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探討?zhàn)B老服務(wù)中的新問題及破解之道
日期：2015-02-01 來源：天津日報(bào)
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久別的女兒女婿打電話說開車回家，他和老伴高興不已，卻突然想起進(jìn)村山路坑坑洼洼。擔(dān)心路不好走刮到女兒車底盤，天剛亮他就出門修路，僅靠一把鋤頭，填平了3公里山路上所有的坑洼。他說，女兒嫁得遠(yuǎn)，回家不容易……
西安陳大爺?shù)呐畠航拥礁赣H電話，“家門鑰匙丟了！”女兒急忙趕來找開鎖匠開門。一進(jìn)門陳大爺就搶著給女兒做飯，女兒想幫廚也被拒絕，“上班累，歇歇吧。”脫外套時(shí)，女兒看到鑰匙就掛在父親腰間……
這樣一組《常回家看看》的新聞圖片在網(wǎng)絡(luò)上朋友圈中熱轉(zhuǎn)，而與此同時(shí)，《安徽六旬老人死后遭群犬分食》、《浙江兒子趕回家發(fā)現(xiàn)父母已離世多日》……近段時(shí)間連續(xù)發(fā)生的獨(dú)居老人意外死亡事件一次次觸動(dòng)人們的心弦。
獨(dú)居老人、空巢家庭再次成為關(guān)注焦點(diǎn)，引發(fā)社會思考。在他們之中，有的是因?yàn)闆]有子女或早年喪子而老無所依，有的是因?yàn)樽优ぷ鞣泵ΤＤ瓴辉谏磉?，有的是子女身處異鄉(xiāng)而留守，也有的是因?yàn)榉N種矛盾而失去親情的慰藉……
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國1.67億60歲以上老人中，空巢老人占了一半。本市僅紅橋區(qū)就有19000余名空巢老人。記者嘗試走進(jìn)他們的生活，去體味獨(dú)居老人的冷暖人生。
延伸討論
獨(dú)居老人以房養(yǎng)老靠譜嗎？
老話總說養(yǎng)兒防老，可是這幾年子女和父母不在一個(gè)城市生活的情況越來越多。養(yǎng)兒防老成了空談，以房養(yǎng)老倒成了大家關(guān)注的話題。
在北京、上海等一線城市不少房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開始建設(shè)養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目，如萬科北京的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目已經(jīng)面市，保利也以高端養(yǎng)老加休閑養(yǎng)老的模式進(jìn)軍一線市場。但天津在養(yǎng)老地產(chǎn)這方面相對滯后，目前項(xiàng)目大部分位于四郊五縣，例如寶坻區(qū)牛道口鎮(zhèn)的云杉鎮(zhèn)宜老社區(qū)和津南區(qū)紅磡領(lǐng)事郡內(nèi)的永泰紅磡養(yǎng)老項(xiàng)目等。本市養(yǎng)老項(xiàng)目多遠(yuǎn)離市區(qū)，交通不便，而且周邊配套不足，并不能完全保證老年人日后生活能夠“高枕無憂”。
家住河北區(qū)的高大娘前不久和老伴去了趟云杉鎮(zhèn)宜老社區(qū)，“這里環(huán)境是不錯(cuò)，社區(qū)的文體活動(dòng)中心里面項(xiàng)目也挺豐富的，還有衛(wèi)生站和社區(qū)食堂，在這住著吃喝倒不用操心，可就是離城市中心太遠(yuǎn)了，孩子們都在市區(qū)上班，在原來家里每個(gè)月還能見一兩面，要是住到這里估計(jì)一年也見不到一兩面吧。而且我們歲數(shù)大了，對醫(yī)療保障方面更看重，可是大多數(shù)甲等醫(yī)院還是在市區(qū)，這么偏遠(yuǎn)的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目能否保障我們老年人的就醫(yī)需求，讓我們不能完全放心。”
典型案例
在北京、上海等一線城市不少房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開始建設(shè)養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目，如萬科北京的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目已經(jīng)面市，保利也以高端養(yǎng)老加休閑養(yǎng)老的模式進(jìn)軍一線市場。但天津在養(yǎng)老地產(chǎn)這方面相對滯后，目前項(xiàng)目大部分位于四郊五縣，例如寶坻區(qū)牛道口鎮(zhèn)的云杉鎮(zhèn)宜老社區(qū)和津南區(qū)紅磡領(lǐng)事郡內(nèi)的永泰紅磡養(yǎng)老項(xiàng)目等。本市養(yǎng)老項(xiàng)目多遠(yuǎn)離市區(qū)，交通不便，而且周邊配套不足，并不能完全保證老年人日后生活能夠“高枕無憂”。
家住河北區(qū)的高大娘前不久和老伴去了趟云杉鎮(zhèn)宜老社區(qū)，“這里環(huán)境是不錯(cuò)，社區(qū)的文體活動(dòng)中心里面項(xiàng)目也挺豐富的，還有衛(wèi)生站和社區(qū)食堂，在這住著吃喝倒不用操心，可就是離城市中心太遠(yuǎn)了，孩子們都在市區(qū)上班，在原來家里每個(gè)月還能見一兩面，要是住到這里估計(jì)一年也見不到一兩面吧。而且我們歲數(shù)大了，對醫(yī)療保障方面更看重，可是大多數(shù)甲等醫(yī)院還是在市區(qū)，這么偏遠(yuǎn)的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目能否保障我們老年人的就醫(yī)需求，讓我們不能完全放心。”
典型案例
他們?yōu)楹稳绱斯陋?dú)？
原因1 白發(fā)人送黑發(fā)人
俗話說“養(yǎng)兒防老”，“兒”沒了，“老”怎么養(yǎng)？
從椅子到廚房是七步，從樓道到院子是19步——算上廚房、洗手間總面積不足19平方米的小屋就是王秀蘭的整個(gè)世界，別人幾步就能走個(gè)來回的距離，對于腿腳不便的她來說，要走上幾倍的時(shí)間。
紅橋區(qū)咸陽北路街彰武樓是個(gè)始建于上世紀(jì)80年代的老社區(qū)，今年76歲的王秀蘭在這里已經(jīng)住了十幾個(gè)年頭。十幾平方米的屋子里，左手滿滿當(dāng)當(dāng)緊緊排著一溜箱柜，和右手的床之間只有一條一人寬的過道，除去電冰箱、洗衣機(jī)，屋子里只有兩張椅子的空間。獨(dú)子從7歲時(shí)就被診斷出白血病，傾盡心血治療到25歲時(shí)還是去世了，2013年，相濡以沫的老伴也沒了，家里冷冷清清只剩了她一個(gè)人。
孩子一病十幾年，含辛茹苦養(yǎng)大了，送走了，老伴糖尿病引發(fā)了綜合征，又因腦梗造成偏癱，行動(dòng)不便又是好幾年，“那時(shí)候可是伺候完小的伺候老的，可沒覺得苦，帶著兒子、老伴每月掛號、看病、拿藥，每天做飯，洗衣，給病人端水喂藥……腳不沾地地忙忙叨叨一天就過去了，哪怕推著老伴在小區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)也是好的，”現(xiàn)在王奶奶閑下來，反而不習(xí)慣了：“人老了覺少，可晚上黑漆漆的就我一個(gè)人，什么也不愿意干，只好早早就睡，把晚上洗洗涮涮的活兒挪到早上做。”廁所只有1平方米，人都轉(zhuǎn)不開，洗衣機(jī)只能被放到屋里靠窗戶的一角，沒法接下水，注水放水都靠用盆接，老人挪又挪不動(dòng)，除了偶爾用來甩甩干，只好“當(dāng)擺設(shè)”。衣服基本全部靠手洗，所以不能攢，每天都要洗。一個(gè)人吃飯，有時(shí)候就做點(diǎn)簡單的面湯，一上午就過去了。有陽光的時(shí)候王奶奶會挪到院子里坐著曬曬太陽，一坐就是大半天。
“本來我看屋子太窄，想把大箱子柜子挪走，她不讓，腿腳不好，只能扶著箱子才能走到廚房。”今年58歲的王香榮是王奶奶的弟媳婦，一進(jìn)門就忙著把手里的牛羊肉切成小塊，按每天的分量分裝到小兜，井井有條地碼在冰箱的冷凍室里。她家住得不遠(yuǎn)，每天來給王奶奶買點(diǎn)菜、洗好切好送過來，有時(shí)候幫著買買日用品、做做飯，看看老人有什么需要，幫她拿點(diǎn)藥什么的。“試過找保姆，一天三個(gè)小時(shí)，一周歇2天，黃金周照歇，也就買買菜做一頓飯，每月1200元還留不住，換了好幾個(gè)就算了，現(xiàn)在老嫂子也有糖尿病，看病就得花不少錢。”她告訴記者，老嫂子的腿腳不好，最擔(dān)心的是她一個(gè)人在家磕著碰著，自己也退休十年了，現(xiàn)在還有精力，“就怕歲數(shù)大了也跑不動(dòng)啦”。最近她正在找房源，希望能把兩家換到一套大一點(diǎn)的房子，哪怕一個(gè)小區(qū)，照顧起來也方便。
原因2 家庭矛盾
從椅子到廚房是七步，從樓道到院子是19步——算上廚房、洗手間總面積不足19平方米的小屋就是王秀蘭的整個(gè)世界，別人幾步就能走個(gè)來回的距離，對于腿腳不便的她來說，要走上幾倍的時(shí)間。
紅橋區(qū)咸陽北路街彰武樓是個(gè)始建于上世紀(jì)80年代的老社區(qū)，今年76歲的王秀蘭在這里已經(jīng)住了十幾個(gè)年頭。十幾平方米的屋子里，左手滿滿當(dāng)當(dāng)緊緊排著一溜箱柜，和右手的床之間只有一條一人寬的過道，除去電冰箱、洗衣機(jī)，屋子里只有兩張椅子的空間。獨(dú)子從7歲時(shí)就被診斷出白血病，傾盡心血治療到25歲時(shí)還是去世了，2013年，相濡以沫的老伴也沒了，家里冷冷清清只剩了她一個(gè)人。
孩子一病十幾年，含辛茹苦養(yǎng)大了，送走了，老伴糖尿病引發(fā)了綜合征，又因腦梗造成偏癱，行動(dòng)不便又是好幾年，“那時(shí)候可是伺候完小的伺候老的，可沒覺得苦，帶著兒子、老伴每月掛號、看病、拿藥，每天做飯，洗衣，給病人端水喂藥……腳不沾地地忙忙叨叨一天就過去了，哪怕推著老伴在小區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)也是好的，”現(xiàn)在王奶奶閑下來，反而不習(xí)慣了：“人老了覺少，可晚上黑漆漆的就我一個(gè)人，什么也不愿意干，只好早早就睡，把晚上洗洗涮涮的活兒挪到早上做。”廁所只有1平方米，人都轉(zhuǎn)不開，洗衣機(jī)只能被放到屋里靠窗戶的一角，沒法接下水，注水放水都靠用盆接，老人挪又挪不動(dòng)，除了偶爾用來甩甩干，只好“當(dāng)擺設(shè)”。衣服基本全部靠手洗，所以不能攢，每天都要洗。一個(gè)人吃飯，有時(shí)候就做點(diǎn)簡單的面湯，一上午就過去了。有陽光的時(shí)候王奶奶會挪到院子里坐著曬曬太陽，一坐就是大半天。
“本來我看屋子太窄，想把大箱子柜子挪走，她不讓，腿腳不好，只能扶著箱子才能走到廚房。”今年58歲的王香榮是王奶奶的弟媳婦，一進(jìn)門就忙著把手里的牛羊肉切成小塊，按每天的分量分裝到小兜，井井有條地碼在冰箱的冷凍室里。她家住得不遠(yuǎn)，每天來給王奶奶買點(diǎn)菜、洗好切好送過來，有時(shí)候幫著買買日用品、做做飯，看看老人有什么需要，幫她拿點(diǎn)藥什么的。“試過找保姆，一天三個(gè)小時(shí)，一周歇2天，黃金周照歇，也就買買菜做一頓飯，每月1200元還留不住，換了好幾個(gè)就算了，現(xiàn)在老嫂子也有糖尿病，看病就得花不少錢。”她告訴記者，老嫂子的腿腳不好，最擔(dān)心的是她一個(gè)人在家磕著碰著，自己也退休十年了，現(xiàn)在還有精力，“就怕歲數(shù)大了也跑不動(dòng)啦”。最近她正在找房源，希望能把兩家換到一套大一點(diǎn)的房子，哪怕一個(gè)小區(qū)，照顧起來也方便。
原因2 家庭矛盾
“歷史遺留問題”沒解決好，造成了多少“老死不相往來”的局面？
李大爺一個(gè)勁兒囑咐，千萬別寫名，別說住哪兒，“可不能讓街坊鄰居知道是咱家，丟人！”
李大爺新搬到現(xiàn)在的小區(qū)也就兩三年，在鄰居們的眼里，他生活小康，兒女雙全，女兒在深圳一家外企做主管，年薪幾十萬，嫁了個(gè)當(dāng)?shù)厝?；兒子說是自己做買賣，雖然常年見不了幾面，也總是挺嚴(yán)肅的，但老爺子嘴里沒少念叨，今天又給買什么了，昨天又給了多少錢，語氣里滿滿的驕傲……兩個(gè)孩子都很有出息，對老人又孝順，聊起來大伙兒都挺羨慕。
可只有李大爺心里才知道，兩個(gè)孩子和他之間像隔了一座山：年輕時(shí)重男輕女的觀念作祟，加上家里條件有限，大女兒從小就被送回了鄉(xiāng)下的奶奶家，被觀念頑固的老人“簡單粗暴型”養(yǎng)大。因?yàn)橥耆鄙訇P(guān)愛，女兒雖然初中畢業(yè)后回到了天津，但一直跟父母不親，因?yàn)楦改钙珢垧B(yǎng)在身邊的弟弟，為此沒少跟父母打架。高中畢業(yè)后一氣之下考到了南方一所大學(xué)，畢業(yè)以后就去了深圳，幾乎不和家里聯(lián)系。兒子一直和老兩口住在一起，但是前兩年拆遷時(shí)，兒子提出要拿拆遷款在市里買一套大一點(diǎn)的房子結(jié)婚用，讓老人在遠(yuǎn)郊買一套小一點(diǎn)的自己住，因?yàn)槔习樯眢w不好需要每月跑醫(yī)院，李大爺沒同意，最后只夠在市里買了現(xiàn)在住的房子。因?yàn)榉孔拥氖赂缸郁[得很不愉快，兒子干脆搬出去單過，一年半載也不露面，兒媳婦就更不上門了，連孫子出生都不讓老人見。老伴過世后，兒子更是不來了。
因?yàn)榕锣徖镄υ?，被大伙瞧不起，在外面李大爺都是裝出一副笑臉，逢人就說自己的兒女多孝順，說得多了，自己都恍惚以為是真的。家里有一部電話，李大爺耳朵不好，電話響了常聽不見。每次出門返家后，他第一件事就是翻看來電記錄，期待能收到一個(gè)來自兒子或者女兒的電話，但是兩年多來，他收到的一直是失望。“現(xiàn)在人都是沒事不登門，他們都不來看我了，也不打電話回來了。有時(shí)我打電話過去，他們看到就掛掉。”78歲的老人顫抖著說，就怕“我就是死在家里了也沒有人知道呀”。有知情的老朋友氣不過，建議他去法院告兒女要求贍養(yǎng)探望，他只是搖搖頭：“現(xiàn)在兒女給不給錢已經(jīng)不重要了，我就想在我身體不痛快的時(shí)候，他們能打個(gè)電話、能來看看我。這要是一到法院，不就徹底斷了情分了？”
原因3 距離
李大爺一個(gè)勁兒囑咐，千萬別寫名，別說住哪兒，“可不能讓街坊鄰居知道是咱家，丟人！”
李大爺新搬到現(xiàn)在的小區(qū)也就兩三年，在鄰居們的眼里，他生活小康，兒女雙全，女兒在深圳一家外企做主管，年薪幾十萬，嫁了個(gè)當(dāng)?shù)厝?；兒子說是自己做買賣，雖然常年見不了幾面，也總是挺嚴(yán)肅的，但老爺子嘴里沒少念叨，今天又給買什么了，昨天又給了多少錢，語氣里滿滿的驕傲……兩個(gè)孩子都很有出息，對老人又孝順，聊起來大伙兒都挺羨慕。
可只有李大爺心里才知道，兩個(gè)孩子和他之間像隔了一座山：年輕時(shí)重男輕女的觀念作祟，加上家里條件有限，大女兒從小就被送回了鄉(xiāng)下的奶奶家，被觀念頑固的老人“簡單粗暴型”養(yǎng)大。因?yàn)橥耆鄙訇P(guān)愛，女兒雖然初中畢業(yè)后回到了天津，但一直跟父母不親，因?yàn)楦改钙珢垧B(yǎng)在身邊的弟弟，為此沒少跟父母打架。高中畢業(yè)后一氣之下考到了南方一所大學(xué)，畢業(yè)以后就去了深圳，幾乎不和家里聯(lián)系。兒子一直和老兩口住在一起，但是前兩年拆遷時(shí)，兒子提出要拿拆遷款在市里買一套大一點(diǎn)的房子結(jié)婚用，讓老人在遠(yuǎn)郊買一套小一點(diǎn)的自己住，因?yàn)槔习樯眢w不好需要每月跑醫(yī)院，李大爺沒同意，最后只夠在市里買了現(xiàn)在住的房子。因?yàn)榉孔拥氖赂缸郁[得很不愉快，兒子干脆搬出去單過，一年半載也不露面，兒媳婦就更不上門了，連孫子出生都不讓老人見。老伴過世后，兒子更是不來了。
因?yàn)榕锣徖镄υ?，被大伙瞧不起，在外面李大爺都是裝出一副笑臉，逢人就說自己的兒女多孝順，說得多了，自己都恍惚以為是真的。家里有一部電話，李大爺耳朵不好，電話響了常聽不見。每次出門返家后，他第一件事就是翻看來電記錄，期待能收到一個(gè)來自兒子或者女兒的電話，但是兩年多來，他收到的一直是失望。“現(xiàn)在人都是沒事不登門，他們都不來看我了，也不打電話回來了。有時(shí)我打電話過去，他們看到就掛掉。”78歲的老人顫抖著說，就怕“我就是死在家里了也沒有人知道呀”。有知情的老朋友氣不過，建議他去法院告兒女要求贍養(yǎng)探望，他只是搖搖頭：“現(xiàn)在兒女給不給錢已經(jīng)不重要了，我就想在我身體不痛快的時(shí)候，他們能打個(gè)電話、能來看看我。這要是一到法院，不就徹底斷了情分了？”
原因3 距離
兒女為了事業(yè)、工作四處漂泊，老兩口的家就變成了“空巢”……
家住河西區(qū)港云里社區(qū)的冀大爺和老伴，2015年這個(gè)元旦過得有點(diǎn)小鬧心。
冀大爺四年前從事業(yè)單位退休，老伴是公務(wù)員，兩個(gè)人加在一起的退休金不少，足夠維持平時(shí)生活，唯一讓老兩口不放心的是就是一直漂泊在外的兒子小冀。冀大爺?shù)膬鹤哟髮W(xué)畢業(yè)離開天津去了上海讀研究生，畢業(yè)后順利留在一家外企工作，這一走就是14年，那時(shí)候自己上班不覺得什么，每年要不等兒子休假回來，要不就和老伴一起去上海陪兒子住一陣子。前年兒子結(jié)婚成了家，去年辭職離開上海進(jìn)京創(chuàng)業(yè)，本來以為空間距離縮短了兒子回家更方便了，而且自個(gè)兒干時(shí)間靈活不像以前還得等單位放年假才能回來。可是沒想到自打離職創(chuàng)業(yè)后，回家次數(shù)反而比以前少了很多。
退了休的老兩口一下子空閑下來，生活上、心理上種種不習(xí)慣，每天除了數(shù)著日子盼著兒子回家，只有大眼瞪小眼。這不，兒子打電話回來，這個(gè)元旦工作上有應(yīng)酬回不來了，春節(jié)可能有帶隊(duì)旅游的計(jì)劃，“家里缺點(diǎn)啥就跟我說，年貨什么的早早都預(yù)備好了，得空就讓快遞公司寄過來”。
“缺什么？缺兒子!”冀大爺和老伴前陣子去北京陪兒子住了兩天，“可是他一早就上班了很晚才回來，我們倆在北京也沒有親戚朋友，白天除了出去逛街就是在家看電視，實(shí)在沒意思。這不又回天津和老同事們聚聚。”冀大爺無奈地?fù)u搖頭，其實(shí)就是希望平時(shí)有時(shí)間能和孩子一起吃個(gè)飯什么的，可是孩子正在創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵時(shí)刻，家又離得八丈遠(yuǎn)，除了更多理解還能說什么。
原因4 各種壓力
家住河西區(qū)港云里社區(qū)的冀大爺和老伴，2015年這個(gè)元旦過得有點(diǎn)小鬧心。
冀大爺四年前從事業(yè)單位退休，老伴是公務(wù)員，兩個(gè)人加在一起的退休金不少，足夠維持平時(shí)生活，唯一讓老兩口不放心的是就是一直漂泊在外的兒子小冀。冀大爺?shù)膬鹤哟髮W(xué)畢業(yè)離開天津去了上海讀研究生，畢業(yè)后順利留在一家外企工作，這一走就是14年，那時(shí)候自己上班不覺得什么，每年要不等兒子休假回來，要不就和老伴一起去上海陪兒子住一陣子。前年兒子結(jié)婚成了家，去年辭職離開上海進(jìn)京創(chuàng)業(yè)，本來以為空間距離縮短了兒子回家更方便了，而且自個(gè)兒干時(shí)間靈活不像以前還得等單位放年假才能回來。可是沒想到自打離職創(chuàng)業(yè)后，回家次數(shù)反而比以前少了很多。
退了休的老兩口一下子空閑下來，生活上、心理上種種不習(xí)慣，每天除了數(shù)著日子盼著兒子回家，只有大眼瞪小眼。這不，兒子打電話回來，這個(gè)元旦工作上有應(yīng)酬回不來了，春節(jié)可能有帶隊(duì)旅游的計(jì)劃，“家里缺點(diǎn)啥就跟我說，年貨什么的早早都預(yù)備好了，得空就讓快遞公司寄過來”。
“缺什么？缺兒子!”冀大爺和老伴前陣子去北京陪兒子住了兩天，“可是他一早就上班了很晚才回來，我們倆在北京也沒有親戚朋友，白天除了出去逛街就是在家看電視，實(shí)在沒意思。這不又回天津和老同事們聚聚。”冀大爺無奈地?fù)u搖頭，其實(shí)就是希望平時(shí)有時(shí)間能和孩子一起吃個(gè)飯什么的，可是孩子正在創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵時(shí)刻，家又離得八丈遠(yuǎn)，除了更多理解還能說什么。
原因4 各種壓力
孩子忙，孫子上學(xué)遷戶口，老伴跟過去“陪讀”，一個(gè)人吃飯，吃嘛都不香。
“天暖和時(shí)還能出門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，在路邊攤看看下棋的，公園里遛遛彎，和老伙計(jì)們聊聊天啥的，這一到冬天，連馬路邊下棋的都沒有了，想找個(gè)說話的都找不著。”
家住河北區(qū)建昌道的張大爺原本一家五口其樂融融，從小孫子到了該上學(xué)的年齡起，兒子兒媳為了讓孩子打個(gè)好基礎(chǔ)，把孩子的戶口轉(zhuǎn)到了河西區(qū)的姥姥家附近上小學(xué)。因?yàn)閮鹤觾合倍荚陂_發(fā)區(qū)上班，每天沒有時(shí)間接送孩子，孩子姥姥身體又不好，張大爺?shù)睦习閮壕透チ藘鹤觾合痹趯W(xué)校旁邊租的房子住。房子小，人多住不開，張大爺就一個(gè)人留在了河北的老房子，落了單，這一單就是5年。
原本家里滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娜耍?ldquo;轉(zhuǎn)都轉(zhuǎn)悠不開”，現(xiàn)在家里空空落落的，56平方米的房子一下子覺得“大得不得了”。從來沒有自己做過飯的張大爺從頭開始學(xué)著買菜、記賬、做飯，“不是砸了鍋就是煳了灶”兒子怕他受罪，要給他找小時(shí)工，老張覺得不習(xí)慣，給錢讓他下館子，吃遍了周圍小飯館以后，老張?jiān)趺炊加X得不順口，又折回家在廚房折騰幾輪，最后常常下點(diǎn)兒面條對付對付。“就我一個(gè)人，吃什么都不香。”
張大爺最盼的就是周末，老伴和兒子一家能回來呆上半天，一家人吃上一頓團(tuán)圓飯，可隨著給小孫子報(bào)了各種補(bǔ)習(xí)班特長班，五年級的學(xué)習(xí)也越來越緊張，這種難得的團(tuán)聚也越來越少。“這不，已經(jīng)一個(gè)多月沒回來過了。兒子工作忙，每次打電話不是在加班就是在開車，晚上再打吧，又擔(dān)心影響小孫子做功課。”張大爺指著每天都畫了對勾的月份牌，一臉的落寞：“現(xiàn)在倒是不愁吃不愁喝，好在身體還健壯，可就是一個(gè)人太悶。原本以為熬過小學(xué)就能恢復(fù)正常，可看這意思估計(jì)初中還得‘單’三年，高中啥情況還不好說呢！”
破解之道
“天暖和時(shí)還能出門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，在路邊攤看看下棋的，公園里遛遛彎，和老伙計(jì)們聊聊天啥的，這一到冬天，連馬路邊下棋的都沒有了，想找個(gè)說話的都找不著。”
家住河北區(qū)建昌道的張大爺原本一家五口其樂融融，從小孫子到了該上學(xué)的年齡起，兒子兒媳為了讓孩子打個(gè)好基礎(chǔ)，把孩子的戶口轉(zhuǎn)到了河西區(qū)的姥姥家附近上小學(xué)。因?yàn)閮鹤觾合倍荚陂_發(fā)區(qū)上班，每天沒有時(shí)間接送孩子，孩子姥姥身體又不好，張大爺?shù)睦习閮壕透チ藘鹤觾合痹趯W(xué)校旁邊租的房子住。房子小，人多住不開，張大爺就一個(gè)人留在了河北的老房子，落了單，這一單就是5年。
原本家里滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娜耍?ldquo;轉(zhuǎn)都轉(zhuǎn)悠不開”，現(xiàn)在家里空空落落的，56平方米的房子一下子覺得“大得不得了”。從來沒有自己做過飯的張大爺從頭開始學(xué)著買菜、記賬、做飯，“不是砸了鍋就是煳了灶”兒子怕他受罪，要給他找小時(shí)工，老張覺得不習(xí)慣，給錢讓他下館子，吃遍了周圍小飯館以后，老張?jiān)趺炊加X得不順口，又折回家在廚房折騰幾輪，最后常常下點(diǎn)兒面條對付對付。“就我一個(gè)人，吃什么都不香。”
張大爺最盼的就是周末，老伴和兒子一家能回來呆上半天，一家人吃上一頓團(tuán)圓飯，可隨著給小孫子報(bào)了各種補(bǔ)習(xí)班特長班，五年級的學(xué)習(xí)也越來越緊張，這種難得的團(tuán)聚也越來越少。“這不，已經(jīng)一個(gè)多月沒回來過了。兒子工作忙，每次打電話不是在加班就是在開車，晚上再打吧，又擔(dān)心影響小孫子做功課。”張大爺指著每天都畫了對勾的月份牌，一臉的落寞：“現(xiàn)在倒是不愁吃不愁喝，好在身體還健壯，可就是一個(gè)人太悶。原本以為熬過小學(xué)就能恢復(fù)正常，可看這意思估計(jì)初中還得‘單’三年，高中啥情況還不好說呢！”
破解之道
街道社區(qū)各顯神通
從小事做起讓老人不孤單
獨(dú)居老人這樣的現(xiàn)象現(xiàn)在越來越普遍，為了更好解決老人獨(dú)居造成的生活不便和精神空虛，本市不少街道和社區(qū)想出了不少行之有效的方法，來為這些老人分憂解難。例如：友誼路街道開展的“1+1+1”社區(qū)為老服務(wù)活動(dòng)，由社區(qū)老年協(xié)會帶頭與困難老人簽訂幫扶協(xié)議，形成“一個(gè)社區(qū)志愿者、一個(gè)好鄰居、一個(gè)困難老人”的“1+1+1”幫扶模式，目前已簽訂566對幫扶協(xié)議；越秀路街老年志愿者與大學(xué)生志愿者聯(lián)合組成精神聆聽員隊(duì)伍，入戶陪空巢老人聊天嘮家常，解除老人精神上的孤獨(dú)；馬場街先進(jìn)里社區(qū)舉辦“相約你我他，說說心里話”聊天活動(dòng)，邀請居住在本轄區(qū)的社會知名人士走進(jìn)社區(qū)聊天室，和老人們聚在一起，談國事、說區(qū)情、聊新聞、話健康，圍繞社區(qū)重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題展開討論；梅江街把居家養(yǎng)老工作融入數(shù)字化建設(shè)，在“天下梅江”網(wǎng)站開設(shè)“老年康樂園”網(wǎng)頁等老年精神慰藉活動(dòng)。而一些社區(qū)還會在過年過節(jié)的時(shí)候給小區(qū)的獨(dú)居老人送去慰問品，例如新都莊園社區(qū)工作站，該社區(qū)共有8戶子女常年不在身邊的獨(dú)居老人，每到年節(jié)工作站就要到家里看望他們，還會帶去慰問品讓老人們感受到社區(qū)如家一樣溫暖，其中兩位年齡較大的老人，工作站受家人委托還提供每天“敲門問候”。
政府企業(yè)攜手出力
政府企業(yè)攜手出力
政策加市場為老人解憂
隨著社會老齡化問題的凸顯，在解決獨(dú)居老人養(yǎng)老方面，政府在這方面也做了不少“內(nèi)功”，從細(xì)節(jié)入手從小處著眼。例如：本市河西區(qū)經(jīng)過多年摸索就形成了一套特色的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。
一是設(shè)施建設(shè)。近幾年來，河西區(qū)共建成62個(gè)老年日間照料服務(wù)中心（站），以老年人生活照料、醫(yī)療服務(wù)和文化娛樂服務(wù)為主，分別設(shè)有老年人食堂、休息室、健身康復(fù)室、文體活動(dòng)室、社區(qū)醫(yī)療站、閱覽室和老年課堂、網(wǎng)絡(luò)室、聊天室等；二是配餐服務(wù)。為了滿足獨(dú)居老人特別是那些高齡和生活不能自理等老年群體的就餐需求，新建、改建或吸收現(xiàn)有餐飲單位加盟等形式為老年人提供助餐服務(wù)。截至目前，全區(qū)共有符合要求的社區(qū)食堂9家，老年人助餐服務(wù)社區(qū)覆蓋率達(dá)到100%；三是開展老年應(yīng)急呼叫服務(wù)。與華夏恒達(dá)科技有限責(zé)任公司共同搭建“居家保”緊急救援和生活幫助服務(wù)平臺，運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)打造居家養(yǎng)老服務(wù)體系。截至目前，已有1000多名老人享受該服務(wù)，為老人切實(shí)解決應(yīng)急問題百余例，老人普遍反映良好。今年該公司還與區(qū)老協(xié)聯(lián)合為河西老人免費(fèi)發(fā)放“居家保”服務(wù)牌兩萬個(gè)，老人一旦發(fā)生意外，路人及時(shí)撥打服務(wù)牌上的免費(fèi)電話，公司服務(wù)人員馬上會把老人信息傳遞給家屬進(jìn)行即時(shí)救助；四是深化社區(qū)助老志愿服務(wù)。建立鄰里關(guān)照網(wǎng)、開展“敲門問候”，為空巢老人、特困老人安裝愛心門鈴。以樓棟為單位，樓棟長或鄰居與困難老人結(jié)成幫扶對子，“一助一”“一幫一”，老人有困難通過愛心門鈴求助解決。
調(diào)查思考
一是設(shè)施建設(shè)。近幾年來，河西區(qū)共建成62個(gè)老年日間照料服務(wù)中心（站），以老年人生活照料、醫(yī)療服務(wù)和文化娛樂服務(wù)為主，分別設(shè)有老年人食堂、休息室、健身康復(fù)室、文體活動(dòng)室、社區(qū)醫(yī)療站、閱覽室和老年課堂、網(wǎng)絡(luò)室、聊天室等；二是配餐服務(wù)。為了滿足獨(dú)居老人特別是那些高齡和生活不能自理等老年群體的就餐需求，新建、改建或吸收現(xiàn)有餐飲單位加盟等形式為老年人提供助餐服務(wù)。截至目前，全區(qū)共有符合要求的社區(qū)食堂9家，老年人助餐服務(wù)社區(qū)覆蓋率達(dá)到100%；三是開展老年應(yīng)急呼叫服務(wù)。與華夏恒達(dá)科技有限責(zé)任公司共同搭建“居家保”緊急救援和生活幫助服務(wù)平臺，運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)打造居家養(yǎng)老服務(wù)體系。截至目前，已有1000多名老人享受該服務(wù)，為老人切實(shí)解決應(yīng)急問題百余例，老人普遍反映良好。今年該公司還與區(qū)老協(xié)聯(lián)合為河西老人免費(fèi)發(fā)放“居家保”服務(wù)牌兩萬個(gè)，老人一旦發(fā)生意外，路人及時(shí)撥打服務(wù)牌上的免費(fèi)電話，公司服務(wù)人員馬上會把老人信息傳遞給家屬進(jìn)行即時(shí)救助；四是深化社區(qū)助老志愿服務(wù)。建立鄰里關(guān)照網(wǎng)、開展“敲門問候”，為空巢老人、特困老人安裝愛心門鈴。以樓棟為單位，樓棟長或鄰居與困難老人結(jié)成幫扶對子，“一助一”“一幫一”，老人有困難通過愛心門鈴求助解決。
調(diào)查思考
養(yǎng)老服務(wù)，這些問題別落下
新修改的《老年人權(quán)益保障法》，明確規(guī)定：“家庭成員應(yīng)當(dāng)關(guān)心老年人的精神需求，不得忽視、冷落老年人。與老年人分開居住的家庭成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆?。”這也被媒體解讀為“?；丶铱纯磳懭敕?rdquo;，不?？赐先藢龠`法。
如今，“?；丶铱纯?rdquo;入法已兩年有余，但從記者采訪到的情況來看，或因客觀所限，或因主觀漠視，或因條件制約，在“尊老”從一個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)橐粋€(gè)法律條文后，獨(dú)居老人缺少妥善照料的尷尬仍在繼續(xù)。
獨(dú)居老人多 服務(wù)補(bǔ)貼存在短板
如今，“?；丶铱纯?rdquo;入法已兩年有余，但從記者采訪到的情況來看，或因客觀所限，或因主觀漠視，或因條件制約，在“尊老”從一個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)橐粋€(gè)法律條文后，獨(dú)居老人缺少妥善照料的尷尬仍在繼續(xù)。
獨(dú)居老人多 服務(wù)補(bǔ)貼存在短板
記者了解到，目前本市對老年人的補(bǔ)貼政策多是享受城市最低生活保障待遇或特困救助的低保戶、孤寡戶等困難群體，目前并沒有專門針對獨(dú)居老人的專項(xiàng)補(bǔ)貼、幫扶政策。近年來，本市大力扶植發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)，由政府購買服務(wù)提供相應(yīng)的服務(wù)補(bǔ)貼，但補(bǔ)貼范圍也僅限于具有本市戶籍、享受城市最低生活保障待遇或特困救助的60周歲以上需要生活照料的老人。對于迫切需要這種居家養(yǎng)老服務(wù)的獨(dú)居老人來說，略顯捉襟見肘。以紅橋區(qū)咸陽北路街為例，共有老人16000人左右，其中三分之一以上的老人是單身生活，80%至90%的老人不和孩子同住。本溪社區(qū)居委會只有6個(gè)人，要服務(wù)800個(gè)老人，無論是財(cái)力和精力都很難達(dá)到。
幫扶季節(jié)性 呼喚長效關(guān)懷機(jī)制
幫扶季節(jié)性 呼喚長效關(guān)懷機(jī)制
記者查詢發(fā)現(xiàn)，本市各區(qū)縣針對獨(dú)居、空巢老人的慰問、幫扶、補(bǔ)助活動(dòng)數(shù)量不少，但呈現(xiàn)斷點(diǎn)式、季節(jié)性特點(diǎn)，以雷鋒日、重陽節(jié)、春節(jié)等節(jié)令前后居多，“重陽節(jié)前來，重陽節(jié)后走”。而獨(dú)居老人急需的精神關(guān)懷、心理關(guān)照、生理照料是一個(gè)長期的過程，而社區(qū)受財(cái)力、人力所限，往往只能靠居委會工作者和志愿者不定期探望，很難形成長效關(guān)懷機(jī)制。
精神更貧乏 期望增加活動(dòng)場所
精神更貧乏 期望增加活動(dòng)場所
記者了解到，天津市紅橋、南開等老工業(yè)企業(yè)宿舍集中的老城區(qū)，不少老社區(qū)成為老年人的集中居住地。這些社區(qū)內(nèi)，往往樓房陳舊、院落破損，基礎(chǔ)設(shè)施多年沒有增補(bǔ)，缺乏適合老年人活動(dòng)的場所與設(shè)備。不少老人反映，他們平時(shí)玩撲克牌、下象棋都沒有地方去，只能在樹陰下進(jìn)行，而一到漫長的冬季所有的活動(dòng)都進(jìn)行不了。社區(qū)里不少愛好相投的老年人更希望能組建自己的團(tuán)體，但缺乏場地。一位居委會主任介紹，在他服務(wù)的社區(qū)里，群眾可活動(dòng)的場地僅有一個(gè)不足20平方米的居委會會議室，許多活動(dòng)沒法開展，社區(qū)每逢國慶節(jié)、元旦開展居民聯(lián)歡會時(shí)都得到附近租場地。
