè)吸引到虛擬養(yǎng)老院的服務鏈條中來，實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務的標準化和個性化相結(jié)合。
